核心竞争力识别工具

　　核心竞争力并不是企业内部人、财、物的简单叠加，而是能够使企业在市场中保持和获得竞争优势的，别人不易模仿的能力。美国战略学家哈默认为：“企业是一个知识的集体，企业通过积累过程获得新知识，并使之融入企业的正式和非正式的行为规范中，从而成为左右企业未来积累的主导力量，即核心竞争力。”企业间的竞争最终将体现在核心竞争力上。

　　通用电气凭借其核心竞争力，推行其“数一数二”战略，在多个领域成为了世界领先者，并确保相当大的领先优势。核心竞争力识别工具一直是该公司管理层最重要的战略工具之一。

　　具体地讲，核心竞争力包括下列一些构成要素：

　　(1)研究开发能力。即企业所具有的为增加知识总量以及用这些知识去创造新的知识而进行的系统性创造活动能力。研究开发包含基础研究、应用研究和技术开发三个层次。

　　(2)不断创新能力。即企业根据市场环境变化，在原来的基础上重新整合人才和资本，进行新产品研发并有效组织生产，不断开创和适应市场，实现企业既定目标的能力。所谓创新，包含技术创新、产品创新和管理创新三个方面的内容。

　　(3)组织协调各生产要素有效生产的能力。这种能力不仅仅局限于技术层面，它涉及企业的组织结构、战略目标、运行机制、文化等多方面，突出表现在坚强的团队精神和强大的凝聚力、组织的大局势和整体协调以及资源的有效配置上。

　　(4)应变能力。客观环境时刻都在变化，企业决策者必须具有对客观环境变化敏锐的感应能力，必须使经营战略随着客观环境的变化而变化，即因时、因地、因对手、因对象而变化。

　　企业核心竞争力识别工具，如图所示。它可以帮助我们认识企业自身所蕴涵的核心竞争力。方法很简单：企业的内部资源中“与竞争对手相似的或比较容易模仿的”就属于一般的必要资源，“比竞争对手好的或不容易模仿的”就属于企业独一无二的资源。在企业的能力中与“竞争对手相似的或比较容易模仿的”就是一般的基本能力；而“比竞争对手好的或不容易模仿的”能力就是企业的核心竞争力了。

　　企业在识别核心竞争力时，需要区别资源和能力这两个概念。如果企业具有非常独特的价值资源，但是企业却没有将这一资源有效发挥，那么，企业所拥有的这一资源就无法为企业创造出竞争优势。另外，当一个企业拥有竞争者所不具有的竞争能力时，那么，该企业并不一定要具有独特而有价值的资源才能建立起独特的竞争能力。

　　除了上述工具外，还有一些识别核心竞争力的方法，即比较法，见下表：

　　企业核心竞争力的识别应以其性质或特征为立足点，如果识别评价的结果与这些特征吻合程度较好，就可以初步认定它是企业的核心竞争力。为此，必须对核心竞争力的性质作深人研究。综合各类文献，笔者认为企业核心竞争力必须同时具有以下六个方面的特征:

　　1.价值性。核心竞争力必须能给顾客带来了高的可感知的附加价值。顾客是决定某项能力是不是核心竞争力的最终裁判，符合顾客需求的程度越高，价值性越高，企业的竞争优势才会越显著[63

　　2.独特性。核心竞争力是企业围绕市场需求不断进行技术创新、制度创新、文化创新和市场创新而获得的各种运作体系的积累性知识和能力，比竞争对手具有领先性或差异性，不断形成新的竞争优势，难以被其他企业所复制和模仿，从而使企业在市场上处于优势地位

　　3.延展性。核心竞争力主要表现在价值链的相关活动中，覆盖了多个部门或产品，能够为企业自身所复制和模仿，使企业的整体资源得到有效发挥，从而能在相关领域衍生出许多具有竞争力的产品和技术，提供潜在进人市场的多种方法，形成规模经济和范围经济

　　4.持久性。核心竞争力是企业在长期经营实践中以特定的方式、沿特定的发展轨迹逐步积累起来的，能维护企业竞争优势的持续性，且能不断开发和维护

　　5.关联性。核心竟争力是企业取得长期超过同行业平均利润水平的决定性因素，因而与行业关键成功因素密切关联，能使企业通过抓住机会或回避威胁而形成竞争优势

　　6.稀缺性。核心竞争力仅为行业内极少企业拥有，如果一种特殊能力由众多企业控制，则它不可能成为任何一家企业的竞争优势源泉

　　核心竞争力的价值性、行业关联性、稀缺性特征，反映出其必须具有很强的符合市场需求的外在特征，对企业在某行业成功经营具有很高的重要性，体现了行业的关键成功因素(KSFs);核心竞争力的独具性、延展性、持久性特征是企业在KSFs上所具有的优势资源和能力在竞争中的综合体现，反映其必须具有竞争优势这一内在特征。因而识别核心竞争力首先须确认企业所在行业的关键成功因素，然后评价企业在这些因素上的竞争力大小。

