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喜好原理是指我们大多数人更容易答应自己认识和喜欢的人所提出的要求。而且研究表明,在决定是否购买产品时,社会纽带(即喜好原理)的影响要比消费者对产品本身的好恶强两倍。
1.外表魅力:我们会自动给长的好看的人添加一些正面特点,比如有才华、善良、诚实等。一项模拟招聘研究发现:应聘者能否获得聘用,打扮是否得体要比工作能力占的比重更大——只不过面试官不承认,他们认为外表只对他们的选择有小小的影响。
2.相似性:我们喜欢跟自己相似的人,不管相似之处实在观点、个性、背景、还是生活方式上。一位研究员发现,保险公司销售员在年龄、宗教、政治立场、吸烟习惯等方面跟客户相似的时候,成交的概率比较大。很多销售喜欢跟客户找共同点,如老乡、校友啊。
3.恭维:我们喜欢听别人的恭维,尽管很多时候我们知道那只是些恭维的话,哪怕你完全明白那人拍马屁只是为了讨好自己,也还是喜欢那个人。
4.接触与合作:熟悉会影响一个人的喜好,因此它对我们各类决定都发挥了一定的作用。几年前,俄亥俄州发生了一次有争议的选举,有个人竞选该州的检察长,本来他获胜的希望极为渺茫,可选举前夕,他把自己的名字改成了布朗——该州的政治望族大多姓这个,结果居然赢了。关于合作:为了一个共同目标而奋斗的氛围,让我们对彼此产生喜好。如一位汽车销售员站在我们这边,向老板力争给我们一个优惠价格。
5.条件反射和关联:糟糕的消息会让报信人也染上不详,人总是自然而然地讨厌带来坏消息的人,哪怕报信人跟坏消息一点关系也没有。至于关联可说的太多了:开头的香车美女就是一种,另外还有和明星、体育赛事、文化热潮的关联等。《爸爸去哪儿》火了以后,有太多商家利用此喜好关联做广告了。
有一项研究是这样的:同一款汽车打广告,一个广告里有性感的女模特,另一个广告里没有性感的女模特。男性普遍觉得前一种广告里的车速度更快、更讨人喜欢、显得更名贵、设计更精致。可事后问起他们,男人们拒不相信漂亮姑娘影响了他们的判断力。
这就是喜好原理的强大威力,这也是为什么越来越多的车展成为了“胸展”。越来越多游戏展会成了“妹子展”。通过美女吸引人气是一方面原因,另一方面原因是通过喜好原理,把对美女的喜好转移到对产品的喜好上。
对于这一点,恐怕不会有人感到吃惊,朋友推荐的东西对你的影响远远大于商家的广告,这也是为什么越来越多的商家开始利用圈子营销,相信你的朋友圈也有各式各样的产品推销。喜好原理不仅仅局限在朋友之间的影响,可以扩大到更多的方面。