集成型敏捷住宅企业

　　集成型敏捷住宅企业是面向用户需求，以科技和集成化管理手段为顾客提供个性化住宅产品的企业。这是一种具有住宅产品开发设计能力、市场营销能力和住宅生产供应链集成与管理能力，而将住宅产品的建造过程外包的企业这种掌握生产供应链的两端，而将中间业务外包的企业也被称作“哑铃型企业”，是敏捷生产的典型企业形式之一。

　　1)集成性是指企业将住宅产品生产经营全过程的相关功能通过企业品牌、整合能力和信息系统进行集成，并充分发挥企业的核心优势。集成方式有两种，也是两个层次——实际集成和虚拟集成。

　　实际集成是将生产经营过程的具体功能企业内部化，这是企业核心竞争力的需要。集成型敏捷住宅企业根据需要，应将研究开发、设计和策划、前期开发、营销等几个功能集成于企业内部，并形成自己独有的核心竞争力。

　　虚拟集成是指将住宅生产经营全过程实际集成以外的各种功能以虚拟一体化的方式进行集成，这要求形成以集成型敏捷住宅企业为核心的虚拟企业(也叫动态联盟)，通过企业品牌、信誉、企业文化和整合管理能力，将如建筑施工、构配件生产、部品设备生产供应、装修等生产过程的企业以“合约／信任／伙伴关系”方式纳入本企业的集成化管理中来，实现核心优势上的互补。

　　2)敏捷性集成型敏捷住宅企业能够依靠其完备的通讯设施和整合能力，在信息集成和共享的基础上，以分布式结构连接各类企业，迅速地组织企业内外的技术、人员和相关资源，以对不断变化的住宅市场中的顾客需求做出从容不迫的、有效协调的反应，即动态灵活地、可重构地、集成化地、快速地响应市场变化，在企业内部和外部有效快速地调配资源，满足顾客需要。

　　3)知识型集成型敏捷住宅企业是具有研究开发设计能力的知识型、智能型科技企业，它强调对知识与技能的管理，通过对知识识别、获取、开发、研究、分解、使用和共享的全过程的良好管理和运作，为顾客提供满意的产品和服务的同时，使知识不断地形成、使用、积累、更新和发展。

　　4)协调管理型集成型敏捷住宅企业是虚拟住宅企业的盟主，因此一方面面向市场，寻求市场机遇并了解顾客需求，另一方面面向开发过程的中间企业(建筑企业、建材企业、设备部品制造供应商、装修企业等)，站到比住宅开发其他各环节的各企业更高的战略高度上，以其凝聚力、影响力、控制管理能力对各中间环节企业进行有效的整合和协调管理，满足顾客要求的同时，实现企业自身的战略目标。

　　从规模上说，集成型敏捷住宅企业一般为中小型企业，但由于敏捷性和集成性是企业的一种特性，任何企业都有理由和可能形成这样一种能力，因此，从理论上说它应该与规模无关。大型企业如果将这种能力集成在企业中，也可以具备集成型敏捷住宅企业的各种功能，从某种意义上也可以说属于集成型敏捷住宅企业。

　　(一)由房地产开发企业发展而来

　　由于房地产企业掌握土地、市场和顾客，在与供应链上各企业的比较中处于有利地位，因此，最有条件发展成为集成型敏捷住宅企业。主要发展过程如下图所示。

　　1.扩充研究、开发与设计能力

　　在原来房地产企业的基础上，增加住宅产品开发与设计能力，提高企业的技术含量和智能化水平。可以通过在企业内部增设研究开发部和设计部的形式解决，也可以通过兼并和重组等方式实现。以长期与设计企业合作方式也是一种解决途径。增加研发设计能力的优势在于房地产企业在捕捉到住宅市场上用户需求的信息后，可以通过技术手段直接地、及时地实现，从而快速地满足用户的需求，同时增强本企业与用户之间的沟通。

　　通常能够从事研发设计的房地产企业要具备相当的生产规模，掌握相当规模的市场和具备较强的资金实力。

　　2.寻找并结成长期稳定的合作伙伴

　　由于集成型敏捷住宅企业将生产过程外包，因此，在完成设计与开发的同时，要寻求生产类的企业，如建材和部品制造商、供应商、建筑施工企业等，共同结成互补的伙伴关系，由伙伴企业按照自身要求完成本企业研发设计的住宅部品的生产(类似OEM式的委托生产)，所生产的产品全部归本企业所有。在寻找伙伴企业的过程中，还要对这些企业灌输本企业的开发设计理念和发展思路，要使对方明白本企业不仅是要对方生产产品，双方之间不是一般意义上的买卖关系，而是双方在互利互信的基础上，建立长期稳定的伙伴关系，共享收益，共担风险，实现长期的共存共荣。寻求到优秀的合作伙伴，理顺与伙伴企业之间的利益关系，对于集成型敏捷住宅企业的生产至关重要。

