深圳市百思特企业管理咨询有限公司

百思特咨询官方网：http://www.best-consulting.cn

　　BEST作为一家专业管理咨询机构，汇聚了国内外一流企业和咨询机构的管理专家，分别是来自HP、IBM、Hay、埃森哲、华为等世界一流标杆企业的咨询与管理精英，他们在BEST近十年的发展历程中，为中国数百家企业及政府机构提供了卓有成效的管理咨询服务，帮助客户取得了良好的效益，并有效提升了客户的核心竞争能力。

　　BEST长期并承诺终身关注合作客户所在行业的商业模式、管理体系建设，力求掌握所在行业的世界一流管理标杆，实现与客户管理实践的有机融合，不断帮助中国企业向世界标杆迈进。同时，BEST在资本市场拥有一流的战略合作伙伴，能够帮助客户在发展过程中提供资本支持。

　　BEST在开拓中国市场的同时，已经放眼亚太新型市场化的国家和企业，开始为这些企业走向亚太乃至世界市场提供直接的帮助和支持。

　　BEST强调将咨询作为一种使命，致力于做中国最好的咨询公司，做对客户最负责任的咨询公司，做客户终身信赖的合作伙伴。百年老店，与客户共同成长进步；思行合一，理论与实践完美结合；特立独行，塑造高绩效核心能力 ！

　　·Best consulting ·Best benchmark ·Best performance

　　百思特管理咨询集团致力于成为一家帮助中国企业引入世界级管理标杆，并不断引领其提升价值创造能力的专业管理咨询机构；

　　百思特致力于在商业模式、管理体系建设、信息技术方面不断研究和开发适应中国企业需要的标杆管理技术；

　　百思特致力于成为中国最负责任的咨询公司！

　　百思特提倡与客户终身合作模式，始终关注和帮助客户解决在可持续发展中遇到的问题和困难；

　　百思特坚持在深入理解和分析客户需求基础上，必须全面满足并不断超越客户需求，引领客户发展；

　　百思特以提升客户的业绩和可持续发展能力为己任！

　　2.顾问必须有很强的责任心，始终理解并牢记“将咨询作为一种使命”的信条；

　　3.顾问必须有很强的学习能力，能够不断学习和掌握标杆，并能够向客户实现技能转移；

　　4.顾问必须有开放的心态，努力追寻与客户共同成长进步；

　　5.每一位顾问都要认可“选择了咨询就是选择了一种生活方式”，努力进行自我的精雕细琢；

　　6.准确理解客户，满足并努力超越客户需求，将客户的事情当作自己的事业；

　　7.诚实，守信，敢于担责！

商业模式

　　·百思特帮助客户设计商业模式，回归战略规划本源

　　BEST在多年帮助客户进行战略规划的过程中，深刻感受到客户的困惑：很多时候一些管理人士将战略管理引入到了一个误区，即战略就是愿景、使命的美好描述以及业务目标的设计和分解，战略就是一份战略规划报告，以致从根本上忽视了战略规划的根本目标。

　　BEST认为战略规划的根本目标就是帮助客户找到、找准能够实现企业可持续发展的盈利模式——商业模式，并以商业模式的规划为基础，帮助企业构建价值链体系、端到端业务流程体系、企业管控体系、核心资源配置和核心能力的规划。

　　BEST非常理解客户在战略规划方面的需求：除了设计商业模式和制定规划报告以外，还要协助企业能够有效推行。所以，BEST在帮助客户进行战略规划的过程中，还将战略规划细化到流程层面，以确保能够战略“落地”。BEST还全方位帮助客户进行推行辅导和不断优化，并视推行是战略规划的必然步骤。

管理增值

　　·管理的根本目的是提升企业价值创造能力

　　BEST管理咨询机构的所有顾问在帮助客户构建管理体系时都要遵循的基本原则是：管理的根本目的是帮助客户提升价值创造能力。所以BEST不会为了项目而去说服客户开展合作，而是以帮助客户提升价值创造能力为己任。

