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渠道转型是与市场的变化和客户需求的变化密不可分的。但不论选择何种转型策略,有两大原则是渠道转型必须把握的:一个是转型要以客户为中心,着眼于更好地满足客户的需求,提高客户满意度和忠诚度;另一个是转型要着眼于自身管理水平和业务技能的提升,练好内功,增强企业的实力和市场竞争力。
企业营销渠道转型的方式概括起来主要有如下六种:
1.由长渠道模式向短渠道模式转型。随着竞争的加剧,必然导致渠道环节减少,企业销售不得不从长渠道销售模式改为短渠道销售模式。
2.由直接渠道模式向问接渠道模式转型。在企业的初创阶段,由于品牌知名度不高,实力不强,为了打开市场,企业集中自身资源在某一区域市场进行直接营销。随着企业的壮大、市场的拓展,仪靠自身资源无法满足市场,此时要借助经销商的网络,更好地覆盖市场,减少管理幅度,提高效率。
3.由传统个体为主的批发、零售渠道模式向仓库、超市模式转型。目前,我国的批发、零售企业基本卜是以个体为主,随着我国进入世贸组织,国外巨型连锁企业的进入,将迫使我国以个体为主的传统批发、零售渠道向以连锁为主的现代批发、零售渠道转型。
4.由单一渠道模式向复合型渠道模式转型。企业的发展壮大离不开多元化战略,多元化战略将导致企业产品的多元化,不同种类的产品要求不同的营销渠道,这必然导致企业原有渠道模式的转型。
5.山代理模式向交易模式转型。代理模式是产销双方达成合作关系,产品进销实行事后结账,交货时不发生所有权转移的一种渠道合作模式。交易模式则是产销双方达成合作关系,但产品进销实行交货结账,要发生产品所有权转移的一种渠道合作模式。随着现代物流巨头的形成,许多大型零售商为了控制进货成本增强竞争力,均采用买断经营模式,这就导致了企业过去的代理模式开始向交易模式转化。
6.由助销模式向助营模式转型。助销是指企业派出人员参与各地经销商的具体销售活动,助营则足指仓业帮助经销商制定整体的营销计划,培训营销人员,协助、指导营销实施,对经销商进行智力上的支持。助营模式是通过提高中间商的营销能力来实现产品销售业绩提升的,是一种造血机制。而助销模式是生产商直接参与经销商的销售活动,帮助其促销,是一种输血机制。
联想从1995年开始涉足服务器业务起,便主要通过其原有PC渠道实现服务器产品的分销,是国内服务器走PC渠道销售的代表性厂商。随着1A服务器处理器的不断更新、服务器产品功能的日渐复杂,加之需求的不断细化和深入,联想原有渠道体系在长远发展和赢利上面临着艰巨的挑战,提升渠道增值能力成为当务之急。据此,在联想自单纯硬件产品提供商向服务和全面解决方案提供商转型的大基调下,作为业务核心和增长点的服务器和方案型产品便顺理成章地成为渠道转型的主要内容。而联想的成长历史及其对国内市场需求发展的认识决定了其必然带动渠道与之一同实现转型。为此.联想年投入500万元人民币,用于帮助近3000家渠道实现转型。