项目管理师

项目管理师(Project Management Professional，PMP)

　　项目管理师是指掌握项目原理、技术、方法和工具，参加或领导项目的启动、计划、组织、执行、控制和收尾过程的活动，确保项目在规定的范围、时间、质量与成本等约束条件下完成既定目标的人员。

　　本职业共设四个等级，分别为：项目管理员(国家职业资格四级)、助理项目管理师(国家职业资格三级)、项目管理师(国家职业资格二级)、高级项目管理师(国家职业资格一级)。

　　项目管理师行为准则从其对职业的责任和对客户及公众的责任这两大方面来规定项目管理师的行为准则。

　　1．职业责任

　　(1)应遵守相关组织如甲方、乙方或监理方的制度和政策。

　　(2)在合理和清楚的事实基础上，报告他人在项目管理方面可能违反项目管理师职业行为准则的情况；检举举报违反职业道德的行为。

　　(3)向顾客、客户、业主或承包商说明可以被解释为利益冲突或明显不恰当的重大情况的责任。

　　(4)在项目管理师的职业实践中，应该准确、真实地提供关于资格、经验和服务绩效的信息，并应在提供项目管理服务时，遵守所在地的有关项目管理实践的相关法律、规章和道德标准。

　　(5)在职业发展中，应认可和尊重他人开发的或拥有的知识产权，以准确、真实和完整的方式在所有与项目有关的各项活动中遵守规则，并推动和支持向其同行宣传项目管理师职业行为准则。

　　2．对客户和公众的责任

　　(1)应该真正具备专业服务的资格、经验和技能。这包括在投标书、广告、说明书以及相关资料中向项目干系人提供准确而真实的陈述。

　　(2)满足项目管理的目标。

　　(3)维护和尊重在项目管理活动中获得的或者负有明确义务的敏感信息的保密。

　　(4)在发生利益冲突和其他被禁止的职业行为的情况下，应确保利益冲突不会损害顾客或客户的合法利益，也不会影响或妨碍职业判断。

　　(5)不提供或接受涉及个人利益的不恰当的付款、礼品或其他形式的补助，除非符合你项目所在地的法律或风俗习惯。

　　国家劳动和社会保障部颁布的《中国项目管理师国家职业标准》对中国项目管理师(PMP)的基本要求包括：项目管理人员的学历、实践经验、职业道德和相关的法律法规、项目管理的基础知识和基本技能等。

　　1．职业道德

　　(1)职业道德基本知识。

　　(2)职业守则

　　①爱国守法，遵守行业规范。

　　②敬业爱岗，尽责守信，热情主动，具有团队合作精神。

　　③维护用户利益，保守秘密。

　　2．基础知识

　　(1)项目管理知识

　　①项目的定义及特点。

　　②项目管理的概念、主要内容及意义。

　　③项目阶段和项目生命期。

　　(2)项目管理体系知识

　　项目管理的发展历程与项目管理认证体系。

　　(3)项目管理的环境知识

　　①项目利益相关者。

　　②项目组织的概念、类型及其影响。

　　③项目经理的作用。

　　④项目团队的组建。

　　(4)相关法律与法规知识

　　①劳动法的相关知识。

　　②合同法的相关知识。

　　《中国项目管理师国家职业标准》对项目管理员、助理项目管理师、项目管理师、高级项目管理师的工作能力和技能的要求分为四个等级，从低到高依次递进，其中高级别资格的要求包含低级别资格的要求。高级别资格的人员除了要具备低级别资格人员所有的项目管理知识、技能和经验外，还要求有更高的项目管理技能、理论知识、实践经验和水平。

