多项目管理

多项目管理（Multi-project Management）

　　多项目管理是指针对组织中进行的多个项目进行全生命周期的管理。多项目管理是伴随着项目管理方法在企业或政府部门等组织中的广泛运用而形成的一种以长期性组织为对象的管理模式。形象地讲，就是指在企业中同时管理、协调多个项目的选择、评估、计划、控制、执行，以及收尾等各项工作，使所有项目的综合执行效果达到最优的项目管理方式。多项目管理是通过对项目群、项目组合，以及项目的成功管理来实现的。

　　项目群就是对现有的和将开展的一些类似项目进行集群，最终创造超出集群个体项目总和的价值。项目群管理提供了一个完整的框架和系统的方法，解决了不同项目目标之间的差异所导致的资源浪费和管理成本增加等，为实现公司的战略目的提供了保障。

　　项目组合管理是从企业整体出发，动态选择不具有类似性的项目，对企业所拥有的或可获得的生产要素和资源进行优化组合，有效、最优地分配企业资源，以分散风险，达到效益最大化，这些项目组合起来可为企业战略服务，从而提高企业的核心竞争能力。

　　多项目管理是站在企业层面对现行组织中所有的项目进行筛选、评估、计划、执行与控制的项目管理方式。与单个项目管理不同的是，单项目管理是在假定项目的资源得到保障的前提下进行的项目管理，思考角度采取"由因索果"的综合法方式。多项目管理则是在假定存在多个项目的前提下，如何协调和分配现有项目资源、获取最佳项目实施组合的管理过程，其思考角度一般采取"由果索因"的分析方式。

　　多项目管理与一般单项目管理虽然都属于项目管理大的范畴，但还是有很大区别，具体见表，概括为以下四方面：

　　1.战略性：组织范围内的项目管理是企业战略的体现，多项目管理必须站在决策层面对组织中所有项目进行评估、计划、执行与控制。一般项目管理则是站在执行层面进行项目管理。

　　2.动态性：多项目管理能根据随企业内外部环境变化而变化的战略目标、需求和特征变化等，及时对项目进行调整，处理项目间资源、效益等的互相影响，这是一般项目管理所不能解决的。

　　3.最佳资源利用率：一般项目管理假定项目资源得到保障的，以固定资源实现既定目标。多项目管理则是假定存在多个项目，通过协调和分配现有项目资源，获得最佳项目实施组合，通过对固定资源的最佳配置获取最大利益。

　　4.组织的整合性：一般项目管理中，各项目实施过程中人员相互沟通少，沟通效率和有效性较低。而多项目管理中，项目组中各项目小组成员在统一的合作体中工作，技术、知识、信息共享程度较高，易形成和强化统一的合作观念，沟通效率和有效性较高。

　　多项目管理的原因在于：

　　第一，降低成本，规避风险的需要。为所有项目配备一个全天候工作的项目经理所耗费的成本将高不可攀。

　　第二，现在直线经理和项目经理一起承担成功完成项目的责任。项目经理就有了更多的时间进行多项目管理。

　　第三，高层的支持。高层为项目经理提供了越来越多的培训，提升了项目经理的能力。并下放权力，自己不再兼任项目经理。

　　大型项目计划（项目集）管理是对多项目进行管理的有效工具。通常是管理一组有共同目标或共同客户的项目，通过项目之间存在的依赖关系联系在一起，比如共同的目标、共同的客户、共同的资源或者为共同的产品服务等。不论这些项目之间的关系如何，通过大型项目计划管理的方法，可以使项目的时间更加合理，资源更加优化，风险显著降低，从而达到为企业获取更多利益的目的。

