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装聋作哑策略是指在谈判中,假装实力很弱小,对情况一无所知的形态,使对手戒备松懈,达到了解对方的情况,为谈判的胜利打好基础的一种谈判策略。
在谈判中装聋作哑,看起来很笨拙,其实往往在意料不到的效果。它常常能蒙骗高手的眼睛,造成他们的轻敌;它也能造成一种高深莫测的假象,使谈判对手摸不着头脑,从而为其左右。所以,有人把这种策略又称为"假痴不癫"、"扮猪吃虎"等。
这种策略的特点是后发制人,具有很强的欺骗性。往往在谈判前阶段,策略实施者表现得比较被动、无知、迟钝,鼓励对手肆无忌惮,"长驱直入"。到了关键时刻,对手才发现,原来对方的被动、无知、迟钝就像一层难以攻破的保护甲,一切进攻都是白费力气,而且还可能暴露了自己的弱点,等人家反攻的时候,自己已丧失斗志。
策略实施者往往制造一种假象,比如装着不懂、不精明、吃了亏也不知道,使对手戒备松懈,伺机摸清对手的底牌。等完全掌握了对方的意图和弱点后,再展开进攻,迫使对手"缴械投降"。
1、适用于骄傲、大意、喜欢占便宜的对手;
2、策略实施者要有良好的心理素质,要经得起对手的轻视和欺侮;要善于表演,能让对方认为你容易为他所左右;
3、要善于发现对手在麻痹状态中泄露出来的弱点,从而变被动为主动;
4、来自于相对文化落后的环境的谈判人员,更便于使此策略成功。
最好对手正在实施某一种策略,那么,你的表现很可能被对方误以为是他们策略的成功。
1、不要轻视表面上不如自己的谈判对手,以致狂妄自大,暴露弱点;
2、不能在谈判定局前以为胜券在握,从而放松应有的警惕,给对手有可乘之机;
3、一旦被对方抓住把柄,或"进攻"失败,不要惊惶失措,要冷静、积极地再谋良策;
使用装聋作哑策略时,如果对方缺乏同情心,或怀疑你不老实,就利用你的"聋哑"弱点步步紧逼,你不显原形也会被动,到时的勾心斗角又是另一番的曲折,要有充分的思想准备。