　　在目前的经济环境下，企业对其本身所具有的核心能力难以进行有效地识别，其原因归结起来有:

　　其一，企业的核心竞争力是在企业长期的发展过程积累学习的结果，与企业自身发展历史密切相关。在企业由小到大、由弱到强的发展过程中，一切工作往往以取得竞争优势为目的，没有主动意识到要培育、获得企业的核心竟争力，这也造成了核心竞争力的识别困难。

　　其二，核心竞争力的含义相对较为模糊，目前在学术理论界中存在着对核心竞争力的不同理解，还没有取得一致的看法，因此其竞争优势表现在商品或服务的质量或价格等显著特征上，所以确认企业哪一方面比对手做得更好是可能的，但是核心竞争力是隐藏在竞争优势背后的知识，通常是十分困难的。其三，核心竟争力存在形式的分散性和隐性知识特性也造成了识别和模仿的困难。核心竞争力往往以隐性知识形态分散存在于企业的管理者、技术人员和工人之中，在现实经济条件下就很难用具体的语言和文字进行总结和传播。

　　当企业制订竞争战略，以及进行投资分析时，都需要用到核心竞争力识别工具，只有充分发挥自己的核心竞争力的战略方案，才可能取得竞争胜利，也只有充分发挥自己的核心竞争能力的投资方案，才可能获取理想的回报。

　　当一个企业培养核心竞争能力时，也首先要进行核心竞争能力的识别工作。

　　核心竞争力是保持企业持续竞争优势的源泉管理者必须能够正确识别它以便就如何培养和开发它做出决策但由于企业核心能力深植于企业产品技术生产流程企业文化和制度之中并于它们整体互动这使得它们难以与企业中其他因素分离和度量尤其要分析鉴别它的细节或要素则更困难如何拟定一种科学的评价方法一直是学术界关注的焦点目前有代表性的识别方法主要有以下几种:

　　1.文字描述法

　　文字描述法主要以PrahaladHamel和Barney等为代表他们主要做了以下几方面的工作:

　　(1)提出了从何处去寻找企业核心能力他们认为企业核心能力在业务层次上来源于企业的特有资源和能力在公司层次上来源于企业具有不同适应性的各种资源的集合

　　(2)说明了产生核心能力的这些资源是什么为了帮助人们理解资源的含义他们把资源定义为企业的资产知识信息能力特点和组织程序并可分成财务实物人事和组织资源等几大种类。

　　(3)阐述了什么样的资源能成为企业的核心能力他们认为企业的资源和能力如果具有价值性难模仿性稀缺性且组织得当那么对于企业取得持续竞争优势非常重要才算得上是核心能力。

　　2.技能树法

　　技能树法以Compell Goold等为代表使用核心技能关键业务技能等与核心能力含义相同的术语说明了诸如市场营销包装技术等广义的技能过于笼统要真正掌握和管理企业的核心技能必须分析它的细节为此他们把关键业务技能定义为企业为了取得非常出色业绩的某类业务行为进而拟定了一种能识别企业关键业务技能的有用工具技能树法他们认为关键业务技能与市场需求相联系为了满足市场需求一个企业可以拥有许多关键业务技能而这些关键业务技能可分解为各种部件部件进而可分为各种子部件部件是指高标准地完成某项业务技能所需要的元素子部件是辅助部件完成某项业务技能所需要的元素如果人们能够认识企业中各种子部件和部件便可识别企业拥有的关键业务技能即核心能力。

　　3.层次分析法

　　层次分析法以Gallon Klein等为代表该方法与上述的技能树法相似都强调能力的层次性所不同的是层次划分的细分度和划分的种类不同他们认为企业由各个层次的技能组成上下层之间有因果关系企业系统是一个由时变元技能公司元技能公司技能库产品市场组成的因果流大系统要识别企业的核心能力必须将其分为职能部门层次的基础能力事业部层次的关键能力企业层次的核心能力等三个层次逐一分析。

　　4.过程分析法

　　过程分析法以Yves Doze等为代表该方法吸收了资源依赖学派发展起来的许多概念并结合关于学习型组织已有研究成果提出了应根据核心能力发展过程来分析识别核心能力他们认为核心能力是通过干中学积累发展起来的核心能力的基石学习通常是暗默的要识别企业的核心能力必须抓住核心能力管理中的五个关键过程开发扩散集中发挥更新.

