零售网络

零售网络(Retail Network)

　　零售网络是供应商、零售商和顾客在战略、任务、资源和能力方面相互依赖构成的较复杂的供应一销售一消费网。零售网络的成员是完全自主或半自主的业务实体，分别处于零售网络的不同位置，根据其他主体的行为来调整自己的行为以完成不同的业务活动。

　　(1)从网络内企业间行为看，零售网络体现了零售企业与渠道节点成员合作竞争的思想，通过合作来竞争，是一种非零和合作博弈行为。

　　(2)在竞争的主体上，零售网络已把竞争的主体从企业之间拓展到网络之间，企业零售网络的生存和发展与企业息息相关，竞争的重点是企业所在网络之间的竞争。因此，企业必须把自身作为网络的一个节点，从整个零售网络的视角来制定企业战略。

　　(3)在网络的绩效目标上，零售网络的绩效目标既要考虑自身的利益，更要考虑网络的共同利益。零售网络强调企业与其他组织是互动关系。为了共同的利益，企业在战略制定中，不再仅仅以对自身是否有利来研究战略，而是以对整个零售网络是否有利来研究战略。

　　(4)在绩效优势来源的认识上，零售网络认为，绩效优势来源于网络中各个节点对顾客价值贡献的资源、能力和网络对这些资源、能力的整合能力两个方面。各个节点专注于在价值网(valuenet)中具有比较优势的活动，有效发挥其核心能力的杠杆作用，取得竞争优势；同时，各个节点贡献自己的核心能力于网络之中，通过网络的价值链的整合及管理，产生一个正向的“网络效应”，取得网络绩效优势。

　　(5)在零售网络管理的重点上，零售网络管理的重点是培育和管理合作关系。零售网络思想把企业与其他节点的合作关系作为是企业绩效优势之源。在零售网络的进化和优化过程中，只有重视培育和管理好这些关系，建立起相互信任、长期合作的关系网络，组织间才能实现资源共享、优势互补，保证企业获得超额利润。

　　1.以批发商为核心的自愿连锁零售网络

　　由批发商将独立的零售商组织起来，批发商不仅为其零售商提供各种货物，还在许多方面提供服务，如销售活动的标准化、共同店标、订货、共同采购、库存管理、配送货、融资、培训等。如美国独立杂货店联盟。

　　2.零售商自愿合作的零售网络

　　网络成员通过零售商合作社这一商业实体进行集中采购，共同开拓市场，共同进行广告策划。成员间最重要的合作是集中采购，它可获得较大的价格折扣，所得利润按采购比例分配。如美国TOPC0协会。

　　相对以批发商为核心组织起来的零售网络，这种关系网络成员间的联系程度要松散一些，合作事项也少。

　　3.特许经营零售网络

　　相对于前两种关系模式，特许经营销售网络是欧美国家中发展最快、地位最重要的一种零售网络。特许经营零售网络是指拥有某种独一无二的产品或服务、或某种经营方式、或商标专利权的特许人和特许经营者之间通过契约而形成的关系模式。

　　特许经营零售网络主要有三种特许模式：

　　(1)由生产制造商组织的零售商特许专营网络。如：上海鳄鱼服饰公司的零售网，联想集团的零售网。

　　(2)由生产制造商组织的批发商特许专营网络。

　　(3)由批发商组织的零售商特许专营网络。如烟草公司为零售部发放许可证的零售网。

　　4.公司型零售网络

　　以独资、控股、参股形式成立零售公司，直接投资设立多个零售连锁店，并对店面、货源、资金、零售业绩、培训、薪金等多方面实行统一管理、统一核算。如上海烟草集团卷烟零售网。