企业文化四分法

　　1982年7月，美国哈佛大学教授特伦斯。特雷斯·迪尔（Terrence E.Deal）和麦肯锡咨询公司顾问阿伦·肯尼迪（Allan Kennedy）出版了《企业文化——现代企业精神支柱》（CorporateCulture）。他们认为，每一个企业——事实上是每个组织——都有一种文化。无论是软弱的文化还是强有力的文化，在整个公司内部都发挥巨大的影响。

　　企业文化包含五种因素：企业环境、价值观、企业英雄、风俗和礼仪、文化网络。

　　企业文化可以分成四种类型：硬汉型文化，即适应高风险、快反馈的环境、具有坚强乐观精神和强烈进取心的文化模式；工作和娱乐并重型文化，即形成于风险小、反馈快的企业的行动迅速的文化模式；赌博型文化，又称攻坚文化、孤注一掷型文化，指的是形成于风险大、反馈慢的企业的文化模式；按部就班型文化，指形成于风险小、反馈馒的企业的稳定保守型文化。

　　他们认为强悍型企业文化有六个特征，即：

• 强调工作的快节奏，让人感到极度的紧张；

• 强调快速反馈，甚至不惜冒风险行事；

• 奉行个人英雄主义，企业文化主体的代表一般是年轻者；

• 都强烈追求最佳、最大和最杰出的超人境界；

• 轻视合作，急功近利，不能容忍厚积薄发的稳健型的人；

• 短期失利者没有生存的余地，因而人才流动率很高，难以形成企业必须有的凝聚力。

　　他们界定的工作娱乐并重型企业文化的特征也有六个：

• 工作环境轻松，员工彼此之间宽宏大度；

• 员工思想极度活跃，很少有禁锢人的禁忌；

• 强调员工坚韧不拔的毅力，并不强调让员工承担风险；

• 强调顾客价值的优先性，以为顾客提供良好的服务和需求的满足为重点；

• 强调集体行动，相互之间能友好亲近相处；

• 强调凭激情和直觉做事。

　　赌注型企业文化的五个特征

• 强调鼓励员工冒险，鼓励员工创新；

• 看不起按部就班，循规蹈矩的人；

• 强调用充分的信心来诱导自己的行为，彼此之间总是以信心来鼓励他人的行动；

• 强调放眼未来，不拘于一时一事的得失，要对未来进行投资；

• 发展波动相对较大。

　　按部就班型企业文化的五个特征

• 强调安定，把降低风险，保障稳定放在首位；

• 强调按科学规律办事，大事小事都是先建章、定规，后行事；

• 重质量，轻速度，宁可牺牲发展，也要追求一种完美；

• 拘于工作的每一个细节，但却可能忽视工作的方向；

• 人们很少有激情，完全靠理性来支配自己的行动。