　　3.加强对整条住宅产品生产供应链的控制

　　在将生产过程外包以后，必须提高对整条供应链的管理能力，将管理范围扩大到住宅产品生命周期全过程中，包括研发设计、制造、销售、供应等各个阶段，加强与战略伙伴、供应商和客户的联系，强调对伙伴企业、客户的物料、设备、资金、组织、人力等各方面进行控制和管理。通过一系列的整合与协调工作，就可以发展成为集成型敏捷住宅企业。

　　在房地产企业向集成型敏捷住宅企业发展过程中，还必须提高企业的市场营销能力，打造企业形象和优势住宅品牌，实施客户关系营销，拉近与顾客的距离，努力与顾客保持长期、双向、维系不散的友好关系，为企业大量的住宅生产提供充足的市场条件。

　　(二)由设计企业或咨询型企业发展而来

　　设计企业或咨询型企业由于具有住宅建筑结构装修等方面的专业知识，最有技术条件使设计的产品满足用户的要求，因而可以在原有核心能力基础上，增加面向用户的市场营销界面(即住宅开发营销功能)，或者增加施工职能(实现设计一施工一体化)，就可以形成集成型敏捷住宅企业。

　　(三)由各种有识者创建

　　在顾客要求多样化、个性化时代，如何提高各层次顾客的满意度是目前住宅业的一个大问题，而这个问题的解决也意味着无限的商机。认识到这个问题的有识之士会想办法创建一种企业，它以顾客的需求为导向，以顾客满意为目标，通过一系列的技术与管理手段快速满足顾客的需求，这种企业就是集成型敏捷住宅企业。从这种意义上说，建筑施工企业或构配件、部品生产企业都有条件通过功能扩充成为集成型敏捷住宅企业。已经有从国外回国的人士创办一家企业，它依据用户需求设计，然后从国外直接订购材料和部品，在用户指定的土地上组装建造住宅的例子，这种企业实质上就是集成型敏捷住宅企业。

　　1)知技能平台集成型敏捷住宅企业汇集已有的知识与技能，逐步使之标准化，并不断地进行更新和完善，形成本企业独有的核心能力，在企业内部实现共享，与伙伴企业之间进行有限的沟通与交流，是良好运行的核心。

　　2)信息网络平台信息网络是敏捷生产产生和运营的重要基础，也是集成型敏捷住宅企业运营的必要条件。充分运用信息网络，可以较低成本、快速实现不同地域企业伙伴之间的合作和协调，从而将各企业连接起来，形成以核心能力链为主线、面向最终住宅产品和服务的外部价值链，是运行的基础。

　　3)物流／供应链平台集成型敏捷住宅企业与伙伴企业之间的运作还伴有大量的物流，需要建立由物流和实现机构等共同构成的物流/供应链平台，保证住宅产品所需要的材料、部品、设备等在供应链的各企业间顺畅地流动，是运行的保证。

　　4)契约／信任平台集成型敏捷住宅企业运行需要大量的双边协定和契约，在知识/技能基础上，通过协商谈判与相关企业形成一定的契约关系，保证企业间合作的顺利进展。并且在契约和长期合作的基础上，形成相互的信任、友情和默契。这是集成型敏捷住宅企业良好运行的关键。

　　在研究集成型敏捷住宅企业时，还必须提到相关的两个概念：住宅产业集团和虚拟住宅企业。住宅产业集团(HIG)就是以生产住宅为最终产品，集住宅投资、产品研究开发、设计、配构件制造、施工和售后服务于一体的综合性住宅生产企业，是一种智力、技术、资金密集型、能够承担全部住宅生产任务的大型企业集团。住宅产业集团是纵向一体化型企业集团的一种，其内部的企业之间总是具有一定的产权关系、行政隶属关系、血统关系或者合同承诺关系，是一种相互间具有较为紧密关系的企业的有机集合。住宅产业集团还强调自身应具有相当的住宅产品或部品的生产职能。

　　虚拟住宅企业(VHE)是为适应住宅市场快速、多变的需求，开发商、建筑企业、建材企业、设备部品制造企业、装修企业等采取优势组合策略，各自专门负责整个项目的子任务块，在自己的优势领域独立运作，并通过彼此间的协调和合作，以并行地开发、生产、销售多样化、个性化的住宅产品，以满足顾客要求的企业组织模式。虚拟住宅企业的企业之间没有血缘关系，它们依据合同、信任和企业魅力在具体项目的工作中建立稳定、可靠的伙伴关系，相互信赖，协同工作，对顾客的需要做出及时的反应，提供高质量的住宅产品以满足顾客需要。

　　虚拟住宅企业通常需要一个起龙头作用的盟主企业，由这个盟主企业主导整个虚拟住宅企业的运作。而集成型敏捷住宅企业恰是虚拟住宅企业的盟主企业，是对整个虚拟住宅产业的形成、运作起关键作用的领导核心。

　　三者的关系如下图所示。一个企业可以同时属于住宅产业集团和虚拟住宅企业。住宅产业集团中可以没有集成型敏捷住宅企业，但虚拟住宅企业中不能没有集成型敏捷住宅企业。

• 李忠富.集成型敏捷住宅企业的概念及形成研究(J).哈尔滨工业大学学报.2005,4