整合设计

整合设计（Integral Design）

　　整合设计理论最早是由Integral Design国际设计学会的创立人和常任董事、德国斯图加特国立视觉艺术大学George Teodorescu教授创立的。按照他的定义，整合设计就是：依据产品问题的认识分析判断，针对人类生活质量与社会责任，就市场的独特创新与领导性，对产品整体设计问题进行新颖独特的实际解决方法。整合设计的英文名称是Integral Design，因此，我国设计界将“整合设计”又称为“整体设计”。

　　经济全球化的推动，资本、劳动力的全球化与跨国企业的全球发展格局，制造工业开发设计、研制、零部件生产、国际采购、整机组装、物流等借助国际互联网网络技术、计算机与数字化信息技术，使产品链已实现全球范围的有效运作，工业产品链的世界分工越来越明显，如汽车、飞机、大型电信设备等同时可以分布在几个乃至十几个国家生产，使得每个国家得以发挥其技术、劳动力成本等方面的优势，让最终产品成为“万国牌”的国际性产品，形成明显的技术和成本竞争优势。市场的全球化，使得需求与购买行为趋于统一，供需两方面的全球统一趋势，在世界领域组织产品链，这对产品进行整合设计与生产，将成为必然。

　　世界工业设计的发展经历了不同阶段的不同设计模式：造型设计、差异设计、概念设计、整合设计等，就整合设计这一新型设计模式与以往的设计模式相比较，我们可以看出整合设计产生出新的内容与方式，不同设计模式的比较见表1。

　　不管是何种设计模式，美的外型设计目标与客户期待，是所有设计模式必须具备的基本，我国工业设计的发展已经迈过这一发展阶段，这里就不再将其纳入研究范围。我们就差异设计、概念设计、整合设计等设计模式展开研究。

　　整合设计是设计发展的较高阶段，它包含了产品差异设计、产品概念设计、产品整合设计。整合设计因设计要求的不同而产生不同的设计需求：产品改进设计、产品研发设计、产品发展设计。这是整合设计的功能与需求的基本。整合设计在技术手段层面，将产品所有组成部分看作是一个整体系统，在面对设计内涵与设计需求的同时，不同的设计技术手段将对应不同的设计水准，这就是从外在到内部、从局部到整体的设计水准递进途径。整合设计因设计技术手段的不同而形成不同的设计水准：造型整体解决、局部设计解决、整体设计解决。

　　整合设计在最终设计目标作用层面，为现有需求及产品设计问题的不同解决，提供了更为广阔的设计空间。按照矩阵计算，整合设计可以提供27种产品设计服务，能够在全球范围内，为不同工业化水准、不同的产品设计需求和不同的设计能力的国家及地域，指明设计服务内容与服务方式，实现不同客户的期待目标。

　　一、整合设计的目的性

　　当今的市场机制是以消费者为导向的市场机制，相应的产品设计就应该是基于用户的需求进行设计，企业的产品必须是满足消费者不断变化的需求的产品。这种产品超越以往产品的实用功能、物质价值和一般服务，代之以大力倡导和推动实用与审美、使用与体验、物品与人品、现实与虚拟、生活与艺术、物质性价值与精神性价值、经济提供物的多样化与个性化、一切市场参与者之间的审美互动与人格生成有机统一的产品。所以企业想在日益激烈的市场竞争中立于不败之地，必须以更短的新产品上市时间(Time)、更优的产品质量(Quality)、更低的产品成本(Cost)、更好的服务(Service)和满足环保要求(Environment)的“TQCSE”五要素去赢得用户和更大的市场份额。新世纪产品设计是在满足以上五方面内容的基础上进行设计的。

　　这就意味着企业若想创造一个有竞争优势的新产品，必须首先了解谁是用户。用户研究方法应该是交叉、多元的。研究用户需求有两类研究方法，分别是定性研究和定量研究的方法。定量分析一般是通过调查问卷获得的，倾向于寻找现有方法中的错误以及人们使用产品和服务的过程中可能受到的潜在伤害。该方法主要关注人们的生理和认知过程。这种方法的使用可以确定帮助人们明确减少疲劳、减轻压力、避免伤害，或简化操作程序所必须要注意的地方；定性研究是以人机工程学为基础的用户研究，可以帮助设计师、企业、用户更好地理解使用产品的模式和偏好，以便确定产品的属性。“人种志”的研究方法是产品设计用户研究的新趋势，它是通过对用户的观察、访谈、情景预演、任务分析、动作分析等手段进行的。这种研究方法倾向于明确用户情感和表达方面的期望值，它所关注的是产品可能的样式。两种分析方法都有自身的价值。最好的产品通常超越了用户原有的期望值，并且能够立刻满足他们原本未知的某种需求。

