适应性企业
适应性企业(Adaptability Enterprises )
目录
|
什么是适应性企业
适应性企业是信息时代企业运行的一种崭新的战略思想,适应性企业是一个具有全新结构的、由个别客户的需求引发和决定企业运行的、能够有效应对不连续变化挑战的企业系统。然而，适应性必然造就复杂性，适应性企业实质上是一个复杂适应性系统。解决复杂适应系统问题的有效手段是将其分解和简化到较低层次，再由较低层次的规律中推导出较高层次的规律。可将适应性企业系统进行模块化分解，使它成为资产模块和能力模块的一种集合体，即把其资产和能力组织成能够被动态配置为一次性价值链的一种模块系统。
面对不可预测的变化，企业唯一的战略就是使自己变得更具适应性，因而“适应性企业”战略应运而生。它要求企业随着变化的进程做出合适而快速的反应。适应性战略也是富有效率的新型企业战略。不断地满足个性化需求，意味着不断地面对不可预测的变化，应对激烈动荡的局面需要迅速反应，甚至是即时反应。
适应性企业的特征
①企业管理者要有权变观念。权变观念强调，没有在任何时候、任何条件下都能适用的一套企业管理体系和模式。企业管理者应根据现实具体情况和条件灵活运用管理的一般原理、方式和方法，形成对特定情况适用的管理体系和模式。而且当情况、条件发生变化时，要对管理体系和模式作出相应的调整。同时，权变观念还强调创造性地运用已有的管理原理和管理手段，以形成适应性强且行之有效的管理体系和模式。
②企业要具有明确的总目标和方向一致的分目标。企业有明确的总目标，企业各部门以至每个人围绕实现企业总目标形成方向一致、具有共同目的的分目标，企业才有可能自发的产生自我调节的动力和相互联系、相互制约的内在本质关系，无目的和无内在本质关系的机制是不存在的。
③企业内部要协同配合。只有企业内部各部门、各项职能、各个人员之间紧密配合，密切协作，才能产生合力，取得功能倍增的效果，以有效的方式适应环境的变化而使企业趋于相对稳定状态。
④企业要有及时可靠的反馈信息。来自企业内外部的反馈信息及时、可靠、充分，是自适应机制运行并使企业自身得到正确调节的基础。
⑤企业要选择确定正确的感知应变临界。企业应能及时感知环境的变化，特别是应选择确定正确的感知应变临界，这是正确发挥自适应机制的调节功能作用，并对环境变化做出适时应变反应的先决条件。
⑥有针对性的实施企业功能。主要体现在企业的能力的模块化，以模块组合的方式创造出能够对可能的顾客需求宽泛得多的反应能力。适应性企业关注的是顾客，时刻准备把满足顾客需求所需要的能力组合在一起。适应性企业能够迅速地、动态地把模块配置到对于个别顾客需求做出反应所需要的过程中，按照顾客需求配置供给能力，通过在宽广的产品和顾客范围内反复使用产品、过程、组织等基本模块，降低定制反应成本，通过模块定制替代实现范围经济。
适应性企业与传统企业的差异
我们通常认识的企业组织是“金字塔”式结构。这种企业组织以某种权力机构和某些等级制度为基础，等级分明，专业分工细致入微，高度集中。管理学家认为这种“命令一支配”企业组织模式的产生是由于企业过于庞大复杂，需要像升降梯和传动杆一样的层层管理以传达上层的决策并反馈实际情况(所以有时也被称为机器模式)。
适应性企业与一般企业相比(见表1)，由于技术基础所发生的革命性变化，现代企业的知识、技能、文化、领导方式、组织结构、管理体制、管理思想等都发生了变革。新的组织、新的任务、新的管理风格、新的组织文化等也都在适应性企业中得到了体现。
| 比较内容 | 一般企业 | 适应性企业 |
|---|---|---|
| 生产方式 | 规模经济 | 范围经济（小批量、多品种） 集约经济（大批量、多品种、混流生产线） 准时生产（零库存） |
| 主导战略 | 低成本战略 | 多样化战略、市场领先战略 |
| 管理思想 | 专业化、规范化 | 快速响应、柔软化 |
