管理创新域

　　管理创新域是指可能发生管理创新的时空范围，创新域越大，发生管理创新的时空范围就越广;创新域越小，发生管理创新的时空范围就越窄。管理创新域的大小不仅决定着管理创新的规模、层次及难易程度，同时也反映着管理创新的重点及方向。管理创新域是一个动态多变的时空范围，受到众多变量的影响和制约，不仅不同的企业在不同的环境中存在不同的管理创新域，即使同一个企业在不同环境中其管理创新域也会呈现极大的差异。

　　管理创新域的众多变量简单概括为四类，即时间维度变量、管理职能维度变量、业务活动维度变量和创新结果维度变量，这四个维度的变量之间相互联系、相互影响，并且每个维度又包含着众多的要素，管理创新域就是由这四维变量构成的集合。

　　1、时间维

　　这里的时间是一个广义的概念，既指管理创新的时间逻辑顺序，也指影响管理创新的外部因素发展变化的时间逻辑。时间维变量是构成管理创新域的主要外生变量，它所代表的主要是影响管理创新的诸多不可控因素，如管理创新所处的时代特点、科学技术水平、生产力水平、政治、经济、社会制度及政策、市场结构与竞争程度、消费者收入水平及需求特点、企业规模及性质、社会文化等因素。由于这些因素在不同的时间呈现出不同的特点，它们都随着时间的变化而变化，所以在这里都把它归人时间维的变量之中。不过，这个时间变量是一个不确定性变量，其不确定性不仅在于它所包含的众多因素的可变性，还在于这个时间不是指一个具体的时间，它可能是一个时段，也可能是一个时代。显然，不同的时段或时代会产生不同的管理创新需求，形成不同的管理创新域;相同的时段或时代也因企业发展水平的多层次性造成管理创新域的差异。由此说明，管理创新域具有发展性和递进性。由于时间维所包含的各种外生变量都能够在管理的发展历程中得到反映和体现，因此时间维变量可以用管理理论的发展阶段来加以描述。这样，时间维就可以分为四个阶段:即经验管理阶段、科学管理阶段、行为科学阶段和现代管理阶段，每个阶段都蕴涵了时间维所包含的各种变量。

　　2、管理职能维

　　这是反映管理工作具体活动和行为的内生变量。关于管理职能的内涵至今仍有许多争议，传统管理理论认为，管理职能就是为实现组织目标管理活动所必须具备的基本功能;有的人则提出异议，认为管理职能不是管理活动的基本功能，它只是管理者进行资源整合的一种特殊手段和行为;也有的学者认为，管理职能就是管理工作的具体活动和行为。古典组织理论的代表人物法约尔认为管理主要有五大职能，分别是计划、组织、指挥、协调、控制;管理决策学派的代表人物西蒙则认为，管理就是决策。而多数学者的做法是在法约尔五职能说的基础上，对管理职能进行合并或扩展，如有些学者提出的三职能说(计划、组织、控制)，四职能说(计划、组织、激励、控制)，五职能说(计划、组织、人事、指挥、控制)，六职能说(决策、计划、组织、激励、控制、创新)，甚至有的学者提出了七职能说或八职能说等等。

　　3、业务活动维

　　这是反映企业具体业务活动的内生变量。企业是一个由多环节、多部门组成的有机整体，不同的环节和部门承担着不同的业务活动，不同的业务活动又担负着不同的职责，承担着不同的目标。正像企业构成国民经济的微观基础一样，业务活动则构成了企业的微观基础。企业的各项目标都是通过各项具体业务活动来实现的，离开众多的业务活动的支撑，企业就不能称之为企业。但是，企业的具体业务活动不是统一的也不是固定不变的，不同的企业规模、不同的生产经营性质、不同的生产力水平都会导致不同的业务活动内容，同一个企业在不同的时段或同一时段的不同发展阶段其业务活动内容也会有很大的不同。由此说明业务活动也是一个不断变化的变量。就企业的共性来说，企业的业务活动一般包括:研究开发、生产、营销、采购、财务、人事、文化等内容。