　　1．项目管理员

　　职业功能、工作内容、技能要求、相关知识。

　　(1)项目计划

　　①范围计划：能够界定项目的范围；能掌握项目范围的基本知识。

　　②进度计划：能够看懂横道图和里程碑图；能掌握活动之间的时序关系及进度计划的概念。

　　③费用计划：能够看懂费用计划与资源说明书；能掌握有关费用计划编制的基础知识。

　　④质量计划：能够看懂质量计划的有关文件；能掌握ISO9000质量管理体系的基础知识。

　　⑤采购计划：能看懂项目采购计划的基本内容；能掌握采购计划的基本知识。

　　⑥综合计划：能够看懂项目计划书；能掌握项目计划编制的基本概念。

　　(2)项目执行

　　①计划执行：能够按照项目计划书的具体要求参与项目的执行；能掌握项目所涉及应用领域的基本知识。②质量保证：能够做好质量记录；能掌握质量数据采集的基本知识。

　　③团队建设：能够与项目团队成员建立良好的合作关系；能掌握团队建设的基本知识。

　　④沟通：能够参与项目的沟通；能掌握项目沟通的基本知识。

　　⑤采购：能够参与起草采购需求文件；能够参与简单的采购工作；能掌握采购基本知识。

　　(3)项目控制

　　①范围控制：能够记录项目的完成程度，做好范围变更记录，并建立文档；能掌握范围变更控制方法。

　　②进度控制：方法。

　　③成本控制：知识。能够及时发现影响项目进度的变化和因素；能掌握进度调整的基本能够判断项目费用是否已经偏离原定的费用计划；能掌握成本控制基础

　　④质量控制：能够鉴别项目的过程或交付物是否符合质量要求；能够填写质量报表；能掌握统计抽样的基本方法及质量报表的填写方法。

　　⑤沟通控制：能够识别信息发送的詹陛；能掌握信息发送的属性。

　　2．助理项目管理师

　　职业功能、工作内容、技能要求、相关知识。

　　(1)项目启动

　　①需求分析：能够对需求进行调查分析；能掌握需求分析的基本原则。

　　②可行性研究：能够搜集信息、资料，并提出意见、建议；能够协助起草可行性研究报告；能掌握数据处理基本知识及可行性研究报告起草的基本知识。

　　(2)项目计划

　　①范围计划：能够绘制小型项目的工作分解结构图；能掌握工作分解结构(WBS)的基本知识。

　　②进度计划：能够收集相似项目的历史信息；能够编制工作活动清单；能够确定各活动之间的逻辑和相互依赖关系，并形成文档；能够估箅活动的持续时间；能够说明项目进展过程的主要里程碑事件；能掌握工作活动清单的编制方法、横道图的绘制方法及里程碑图的绘制方法。

　　③费用计划：能够收集项目活动类似工作所需资源和费用的信息；能够编制与费用相关的资源类型和数量说明书；能掌握资源说明书的编制原则和方法及有关费用计划编制的一般知识。