　　二、整合设计的超前性

　　张晓莹在《不关风格，只关需求》中将设计分为前设计、中设计和后设计(图1)。其中，前设计包括客户群分析、品牌分析、产品分析。客户群分析是研究客户需求，采用定性定量的方法。而对于产品分析则要采取一些战略性的分析、预测、判断和决策。在整合设计中能运用各种预测手段，对产品方向进行预测和技术方向分析，能够从复杂多变的市场变化和日新月异的技术进步中，寻求能在当前以及今后的市场上占主导地位的产品和技术方向，发现新产品缺口和市场机遇，以创造出有突破的产品。整合设计的这种预测和判断能力是非常重要的，这种预测、分析、判断和决策来自科学的方法，如德尔菲法、萃智理论的产品进化路线等。

　　萃智理论是一种预测产品技术成熟度的理论。该理论技术系统的进化法则可以帮助市场调查人员和设计人员从进化趋势确定产品的进化路径，引导用户提出基于未来的需求，实现市场需求的创新。设计是规划未来，设计师有必要了解基于未来的需求，Z-者在需求研究方面不谋而合。该方法可以使企业立足于未来，抢占领先位置，成为行业的引领者。

　　在这些工具的帮助下，具有整合设计思想的企业在开发新产品时能想到别人想不到的方面，更加长远地预测整个市场形势，做出比别人更好的战略性布局和决策。

　　三、整合设计中的整合性

　　1、整合设计中的整合性主要体现于商业模式的协同联合性

　　其思维模式是充分利用各种研发手段、计算机技术、通信技术和现代管理技术，对设计研发团队多专业组合，对产品设计及其相关过程(包括设计过程、制造过程和支持过程)进行并行、一体化设计的一种系统化的工作(商业)模式。

　　在这种模式中，产品的设计过程整合了用户域、功能域、物理域以及工程域4个不同的域间的交互过程。通讯及计算机网络技术的发展，使供应商、用户等参与产品的开发成为可能。Clark等人定义了由制造商与供应商组成的协同设计网络为设计链，他们进一步拓展了设计链的概念，将由制造商、供应商和客户组成的团队称为协同产品设计链。协同产品设计链是整合设计的核心，它是一个系统，由一个群体组织合作开发产品或服务，以满足用户需要。首先，用户的需求信息能从下游逐渐传递到上游的子供应商，各层供应商依据分配到的用户需求设计或组装产品，整个产品设计链中的每个环节都在执行与产品开发有关的活动，每个参与者都在经历从概念设计直至产品投放市场的整个过程，这个过程就是整合设计的过程。它统筹了产品研发、设计、制造、营销、维修及回收全过程，打破传统的部门分割和封闭的组织模式，强调多功能团队的协同联合工作，重视产品设计开发过程的交叉、重组和优化。

　　2、整合设计的整合性还体现在跨越地域和时空的特性

　　由于设计链中的成员可以分散在不同的地域，这使设计链的产品设计具有分布式协同设计的特点。通过计算机网络，处于设计链中不同地点的产品设计合作伙伴可进行产品信息的共享和交换，能够及时实现对异地CAX等软件工具的访问、调用、方案的讨论以及设计结果的修改等，以避免不必要的损失，使得产品设计周期缩短，产品开发成本大大降低。

　　3、对市场的应变能力也是整体设计整合性的体现

　　由于客户对产品的需求会随着空间、时间、技术的发展以及消费条件的变化而改变，客户需求具有多样性和多变性的特点。一般来说，用户对需求的描述模糊而笼统，存在冗余，需要经过约束(整理、筛选和分析)才能形成一些对设计有用的、切实可行的产品的描述。这需要将用户需求转换和映射为产品质量特征(如用功能质量屋)，再逐步分解、转化和落实到产品设计的各个阶段，最终通过各个零部件的形状、尺寸、位置关系、精度要求和材料要求等体现出来。这样，为每个设计伙伴(供应商)建立一个基于约束的产品需求描述结构，制造商通过质量屋的方式转换一映射产品需求描述并生成设计任务，以保证设计出的产品能满足顾客的需要；当用户的需求发生变化时，只需与制造商协商，通过与CAD系统集成的协同设计软件修改相应的描述结构，即可使产品设计适应顾客的需求变化。