　　4、创新结果维

　　这是反映管理创新结果的内生变量，也是代表企业管理水平的重要标志。从广义上说，企业的一切产出都是管理创新的结果或至少包含管理创新的贡献，它既包括为顾客提供的具有使用价值的产品和服务，也包括对顾客来说虽然没有使用价值但却能使产品和服务不断增值的管理方法和手段。这里所说的管理创新结果主要是指后者，即通过管理创新产生的管理思想、管理模式、管理方式方法和手段。这些创新结果既是过去管理创新实践的结晶，又是进行后续管理创新所依赖的条件和手段。

　　一般情况而言，管理创新域的选择主要有三种模式，即结果导向模式、职能导向模式和活动导向模式。

　　1、结果导向模式。这种管理创新模式主要侧重于提高企业整体的创新素质和创新能力，注重全员、全范围、全方位地进行管理创新。这种创新模式主要关注管理理念、管理模式、管理方式方法和管理手段的创新，注重管理知识和管理方法的学习和提高。持有这种管理创新模式的企业主要有以下几种情况:一是有明确的管理创新规划和企业核心竞争优势，为了实现超常规发展而追求全面创新。二是有明确的管理创新规划和目标，力求通过管理创新逐渐培养和增强自身的核心竞争优势。三是有明确的管理创新规划和创新点，但全面实施管理创新规划的时机还不够成熟，只有首先提高企业员工的素质，才能使管理创新活动全面开展。四是没有明确的管理创新规划和创新点，只知道管理创新的重要性，但不知管理创新从何处做起，所以管理创新还只好停留在提倡和宣传阶段。

　　2、职能导向模式。这种管理创新模式强调以管理职能创新为主，如计划创新、组织创新、控制创新、协调创新、激励创新等。它既可以是管理职能发挥作用的方式方法上的创新，也可以是管理职能的理念上的创新，其目的在于通过管理职能创新切实提高企业的整体管理水平。由于管理职能作用的发挥总要和企业具体的业务活动相联系，所以通过管理职能的创新必然带动企业各项活动的创新，从这意义上说，职能导向模式也是一种职能拉动模式。采取职能导向模式的企业主要有以下两种情况:一是管理基础雄厚，管理水平较高。这类企业往往是市场中的领先者，它虽然具有较强的管理实力，但对管理永不满足，能够不断向管理的极限挑战。这类企业不仅注重现有管理职能的有机融合，而且能够根据变化了的客观形势不断赋予管理职能以新的内容。二是管理基础薄弱，管理水平较低。严格地说，这类企业重视管理职能不是为了对管理职能进行创新，而是为了更好地发挥现有管理职能的作用，其目的是通过“苦练内功”，为企业进一步发展奠定基础。但这类企业注重管理职能有一个基本前提，这就是企业经营者已经意识到管理的重要性，如果没有这一点，即使是管理水平很低的企业也不一定会重视管理职能创新。

　　3、活动导向模式。这是一种以业务活动为中心的管理创新模式，它主要侧重于具体业务活动的管理创新，如生产管理创新、研究开发管理创新、营销管理创新、采购管理创新、人力资源管理创新、财务管理创新等。在管理创新过程中，业务导向模式不仅注重管理理念的创新，更注重管理创新的实际价值和效果。从这个角度上说，活动导向模式也是一种更加讲究实效的管理创新模式。一般而言，企业采用这种管理创新模式的主要目的可能有三种情况:一是实现经营方式转型，如我国企业在实现由计划经济向市场经济转变的过程中，普遍都加强了对营销管理方面的创新就是企业为了实现从生产型向经营型转变的典型例证。这也是营销管理和营销策划等倍受人们关注的主要原因。二是培养核心能力。现代企业的竞争是核心能力的竞争，企业为了在竞争中保持优势，就必然要在某一领域中有所创新、有所突破，只有如此才有可能形成差别和特色。三是克服薄弱环节。企业是一个有机的整体，只有实现整体优化才能增强企业的实力，而薄弱环节恰恰是制约企业整体实力提高的瓶颈，为了克服这些薄弱环节，也自然要求企业必须加强对薄弱环节的创新。由于活动导向模式具有管理创新域明确、创新重点突出等特点，所以它常常被大量企业所采用。但这种模式也有不足，如果企业不能正确处理经营与管理之间的关系，就有可能导致重经营轻管理现象的出现。