| 管理体制 | 各功能的部分管理、层次管理， 各工作环节的串行作业 （生产活动与经营活动分离） | 各功能的一体化管理 各工作环节的并行工程 （生产活动与经营活动集成） |
| 组织结构 | 层次结构、顺序生产线为中心 的“产品组织”，职能部门 界限分明 | 网络结构、混流生产线为中心的 模糊“工艺组织”，职能部门界限被打破 |
| 组织功能 | 指挥与控制 | 协调、控制、服务、创新 |
| 管理的基本 任务 | 建立秩序 | 应付变革、适应环境、改造环境 |
| 人才素质要 求 | 专业人才、技术素质与管理 素质分离，重技能 | 柔性人才，技术素质与管理素质 兼备，重智能 |
| 目标结构 | 组织是单一目标主义者 | 组织是不断调整自身多目标学习系统 |
| 目标特性 | 追求效率、稳定、连续性 | 创新、发展、解决问题 |
| 价值观 | 效率、安全、稳定、低风险 | 效益、适应、敏感、勇于承担风险 |
| 环境开放性 | 比较封闭、尽量减少环 境的影响并力图降低不 不稳定性 | 比较开放，能够适应环境的影响 并能应对环境的不稳定性 |
| 活动 | 有更多的正确性；明确 分工，职能部门相对独立 | 正确性较少；常有重叠的活动，交 叉职能 |
| 协调机制 | 等级制度、管理规则 | 员工的相互协调、多样化 |
| 权力结构 | 集中地、等级式的 | 分散、网络式的 |
| 程序与规则 | 多而且具体，成文的 | 很少，不具体，往往不成文 |
| 决策 | 集权、集中于高层 | 分权，分散于整个组织 |
| 计划过程 | 重复、固定、具体 | 变化、弹性、一般性 |
| 解决问题的方式 | 由上级来解决，照章办 事，妥协、掩饰 | 由群体解决，因地制宜，对抗，公开 |
| 控制结构 | 等级、具体、短期、对成 员进行外部控制 | 交叉作用、一般化、长期，长远是 自我控制的 |
| 激励机制 | 强调外部的奖励、安全 感、低水平需求满足，X理论观 | 强调内在的奖励、新生与自我实 现，Y理论观 |
| 结构持久性 | 倾向于固定不变 | 持续地适应于新环境 |
面对复杂多变的环境，人们在管理中通常采取扩展组织活动的范围和将不确定性因素置于其内部控制之下的方式来适应环”j境。由此，组织目标复杂化导致了组织活动的空间和内涵的全面：扩张。而这些扩张了的组织所需要的管理系统就要比原先只从事单一活动的组织具有更为复杂的灵活性和动态性。由此，更多的组织将其结构从传统的稳定——机械式层次结构转为新型的适应——学习型有机结构。
综合企业在技术、管理、组织方面为适应环境所作的改变，企业适应环境所需具备的一个很大特征是企业的柔性和敏捷性。柔性和敏捷性使企业具备迅速适应环境的能力，是企业应对不确定性环境的武器。
适应性企业与战略聚焦组织的关系
战略聚焦组织又称战略中心型组织，这样的组织以战略为公司变革和管理流程的核心，通过清楚地制定战略，科学地分解战略，将战略与进化的源动力相联系，以文化为核心，以结构为基础，以能力为延伸，将每位员工、每个职能部门的工作都围绕着战略展开。在战略聚焦组织中，领导层根据企业的愿景和使命，鼓励变革和创新，形成有利于变革的企业环境和有利于绩效考核的企业文化。并根据战略的层次与过程将战略转化为可操作的评价指标进行控制，将战略放在各项工作的中心位置，企业围绕战略进行沟通并配制各种资源。通过沟通，每个成员都能理解、支持，为战略实现做出贡献。
企业只有以战略为中心展开工作，循环反复开展沟通与学_习，使战略与不断变化的环境相适应，才可能成为适应性企业。_“适应性”要求企业面对不可预测的环境变化，做出合适而快速的反应，具有良好的进化能力。适应性企业中管理者要具有权变观念；企业要具有明确的总目标和方向一致的分目标；内部各部门、各项职能、各个人员之间紧密配合；能及时感知环境的变化，有及时可靠的反馈信息。因此，适应性企业必须要以成为战略聚焦组织为前提，具有运行良好的刺激一意识一反应的战略管理模式。适应性企业本身就是具有高度进化能力的战略聚焦组织。