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员工内部流动是指员工在企业内部的工作调整和岗位变换。
1.有利于人员优势的整合和优化;
2.有利于员工的发展;
3.有利于业务发展的需要。
1.正常调动
2.竞聘上岗
拥有了人才并不等于拥有了一切。企业不但需要各种不同类型的新型人才,而且还需要对这些不同的人才进行有效的组合,以适应企业发展的需要。企业的管理人才、技术人才和业务人才是相互交叉的,他们的的知识结构、专业特长和性格特点都不一样,企业在用人方面的其他许多情况也是具体的,因此,难于找到一个既定的标准来组合人才,只有按照和谐互补、高效精干的原则,动态地配置现有人才,使每个人在工作中找到最适合自己发挥才能的位置,才能创造出最大的效益。通过建立并完善企业内部人才流动机制来达到有效的人才组合,可以使人才个体在总体的引导和激励下释放出更大的能量,既有利于人才实现自我价值,也有利于企业的发展。反之,如果企业内部人才不能合理流动,就难以实现高效的人才组合。
目前,在大多数企业内部,由于没有建立内部人才流动机制,员工只有在干得非常出色以致上司认为必须给他换个岗位时才可能换个岗位,这样的事普通人一辈子也难得碰上几次。在一个企业或部门内部,大多数人长期呆在一个固定的岗位,一个普通员工即使对自己正在从事的工作不满意,或者认为本企业的另一个岗位更加适合自己,想要改变一下却并不容易。直接的恶果是员工们常常感到怀才不遇,工作积极性受到明显抑制,而企业则不能最大限度地开发员工的潜能,这对用人单位和员工本身都是一大损失。
面对人才外流,很多人力资源部门主管常常想到的办法是加薪留人,但效果往往只是一时,想走的人还是要走。事实上,员工最关心的并不是工资,而是工作满意,职业发展前景、升迁机会、成就感和人际关系等。当他们觉得当前所在岗位无法给予这些时,就会寻求新的目标。那么,怎样才能不让人才外流又满足他们的这些目标呢?那就是让人才在企业内部流动起来。由于向外“跳槽”必然会带来一定的机会成本,所以,如果员工在企业内部可以实现自己的目标,人才流失的情况就会大大减少。建立合理的内部流动机制,实现人才的无障碍流动,是留住人才的手段之一。堵塞内部流动渠道,只能造成人才向外流动。
提起员工激励,人们想到的往往是高薪高福利。实际上激励是对员工需求的满足,员工的需求是多种多样的,所以激励的途径也是多种多样的。建立合理的内部人才流动机制,也就是建立了“竞争上岗,优胜劣汰”的人才激励机制,为每个人都能提供不断认识自我,不断展示自我,不断完善自我和不断实现自我的机会与条件,员工有机会选择符合自己职业生涯设计的岗位,工作可以带来一种成就感和满足感。这样的激励形式,比单纯的物质激励更有效。
美国学者彼得·德鲁克提出了“知识型员工”的概念,指的是“那些掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人”。作为追求自主性、个体化、多样化和创新精神的员工群体,激励知识型员工的动力更多的来自工作的内在报酬本身。因此,内部流动的激励方式对于知识型员工来说尤为有效。
企业内部人才市场是设在企业内部的中介服务机构,它的主要功能是提供人才的供给与需求信息,为企业长期发展提供相关的人力资源服务,它接受人力资源部门的管理,运行模式遵循市场化规则,有一套操作性强的业务规则和程序。企业内部人才市场可以充分利用内部网络优势,开发出一套先进、适用、功能齐全的人才服务系统,建立以通过计算机网络实现服务功能的无形市场。
澳柯玛的“悬岗内聘人才交流会”就是内部人才市场的一个典型例子,许多才华出众的澳柯玛员工走上包括销售部门经理在内的中高层领导岗位。遗憾的是,多数企业只注重在外搜罗人才,很少将精力放在内部人才发掘的用人方式,实际上,与外部人才交流会相比,内部人才市场招聘有许多优越之处,如节约招聘费用、程序简化、不耽误工作进度、激发员工潜能等,对于企业和员工是一种“双赢”的做法。
要实现人才在企业内部合理流动,构造完整的人才流动信息链是必需的。人才流动信息链的构造开始于企业产生人才需求时,经过招聘、考核、薪酬等环节,直到员工离职。完整的企业内部人才流动信息链包括“岗位需求-资源计划-员工招聘-绩效考评-薪资福利-员工离职”等六个环节的信息。这六个环节全面覆盖当前人力资源管理的需求,能有效帮助企业整合公司的人力资源管理工作。
构造人才流动信息链要通过人力资源管理系统(HRMS)来实现。利用人力资源管理系统可以对每个员工进行动态跟踪,把与员工个人相关的各种信息储存到集中的数据库中,从而将员工的信息统一地管理起来。人力资源部门可以对这些信息进行相关分析,为企业内部人才调配提供参考。
建立企业内部跳槽制度是破除内部人才流动壁垒的一项重要举措。让员工内部“跳槽”既能大大挖掘员工的潜力,又能把人才稳定在公司。日本索尼公司原则上每隔两年便让职员调换一次工作,特别是对于精力旺盛、干劲十足的职员,不是让他们被动地等待工作变动,而主动给他们施展才华的机会。除此之外,索尼的员工可以在每周出版一次的内部小报看到各部门的“求人广告”,如果感兴趣,他们可以自由而且秘密地前去应聘,他们的上司无权阻止。索尼的员工通过内部跳槽制度找到比较中意的岗位,积极性得到很大的提高;而索尼公司则能够从中及时发现人才、提拔人才,克服埋没人才的弊端。并且,人事部门还可以从中发现一些部下频频“外流”的上司们所存在的问题,从而及时采取对策进行补救。
内部跳槽制度并非偶一为之的少数人才有机会的竞争上岗,而是制度化的与每个员工都密切相关的一种内部流动形式。内部跳槽的程序要尽量简单,并且整个过程为员工保密。员工可以毫无顾虑地陈述“跳槽”的理由,如果被聘上,就可以跳到新的部门或新的岗位。即使未被聘上,还可以再选择其它岗位继续应聘。
人才盘点已成为很多企业人力资源管理的一项重要工作内容,人力资源作为一种重要的资源和其他资源一样,也需要进行必要的盘点分析。周期性的人才盘点是指定期对人力资源状况摸底调查,通过绩效管理及能力评估,盘点出员工的总体绩效状况、优势及待提高的方面。进一步说,就是发掘、发现一批具有特殊才干的潜力员工,记录并跟踪他们的个人职业发展倾向,并参照调查结果和评价结果明确岗位与发展对象,做出相应的人力资源战略规划,动态地对员工进行管理。
要建立企业内部人才流动机制,周期性的人才盘点是很有必要的。通过人才盘点,企业管理层可以通过数据资料明确目前的人力资源配置现状,更好地配置人力资源,使人力资源的潜在优势得到最大的发挥,其次,人才盘点也是企业人力资源管理的总结和提高,在发展中回顾,在回顾中发展,实现企业人力资源管理的良性循环。再次,人才盘点也会让企业发现那些不适应发展的员工,及时地把他们从岗位上淘汰下来。