　　④质量计划：能够参与编制项目质量计划；能够选择用于质量管理的检查表；能掌握质量管理原则、质量计划一般知识及检查表的编制原则。

　　⑤人力资源管理计划：能够协助项目管理师编写人力资源管理计划；能掌握人力资源管理计划编写的原则和方法。

　　⑥沟通计划：能够通过分析项目利益相关者的特点，确立沟通需求；能够参与编制沟通计划；能掌握项目利益相关者分析的方法及沟通计划编制的方法。

　　⑦风险管理计划：能够识别项目过程中可能产生的风险；能够根据经验和历史资料，分析风险产生的原因和影响及其发生的概率；能掌握风险识别的一般知识及风险量化的一般知识。

　　⑧采购计划：能够进行市场调查和市场分析；能够协助编制招标文件；能掌握招投标的一般知识，以及进行合同的分类。

　　⑨综合计划：能够协助起草项目综合计划；能掌握各项计划的综合协调方法。

　　(3)项目执行

　　①计划执行：能够记录项目计划的执行情况，并分析出问题产生的原因；能掌握计划执行状况检查方法。②质量保证：能够落实质量保证措施；能掌握质量保证的基本知识。

　　③团队建设：能够协助项目管理师改进项目团队的合作关系；能掌握团队建设和沟通的技巧和方法。

　　④沟通：能够利用沟通技巧和工具进行沟通；能掌握沟通方法和工具的基本知识。

　　⑤采购：能够参与起草简单的采购合同；能够参与合同的谈判和签订过程；能掌握采购合同编制的知识及采购的谈判方法。

　　(4)项目控制

　　①范围控制：能够及时发现影响项目范围变更的因素；能掌握影响项目范围变化的知识。

　　②进度控制：能够及时记录项目的进展情况；能够及时汇总影响进度的变更和因素；能掌握进度执行情况的知识及进度控制软件的基本知识。

　　③成本控制：能够分析造成项目费用偏离计划的因素；能掌握费用执行情况测量的知识及成本控制软件基本知识。

　　④质量控制：能够分析质量偏差的趋势和原因；能掌握质量控制的基础知识。

　　⑤沟通控制：能够发现沟通中的问题，并提出改进建议；能掌握沟通执行情况的评价方法。

　　⑥风险控制：能够跟踪已识别的风险，并形成报告；能掌握风险控制的知识和方法。

　　(5)项目收尾

　　①合同收尾：能够收集合同执行过程中的资料并归档；能掌握合同管理的基本知识。

　　②管理收尾：能够识别并收集与项目相关的各类记录和文档；能协助起草项目整体总结报告；能掌握报告的编写知识。

　　3．项目管理师职业功能、工作内容、技能要求、相关知识。

　　(1)项目启动

　　①需求分析：能够识别需求，发现问题，提出项目构思；能对影响需求的因素进行必要的定性分析；能掌握项目选择的知识和方法及需求分析方法。

　　②可行性研究：能组织中小项目的可行性研究；能够对可行性报告作出评价；能掌握项目可行性研究的有关知识及项目方案比较法。

　　(2)项目计划

　　①范围计划：能够编写项目范围说明书及有关文件；能掌握成果分析方法、成本效益分析方法、项目方案识别技术及专家评定原则。

　　②进度计划：能够编制进度计划；能够使用项目管理软件编制进度计划；能掌握网络计划编制技术知识、资源平衡方法及项目管理软件的使用方法。

　　③费用计划：能够编制资源计划，确定完成项目所需要资源的种类以及每种资源的需要量；能够对资源所需费用进行定量估算；能够编制项目预算；能掌握项目资源计划的知识、自上而下估算法、白下而上估算法、估算软件工具的使用方法及项目预算的知识。

　　④质量计划：能够对项目进行质量成本效益分析；能够制定项目质量管理计划；能掌握质量成本分析的一般知识、质量管理的知识及ISO9000质量管理体系的知识。

　　⑤人力资源管理计划：能够确定项目组织中的角色、权限和职责，并制定人员配备计划；能够根据人员配备计划，进行人员招聘，并明确组织人员的报告关系；能够编制项目组织人员的培训计划；能掌握人力资源管理知识及培训的知识和方法。

　　⑥沟通计划：能够编制沟通计划；能掌握沟通计划编制方法。

　　⑦风险管理计划：能够编制风险管理计划；能掌握风险管理计划编制方法及风险应对措施开发方法。

　　⑧采购计划：能够编制采购计划和有关文件；能掌握自制和外购分析方法、合同类型的选择原则及询价知识。

　　⑨综合计划：能够拟订项目计划；能掌握综合平衡的原则和方法。

　　(3)项目执行

　　①计划执行：能够指导项目计划的执行；能掌握工作授权的知识及项目管理信息系统的知识。

　　②团队建设：能够组建项目团队，创造良好的工作环境和气氛；能够解决团队成员的矛盾和冲突，维持团队的稳定性；能够评价绩效，实施激励；能掌握团队组建方法、奖励和评估的知识、激励理论及团队成员冲突管理的方法。

