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绿色营销渠道具有一般分销渠道的所有特点,也具有一定的绿色标志。绿色营销渠道的起点是制造绿色商品的生产厂商、中间商或代理人具有很强的绿色观念,最终消费者为绿色消费者。所以选择绿色营销渠道跟选择分销渠道基本模式一样,只是多了一层“绿色意识”。一般说来,绿色产品因生产成本较高,其价格已高于一般同类产品,所以要尽量使营销渠道扁平而高效。
指没有中间商参与,产品由生产者直接零售给消费者的渠道类型。直销方式使消费者与生产者直接接触,最大限度地确保绿色产品的品质。包括上门推销、邮购、电话电视销售、计算机联网销售和生产商自设商店等。其中上门推销、邮购和新兴的电视电话、计算机联网销售对于越来越追求节省时间和便利的消费者来讲,应该是非常重要的分销形式。
指产品经由中间商销售给消费者。绿色中间商主要包括绿色商店和绿色专柜。绿色商店和绿色专柜市场覆盖面大,可以满足更大的市场需求。
产品和服务从消费者流向生产者。企业利用后向渠道主要表现在折价回收本企业以前的旧产品和回收包装方面。企业回收其售后产品之后进一步进行改造,增加附加价值,挖掘产品的潜在价值。目前已有一些中间商在后向渠道中扮演重要的角色,包括制造商的回收中心、专业废品收购企业等。
实现绿色产品的市场流通,即顺畅、安全、迅速地把绿色产品从企业转送到消费者手中;在流通过程中应防止绿色产品被污染,保证绿色产品品质的完好。
绿色渠道作为销售渠道,首先具有销售渠道的一般功能,发挥着销售渠道的一般作用。同时,作为一类特殊的销售渠道,绿色渠道又具有特殊的功能,发挥着特殊的作用。建立绿色渠道具有十分重要的意义。
首先,绿色渠道是绿色生产企业生产的绿色产品能最终实现的必要条件。在市场经济条件下,任何企业生产的产品均不是为了自己消费,而是为了销售实现其价值。绿色产品也不例外。产品不会自己跑到市场上去,需要有专门的媒介从事商品流通。绿色渠道具有媒介绿色产品从生产者到消费者的流通功能。正是通过这些绿色中间机构的经营活动,绿色产品的生产企业才能完成其营销过程,才得以实现在适当的时间、按适当的价格与数量,将绿色产品送达适当地点的目标消费者手中。只有这样,绿色生产企业的绿色再生产活动才能得以继续。
其次,绿色渠道是消费者的绿色需要能有效满足的有力保证。消费者的绿色需要只有通过购买、消费绿色产品或服务才能真正得到满足。绿色渠道通过发挥其各种渠道效用,使消费者的绿色需要更好的实现。一是地点效用,即绿色渠道通过营销网络和销售点的合理设置和布局,以及对绿色产品的运输装卸,解决绿色产品生产与消费在空间上的背离,使顾客能在方便的地点购买到自己需要的绿色产品。二是时间效用,即绿色渠道通过对绿色产品的存储保管,以及营业时间的合理安排,解决绿色产品市场与消费在时间上的背离,随时满足顾客获取绿色产品或服务的要求。三是形态效用,即绿色渠道通过产品分类、包装、再加工、准备和保管,解决绿色产品生产与消费之间在数量、品种、规格等方面的背离,使顾客能买到称心如意的商品。四是信息效用,即绿色渠道通过各种手段和途径向消费者和社会传递绿色产品及其营销的各种信息,解决绿色产品市场、经营与消费之间在信息方面的背离,使消费者和顾客能及时正确地了解、掌握相关的信息,从而做出正确地购买决策,并指导消费者的绿色消费。
