贾春峰

贾春峰

　　著名理论家，著名企业文化、企业形象、企业战略专家。原中共中央书记处研究室理论组副组长、中宣部原理论局副局长、正局长级调研员、研究员，中国市场经济研 究会副会长，中国企业文化研究会副理事长。

　　贾春峰在中国最早提出加强市场经济中“文化力”的研究，论述经济与文化一体化发展的十大特征，1993年提出文化力是综合国力的重要组成部分，发表论文300多篇，在国内外有很大影响。“21世纪的经济赛局将在很大程度上取决于文化力的较量”等11部专著，就企业文化、企业形象、企业战略与地区形象、地区战略、城市发展提出了一系列原创性、具有重大实践价值的新观点、新理念。被誉为“‘文化力’研究之父” 、“‘文化力’研究第一人”。 　

　　企业文化研究，必须坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论与“三个代表”重要思想为指导，贯彻党的“十六大”及“十六大”以来历届中央全会的精神，体现科学发展观与建设和谐社会的要求，以建设中国特色社会主义的企业文化为目标。在这些原则指导下，贾春峰在对企业文化基本理论与建设实践的具体阐述中，提出了一些新见解，作出了一些新概括。

　　这至少可以列举如下32点：

　　1.企业文化的定位，是市场经济条件下的企业经营管理文化。

　　2.企业文化的“出生证”、“身份证”是管理文化，但现在需加“经营”二字。只讲管理文化，面窄了，所以要定位为“经营管理文化”。

　　3.广泛流行的企业文化的三层次、三板块说，是从大文化的概念套过来的，太宽泛，没有找到企业文化的准确定位。

　　4. 在企业文化定位问题上，要讲四个不能：

　　不能把企业文化等同于企业文体活动；

　　不能把企业文化变成脱离企业运作的文化概念的演绎；

　　不能把企业文化变成经济学常识外加文化二字的罗列堆积；

　　不能把企业文化变成一般社会观念变革的举例。

　　5. 第一次把企业文化的主要内涵简化为一个公式：

　　企业文化=价值理念+行为规范

　　这个公式，在企业文化建设实践中被广泛运用。

　　6.提出价值理念与行为规范的关系问题。认为优秀的企业文化手册的一个重要标志，应当是价值理念与行为规范浑然一体、内在逻辑一致的有机统一体。价值理念蕴涵着应有什么样的行为习惯、行为规范；而行为习惯、行为规范又体现着、渗透着价值理念的导向。

　　7.提炼、概括企业精神，要体现共性和个性的统一，突出个性，要有独具的文化魅力与底蕴，不求其全，但求其特。要注意两个不能：

　　不能把企业精神概括空洞化、雷同化；

　　不能把企业精神变成企业界共有精神。

　　所谓突出个性，在操作上要注意把握行业特点与企业特色。

　　8.提出了概括企业精神“四步走”的实施操作步骤。

　　9.企业文化建设的“一个基本点”，是坚持“以人为本”，着力提升企业的整体素质，提升企业的核心竞争力与综合竞争力。

　　10.提出了企业文化建设中的“两个融合”：

　　企业文化与企业战略目标实施相融合，企业文化与企业经营管理相融合。两个融合也叫两个有机统一。

　　11.提出了企业文化建设要注重“三性”：

　　自有性、原创性、独特性。

　　12. 提出了优秀企业文化的一个重要标志是“四好”：

　　好识、好记、好用、好传播。

　　13.提出了在企业文化建设中，要做到“五个不能”：

　　不能繁琐化；

　　不能雷同化；

　　不能模式化；

　　不能故弄玄虚；

　　不能“双脚离地”，而要“落地生根”。

　　14.认为《企业文化手册》制订后，要特别注重宣传贯彻实施推行。这个阶段主要表现为“两化”：化理念为实践，化文本为行动。通过“两化”，让全体员工认同、信奉和实践。

　　15.在企业文化的宣传贯彻实施推行阶段，要特别注重发挥企业故事、企业格言的作用。要力求做到：故事理念化，理念故事化。

　　16.提出建设企业文化在操作实践上要做到“两个大家”：大家建设企业文化，建设大家的企业文化。

　　17.企业家、企业领导人、企业决策者是企业文化的第一倡导者、第一设计者、第一宣传者、第一实践者(第一身体力行者)，企业文化建设必须要有企业家的文化自觉，体现企业领导人的思想、理念和价值追求，但不能把企业文化简单地同企业家文化划等号，不能把企业文化简单地归结为老板文化。任何一个企业，建设企业文化都必须发挥企业领导人和广大员工的两个积极性，都必须有两个“文化自觉”。