　　③采购：能够主持招标工作；能够评价投标文件；能够审核付款申请；能掌握招投标的一般知识及供方选择的方法。

　　(4)项目控制

　　①范围控制：能够分析范围变更影响，并提出建议；能够在项目变更批准时编制新的项目范围管理计划；能掌握范围变更管理的知识。

　　②变更控制：能够根据合同的变更，适当地更新项目计划和其他有关文档；能够评价项目变更，进行权衡，提出建议；能掌握项目整体变更管理的知识。

　　③进度控制：能够进行偏差分析，找出影响进度的原因；能够调整进度计划；能掌握网络计划技术的应用知识及进度控制软件工具的应用知识。

　　④成本控制：能够进行费用偏差分析，找出原因，采取措施；能够更新预算；能掌握费用审计的知识、成本控制原理及过程、挣值分析知识及成本控制软件工具的应用知识。

　　⑤质量控制：能够对质量的偏差采取纠正和预防措施；能够调整项目质量管理计划；能掌握质量控制原理及方法。

　　⑥沟通控制：能够编写项目进展报告；能够按沟通计划进行通报，并能及时、准确地送达利益相关者；能掌握趋势分析法。

　　⑦风险控制：能够在风险发生时执行应对计划，并能对风险计划进行更新；能掌握风险监管控制的方法。(5)项目收尾

　　①合同收尾：能够核实合同的全部条件和要求是否都得到满足；能够组织项目交接并正式结束合同；能够组织合同归档工作；能掌握合同收尾的知识和方法。

　　②管理收尾：能够建立完整的项目档案；能够组织项目组织内部人员对项目进行验收；能够组织项目总结；能掌握项目验收的知识和方法及项目竣工验收后评价的一般知识。

　　4．高级项目管理师

　　职业功能、工作内容、技能要求、相关知识。

　　(1)项目启动

　　①需求分析：能够明确项目需求；能够善于与项目的利益相关者进行充分的沟通；能掌握投资分析的知识。

　　②可行性研究：能够组织多种项目可行性研究；能够对可行性报告做出评价决策；能掌握项目评价的知识、投资环境与法规知识、贸易知识及系统工程模型与方法的有关知识。

　　(2)项目计划

　　①范围计划：能够创建多级项目的工作分解结构；能够在多项目的管理中审核项目的范围，划分项目之间的界面；能够组织编制工作分解结构词典；能掌握多项目分解知识。

　　②进度计划：能够制定多项目总进度计划，并协调各个项目之间的进度；能掌握项目管理信息系统的知识与方法及多项目平衡知识。

　　③费用计划：能够审定项目资源计划、项目估算和项目预算；能够进行多方案成本效益分析；能够组织制定多项目的成本管理计划；能掌握项目成本管理知识。

　　④质量计划：能够制定项目的质量方针；能够指导建立项目的质量管理体系；能掌握质量策划知识及质量改进知识。

　　⑤人力资源管理计划：能够建立项目的组织结构和管理制度；能够确定项目团队的分工和职责；能够组织建立项目组织的招聘、考核、培训和奖惩制度；能够掌握组织理论及人力资源管理理论。

　　⑥沟通计划：能够制定发布信息的标准和准则；能够组织建立项目管理信息系统；能够协调项目内外重要关系；能掌握信息管理系统的知识。

　　⑦综合计划：能够组织编制多项目的计划；能够制定项目计划执行的评估准则；能掌握运筹学模型知识。⑧采购计划：能够审核项目采购计划；能掌握有关采购法规。

　　⑨风险管理计划：能够审核项目风险管理计划；能掌握风险预估知识。

　　(3)项目执行

　　①计划执行：能够监督多项目的执行情况，并协调各项目的关系；能掌握多项目管理知识。

　　②质量管理：能够对质量管理活动进行审查，并监督质量管理计划的执行；能掌握质量审核知识。

　　③团队建设：能够提高项目成员及团队的能力；能掌握绩效管理知识、企业文化的一般知识。

　　④沟通：能够指导建立项目管理信息系统；能够保证多项目之间的信息共享，避免信息的冲突，并有效地进行信息传输；能够掌握多项目管理中的信息分发方法，以及项目管理信息系统规划知识。

　　⑤采购：能够主持合同谈判；能够审定付款清单；能够根据合同，建立项目的支付系统和规章制度；能掌握国际招标方式及程序及合同的谈判与授予原则。

　　(4)项目控制

　　①范围控制：能够分析多项目范围变更影响，并提出建议；能够在范围变更批准后，指导多项目新的范围计划并修改文件；能够在多项目执行过程中审查可交付成果和工作成果；能够协调多项目的范围计划执行情况；能掌握多项目范围变更控制的原则。

　　②变更控制：能够制定项目变更控制系统；能够协调多项目之间的变更；能够组织项目变更评价，审定建议，并监督实施；能掌握项目整体变更原则。

　　③进度控制：能够指导建立进度变更控制系统；能够针对项目进度偏差采取纠正措施；能够协调多项目的进度冲突；能够预测项目进展趋势；能掌握多项目进度控制的方法。

　　④成本控制：能够制定成本控制系统所遵循的程序；能够分析成本趋势，预测可能出现的机会和问题；能够评审项目的成本和费用状况；能掌握成本控制方法。

　　⑤质量控制：能够监督质量管理计划的实施；能够预测项目的质量趋势。

　　⑥沟通控制：能够监督沟通管理计划的实施。

　　⑦风险控制：能够在风险发生时，对备用方案做出决策；能够预测风险的发生，并采取相应措施；能掌握风险处置权变理论。

　　(5)项目收尾

　　①合同收尾：能够评价项目的执行结果；能够组织合同的终止工作；能够对项目成果的交付做出审批，指导项目交接；能掌握合同纠纷处理。

　　②管理收尾：能够组建项目评价小组，对项目进行评价能掌握项目评价技术。

　　项目管理师的发展不仅能有力拓宽我国的就业门路，更重要的是能提高我国项目管理专业的整体水平，培养和造就大批专业化、职业化的高级项目管理人才，促进我国社会主义经济的快速发展。随着中国加入WTO及经济全球化趋势的发展，项目管理领域发生了根本性的变化，一方面市场需求日益增大，另一方面高素质、高水平的项目管理人才严重匮乏，远远不能满足日益增长的市场需求。