　　项目群是项目的集合，项目群在一起从它们的组合管理中获得优势。项目群通常比项目大并且是项目的集合。为组织战略实现而进行一组项目实践就是项目组合管理。

　第一， 优先级管理。

　　项目经理在进行多项目管理时，应当更青睐那些有最高优先权的项目。优先等级的确定要根据企业的战略安排来确定。一般根据项目的重要和紧急程度来安排优先级。对于企业战略得以实施的最重要且最紧急的项目一般排在最高级，依次类推。在确定优先等级之后，再根据排序来确定综合计划中资源的合理分配。优先化可能是一项费时的工作，如果一个项目的优先化系统是有效的，那么必须正确执行。优先化系统还存在最后阶段的风险。同样，并不是每一个项目都需要排出优先水平。 　　第二，范围变更管理。 　　在主持者/客户能够持续的变化范围的情况下，多项目管理几乎是不可能的。在进行多项目管理的时候，必须理解大多数范围变更是通过增强项目达到的，而不是连续不断的进行项目变更。在一个项目中，一个主要范围变更可能会限制项目经理为其它项目服务的时间。同样，持续不断的项目变更几乎总会导致对项目优先级的重新排列，这是对多项目管理的进一步破坏。

　　第三，资源分配的合理化—容量计划。

　　支持多项目管理的组织层应当严格的控制资源的进度计划。因此这样的管理层必须懂得资源的限制理论，也就是说可供各个项目的资源也是有限度的，是相互制约的。在一个项目上使用资源，也就意味着在另一个项目中就失去使用同样资源的机会。因此，必须考虑到资源使用的机会成本。 　　第四，合理安排项目启动时间。

　　在可能的情况下，尽量使各项目处于不同的生命期，也就是要安排好每个项目的时间。如果各项目都处在不同的生命期阶段，而生命期每一个不同的阶段对项目经理时间的要求都不一样，所以，项目经理如果想在多个项目中有效的平衡分配时间，就要在项目启动时安排好时间，最好不要让这些项目在同一时间开始。

第五， 利益相关者的综合分析。

多个项目或子项目的利益相关者更加复杂。一是与项目有利益关系的组织和个人数量比较多，二是多项目的利益相关者之间的关系也是相互联系和相互制约的。因此，要对各个项目的利益相关者进行识别和综合分析，找出项目的主要利益相关者和次要利益相关者，并针对不同层次的利益相关者制定不同的监控和应对措施。 　　第六， 组织结构的安排。

　　对于一般的多项目管理，项目的高层管理者将会由企业的总裁或副总亲自担任。企业会专门成立项目管理办公室。办公室的主要责任是协调各项目之间的工作。而且，如果一个项目经理要进行多项目管理，那么这个项目经理就不太可能在各个项目领域都成为技术专家。因此还应当安排负责技术的直线经理。 　　第七，项目管理信息系统的建立。

　　对于复杂的多项目而言，大量的信息收集、整理和加工处理都需要有项目管理信息系统的支持。基于计算机的各种项目管理信息的输入输出等也是多项目综合计划编制所依赖的主要工具和手段。

　　GE为奥运提供了能源配电、照明、安防、水处理及医疗等产品和服务，涉及37个奥运场馆及若干商业建筑。为提供更专业的服务和支持，GE施行了整合式多项目管理，主要体现如下：

　　1.项目群管理

　　如GE同时为国家体育场等多场馆提供配电产品，这些项目面对不同干系人，管理的难度和复杂度各不相同，但因产品均出自同一业务集团，订单处理、技术服务和物流等具有很大相似性，占用部分同样资源等，因此可采用项目群管理的方式进行优化管理。

　　2.GE奥林匹克业务团队

　　GE为奥运专设了奥林匹克业务团队。该团队包含业务销售团队、项目执行团队和技术支持团队等，实现了GE内部跨事业部合作，贯穿产品销售和项目执行，可得到各事业部项目管理团队和职能部门等的积极配合和支持，以保障高效率高质量产品和服务。

　　3.其他项目管理辅助手段

　　GE将自己的优秀经验和手段灵活运用到此多项目管理中。如其“6西格玛”管理，保障了为奥运会提供的产品质量。而Project项目管理软件及看板管理，使项目经理能跟踪到项目进度和成本状况，可及时控制生产、供货和付款等里程碑事件。

　　多项目管理作为项目管理研究的一个最新分支，开始在一些大型项目中运用并获得成功，GE在奥运赞助项目中充分运用了多项目管理的理论，也丰富和发展了多项目管理在供应商项目管理的应用。