　　18.对于企业家素质的研究要细化、深化，而不能笼统化、空泛化。提出要研究企业家特有的职业敏感力问题、人格魅力问题。

　　19.提出企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分，企业核心价值观是企业核心竞争力的灵魂。讲企业核心竞争力不涉及企业文化，或者讲企业文化不涉及企业核心竞争力，是需要纠正的两种认识上的误区。

　　20.确立结盟取胜、双赢模式的新战略，需要改变单枪匹马式竞争的思维方式，确立协作竞争的新思维、新理念。

　　21.第一个评价了国外流行的企业力的公式(企业力=商品力+销售力+形象力)，指出其积极意义与缺陷，认为形象力在现代市场竞争中的地位与作用越来越突出，是因为“两多一大”，即生产同一种商品的厂家越来越多，销售同一种商品的商场也越来越多，因而，消费者选择的天地越来越大。

　　22.要注重提升企业“美的竞争力”，认为企业美不仅包括主体美、环境美、产品美，而且包括管理美、营销美、服务美。这样，企业美的要素，就由三要素变成了六要素。

　　23.创建学习型组织，培育学习型文化，必须从自己企业的实际出发，形成有效管用的学习机制，找到一条学习力、创新力、综合竞争力“三力”紧密结合、相互促进的具体途径和路子，而不能简单地套用“五项修炼”。

　　24.把企业文化建设同企业寿命联系起来，提出企业文化建设是企业长寿之道，是企业基业常青之道。

　　 25.解析服务文化的定位与内涵，概括为一个公式：服务文化=服务理念+服务行为规范。揭示“大服务理念”的主要内涵；同“用户经济”、“用户导向”、实现“服务增值”相适应，提出了“新用户论”，并解析了“新用户论”中四个层次的内容。

　　26.用三句话阐述了品牌文化与企业文化的关系：

　　第一句话是企业文化建设是提升品牌文化的基础工程，品牌文化是企业文化的一个亮点、一个闪光点、一个综合展示点；

　　第二句话是品牌文化是企业文化传承的一个“纽带”；

　　第三句话是品牌文化是企业文化辐射的一个“光环”。

　　27.环境文化、资源文化、安全文化，在今天的企业文化建设中具有重要意义。要研究环境文化、资源文化、安全文化的内涵及其实践意义。要确立大资源观。要用经营智慧体现企业的大资源观，要从创意无限实现企业的资源无限。

　　28.提出企业文化理论的重要根据是：文化力启动经济力，文化力提升竞争力。 21世纪的经济赛局将在很大程度上取决于“文化力”的较量。

　　29.现代企业文化、企业精神要与传统美德相融合，体现中华民族优秀的文化根脉。这是一个历史性的课题。做好这个课题，对于市场经济的发展，对于中华民族实现新的伟大振兴，对于人类创建美好的未来，都具有重大现实意义与深远历史意义。

　　30.提出企业发展的“双纽带论”。企业健康持续发展，不仅要有产权、物质利益的纽带，而且要有精神、道德、文化的纽带。连锁店必须连得起来，还要锁得住。要研究连锁店文化、专卖店文化。这是一个公司企业文化的延伸，是其不可缺少的组成部分。

　　31.认为20世纪80年代以来，全球企业发展的一个重要趋势是：企业文化对企业经营业绩、兴衰成败所起的作用越来越大、越来越重要、越来越显著、越来越突出(四个越来越)。

　　32.提出企业文化理论并不是一个封闭的、僵滞凝固的体系，而是一个开放的动态的创新发展的过程。

　　以上这些阐述、概括与见解，引起了企业界广泛的认同与共鸣，特别是对企业文化建设实践中，如何制定企业文化建设纲要，如何编制企业文化手册，产生了很大的影响力。

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