第三,绿色渠道是促进社会经济可持续发展的重要环节。社会经济是一个巨大的系统,是一个大大小小功能各异的分系统、子系统和生产、交换、分配、消费等各个环节组成的有机统一系统。社会经济的可持续发展有赖于各个分系统、子系统和经济活动的各个环节均符合可持续发展的要求。光有生产企业和生产过程的可持续发展,而没有流通企业和流通过程的可持续发展,根本谈不上社会经济的可持续发展。这也是我们在阐述绿色渠道的内涵时强调作为绿色渠道,除了必须媒介绿色产品流通以外,渠道本身也必须是绿色组织的原因所在。事实上,产品流通作为一种经济活动,本身也是一种投入产出的过程,需要消耗大量的资源,并产生大量的废弃物。如果不遵循可持续发展的原则,流通过程就必然成为大量浪费宝贵的资源并造成环境污染的危害可持续发展的过程。所以,建立绿色渠道,变传统渠道为绿色渠道对社会经济的可持续发展具有十分重要的意义。
第四,实施绿色渠道策略是绿色营销的不可缺少的组成部分。绿色营销是一个统一整体,它要求整个营销过程均符合可持续发展的要求。交换是市场营销的核心,销售过程是市场营销过程中的关键环节。在营销因素组合中,绿色渠道策略也是十分重要的组成部分。
选择怎样的营销渠道是企业营销的关键。
(1)选择绿色营销渠道,要注意选择在消费者心中具有良好绿色信誉的代理商、批发商和零售商,以便维护绿色产品的形象;
(2)选择绿色营销渠道要以回归自然的装饰为标志来设立绿色产品专营机构或专柜,便于消费者识别和购买;
(3)选择绿色营销渠道要合理设置供应配送中心和简化供应配送系统及环节;
(4)选择绿色营销渠道要建立全面覆盖的销售网络,不断提高绿色产品的市场占有率;
(5)在选择经销商时注意该经销商所经营的非绿色商品与绿色商品的相互补充性和非排斥、非竞争性,谋求中间商对绿色产品的忠诚度,进而大力推销绿色商品。
企业建立稳定的绿色营销渠道,策略上可从以下几方面努力:
1、启发和引导中间商的绿色意识,建立与中间商恰当的利益关系,不断发现和选择热心绿色营销的营销伙伴,逐步建立稳定的营销网络。
2、注重营销渠道有关环节的工作。为了真正实施绿色营销,从绿色交通工具的选择,绿色仓库的建立,到绿色装卸、运输、贮存、管理办法的制定与实施,认真做好绿色营销渠道的各项基础工作。
3、尽可能建立短渠道、宽渠道,以减少渠道资源消耗,降低渠道费用。
绿色营销渠道的通畅是成功实施绿色营销的关键。选择绿色营销渠道可以从以下几个方面进行 : 选择具有绿色信誉的中间商,加强渠道成员的绿色观念教育 ;设立绿色产品专柜或绿色产品销售公司 , 尽可能缩短营销渠道 , 减少长渠道带来污染的可能性等,逐步建立绿色产品的流通网络 , 同时注意这些网络与网点的“绿色包装”。 选择恰当的绿色营销渠道是拓展销售市场,提高绿色产品市场占有率,扩大绿色产品销售量,成功实施绿色营销的关键,企业可以通过创建绿色产品销售中心,建立绿色产品连锁商店,设立一批绿色产品专柜、专营店或直销。
在市场经济条件下,商品从生产者到消费者有多种营销渠道和方式的选择。应根据绿色产品的特殊性,选择不同的分销渠道,确定采用直接分销或间接分销。在采用间接分销时,应确定好分销渠道的长度和宽度,精心挑选有信誉、有良好公众形象、对绿色产品有认识的代理商、批发商品、零售商。利用中间商的销售网络,迅速将绿色产品推广,采取设立绿色系列连锁销售店,绿色产品专卖店,在大商场设立专卖柜台等形式,提高销售覆盖面。销售绿色产品的从业人员,应有较高的素质,才能较好地宣传绿色产品的意义,对推销起到事半功倍的作用。