网络竞争情报

网络竞争情报(Competitive intelligence network)

　　网络竞争情报是指计算机技术 、 通信技术和多媒体技术相互融合而形成的 ,在网络上发布的、可供查询与存取利用的有关竞争对手、竞争环境、竞争策略的电子信息资源 。

　　毫无疑问，因特网作为一种新兴的媒介形式，已经在现有的媒介结构中显示出越来越重要的地位，动摇了传统三大媒介的地位。情报人员应正视因特网日益渗入的现实，积极掌握、应用因特网技术，使之与传统情报源相结合，进一步完善、拓展自身的获取渠道。除了进行实地考察、文献调研之外，还应当利用因特网及时获取情报信息，走在技术潮流的前沿。

　　与传统媒介相比，因特网具有选择性强、信息充分、时效性强等优势。然而，由于我国的国情、企业的实际情况等因素，它不可能完全取代传统的竞争情报源，两者会在很长时期内共存，并且相互推动。因此，企业应面向网络竞争情报源，兼顾传统竞争情报源，掌握两种情报源各自的特色，使竞争情报能更好地为企业服务。

　　传播媒介的发展是有继承性的。因特网是以往传播媒介功能的融合与继承，虽然传播方式变动极大，但由于原有大众传播媒介纷纷上网，等于将媒介搬到了网上。从世界范围看，文献、广播、电视等传统竞争情报源和因特网相互的渗透与融合已是有目共睹。

　　1、网络信息安全问题

　　目前网络安全技术距理想的安全体系还相差甚远。此外，企业内部工作人员疏忽甚至充当工商间谍传送竞争情报的情况也时有发生，安全问题严重威胁着这些上网企业。因此应从决策层做起，充分利用现有的安全技术，建立严密的防范体系。同时，还要制定上网信息的审查制度、网上工作人员的资格审查制度和责任追查制度等，以从内部管理上形成一道安全的屏障。

　　2、网络信息鉴别问题

　　在竞争情报活动中，有的企业故意发布虚假信息，以迷惑竞争对手，信息分析人员面对这类灰色信息时，难辨真假虚实，使竞争情报参考文献：的分析预测变得困难。解决问题的有效途径是双管齐下：一方面，争情报专业人员要提高素质，掌握一定的网上信息鉴别知识，另一方面，还要加强网络的监管力度，制定明确的信息提供规范。

　　3、网络信息跟踪调查问题

　　网上信息量大，更新速度快，不断有新的站点加入并提供新的服务。因此，应注意跟踪调查，进行动态分析。

　　4、知识产权问题

　　网络法规尽管还不十分健全，但基本的法规是竞争情报人员应该了解和遵守的。有些电子文件不能随意复制、利用，避免引起知识产权问题。

　　综上所述，网络已经成为现代竞争情报工作的新领域，利用网络技术收集竞争情报已经成为国际上大中型企业情报部门的重要工作方式。在快速发展的信息化社会中，网络的建设是企业未来发展必须走的一步。企业要想在日益激烈的市场竞争中生存，乃至进一步高效、稳定地发展，并保持强劲的竞争力，就必须充分利用网络，不断强化企业的竞争情报系统。

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