　　5.模糊综合评判法

　　模糊综合评判法就是模糊数学集合论与层次分析法的有机结合模糊综合评判法按因素集的划分层次可分为单级和多极模糊综合评判其主要思想是根据企业特点建立核心能力识别指标体系如体现市场价值性的指标体现技术创新性的指标体现不易模仿性的指标体现延展性的指标然后运用专家咨询法构造两两比较判断矩阵进而用方根法或和积法求矩阵的特征向量和特征根并进行一致性检验从而得出各指标体系分项的权重建立隶属矩阵最后进行模糊综合评价汇总处理专家意见后得出企业的核心竞争力。

　　6.价值分析法

　　价值分析又称价值工程产生于20世纪80年代的美国它是一种有效的现代化管理方法价值工程已经成为一门成熟而又行之有效的经营管理技术核心竞争力是通过核心产品向最终产品延企业核心竞争力识别方法的对比研究李轶敏湖南工程学院[摘要]企业核心竞争力是现代企业管理的重要内容要培育企业的核心竞争力首先正确识别自身的核心竞争力目前关于企业核心竞争力的识别方法主要有七种这些方法各有特点企业应根据自身实际情况选择合适的识别方法[关键词]核心竞争力识别方法比较经营管理伸的而要识别核心能力必须从对具体产品的分析中得出因此核心竞争力的识别顺序要从终端产品开始从中找到贯穿于多个产品的核心能力核心能力的识别过程如图:。

　　7.基于企业资源论的识别方法

　　斯蒂芬利普曼StephenLippman和理查德罗迈尔特RichardRumelt)为代表的企业资源论从企业是以资源为基础的组合体出发分析企业竞争能力与企业差异性从而为企业发展战略制定与实施提供了有效的理论指导企业的核心竞争力是建立在企业所拥有的关键资源上因此识别企业核心竞争力可以从关键资源的识别入手通过对关键资源的识别归纳出企业拥有的能力具体识别程序为:首先通过对企业拥有的关键资源进行识别初步得出企业拥有的能力再次对企业在行业中的有关统计数据进行分析进一步证实企业拥有的能力第三以调查表的形式对顾客调查根据顾客认可的企业价值进一步证实企业拥有的能力第四向企业专家发放调查表对企业的能力进行识别最后得出企业的核心竞争力其识别模型如图所示:

　　石横发电厂是一家典型的发电企业，经过多年的发展在培育自己核心竞争力方面取得了一定的进展。目前，我国电力行业蓬勃发展，给电厂带来了前所未有的机遇，但同时，随着市场化的进程，也给各个发电企业带来了激烈的竞争。石横发电厂为了进一步提高自己在市场中的地位，提升自己的核心竞争力，在竞争中取胜，有必要对影响企业的核心竞争力的要素进行分析。

　　1.石横发电厂基本概况分析。

　　国电石横发电厂地处山东省泰安市境内，距省会济南90公里，距五岳独尊的泰山70公里。现运营机组装机容量1260MW，固定资产58亿元。

　　国电石横发电厂始建于1962年。原有四台老机组已于2000年政策性关停。目前运行的四台315MW机组，被誉为“中国电力改革开放的窗口机组”，一期工程是我国首次引进国外设备制造技术和电站设计技术的“双引进”机组，两台机组分别于1987年、198年投产发电。二期Zx30MW工程是国家“八五”期间山东省重点技改项目，两台机组分别于1997年5月、n月投产发电。2004年，对机组进行增容技术改造，总装机容量达到1260MW。

　　2.石横发电厂核心竞争力识别

　　根据前文所述核心竞争力识别的步骤，我们对石横发电厂进行核心竞争力识别。

　　(1)根据核心竞争力识别体系，我们确定核心竞争力指标集，可以看出一级指标有三个，分别为:内部资源优势，外部资源优势，资源组织能力。二级指标共有十五个。。

　　(2)确定指标权重，我们聘请了8位专家，利用德尔菲法，确定指标权重，结果见表

　　(3)确定评判集。根据前文所述方法，确定各个一级指标的评判集如下:

　　(4)进行一级模糊综合评价

　　；i=1,2,3；j=1,2,3,4；k=1,2,3,4,5；

　　B=

　　(5)根据以上计算结果，我们进一步计算石横发电厂各个能力的优良值。

　　3.石横发电厂核心竞争力识别结果分析

　　通过以上分析，根据经验，取优良值大于0.95的为企业的核心竞争力，所以，认为对石横发电厂来说，企业的资源组织能力对企业的贡献最大，为企业的核心竞争力。

　　企业的内部资源优势和外部资源优势优良值也都超过了0.8，对企业发展贡献也是非常重要的因素，但通过实际的调研结果，石横发电厂能在同行业中处于领先地位，资源组织能力是最重要的因素。

　　(1)资源组织能力为企业的核心竞争力。石横发电厂的资源组织能力的优良值为1，这就说明，石横发电厂目前良好的经营状况和市场地位，资源组织能力起了首要的作用，所以说，资源组织能力为石横发电厂的核心竞争力。

　　(2)内部资源优势和外部资源优势通过指标体系看出，内部资源优势主要体现在发电企业的机组规模，装备水平上等一些客观的条件上，决定企业外部资源优势的因素，例如区域经济发展水平，区域电源结构、电网特性更是发电企业自身左右不了的。所以，这两面虽然重要，但不是企业的核心竞争力。

　　在内部资源优势和外部资源优势条件相当的情况下，内部资源组织能力成为了企业的核心竞争力，石横发电厂以建设国际一流为载体，大力推进管理、科技等方面的创新，为全国电力行业提供了先进的管理模式和管理经验。

• 核心竞争力分析模型