　　BEST帮助客户进行管理体系建设必须建立在深入分析和理解客户行业、企业现状、客户的商业模式基础上；管理体系的构建必须在帮助企业设计清晰的价值链体系和业务架构体系基础上；必须在帮助企业进行管理体系建设总体规划基础上；必须根据客户实际需要有计划有步骤逐步建设和实施基础上；必须建立在每建设一块必须实施和“落地”一块的基础上。

　　BEST帮助企业构建管理体系的过程中，将帮助客户引入行业最佳实践标杆，通过培训、宣传等各种方式帮助客户培养管理人才，并构建客户未来自我优化的能力。BEST反对在同一业务领域对顾问机构的始终依赖。

　　BEST帮助企业构建管理体系建设一般的流程是：

　　发起阶段：与客户讨论清楚具体需求，基本理解客户的现状和行业现状

　　关注阶段：深入的现状分析和标杆引入，提升的框架建设

　　发明阶段：详细的方案设计和广泛的意见征询，典型范围内试点

　　推行阶段：精细的推行计划，广泛的培训宣导，长期的辅导优化

资本助力

　　·资本价值最大化是企业可持续发展的动力

　　BEST的重要客户集中在两类，一类是上市公司及其关联企业，一是准备上市的公司。BEST感受到中国企业在发展过程中如何实现资本价值最大化的苦恼。所以，从2005年开始，BEST总裁及主要合伙人开始全面研究资本市场的运作，并与国内外资本行业主流企业结成战略合作伙伴，共同帮助中国企业家实现资本价值最大化的目标。

　　BEST 一方面通过帮助企业构建商业模式，通过管理体系建设打造核心能力等手段，使客户的企业更有竞争力，能够获得资本市场的青睐，并能够更加“值钱”；另一方面BEST帮助中国企业引入资本投资公司，帮助企业引入券商，通过战略投资、IPO等各种资本市场的手段，实现客户发展的资本需求。

　　BEST在帮助企业实现资本价值最大化过程中，不追逐自身的利益。BEST专注于通过商业模式和管理体系建设给客户带来价值的同时完成自身的积累。

　　百思特将最先进的管理思想、管理模式、管理标准与 IT 技术相结合，帮助企业规划愿景（Vision）、选择合适的管理模式、实施业务流程重整（BPR）、组织IT实施，提升客户在特定领域的核心竞争力。

　　百思特与HP、神州数码、sockey等公司结成了战略合作伙伴，始终跟踪和掌握业界最佳管理实践和咨询方法是百思特永无止境的追求。

　　百思特咨询在不同行业六大功能模块积累了丰实的咨询服务经验，并开发了相应的适应不同行业环境的解决方案。

　　分别为：

　　企业战略规划

　　·企业发展战略与目标设计

　　·商业模式设计

　　·产品竞争策略制定

　　·企业产业链分析与配置

　　·市场进入战略(市场国际化、新业务进入等)

　　·企业资本运作

　　·企业流程与IT规划及管理体系建设

　　公司治理/企业重组

　　·组织的核心能力确定

　　·公司治理结构的方案设计

　　·集团化管控模式设计

　　·企业组织结构设计

　　·管理体系与核心流程设计

　　·企业改制、重组与购并方案设计与实施

　　人力资源管理

　　·人力资源规划

　　·企业文化建设

　　·职位与招聘体系设计

　　·职业通道与任职资格体系

　　·薪酬与激励体系设计

　　·绩效体系设计

　　·培训体系设计

　　·干部与核心人才管理体系

　　·人力资源流程外包与高端人才猎头

　　集成供应链管理

　　·业务流程再造(BPR)

　　·新的供应链技术

　　·供应链组织模式设计

　　·供应链战略规划

　　·供应链流程设计（订单、计划、采购、制造、物流）

　　·ERP系统选型与实施辅导

　　·备件管理体系设计

　　市场营销与服务

　　·营销诊断和市场研究

　　·品牌/多品牌战略的制定

　　·营销组织设计及其管理流程设计

　　·营销渠道设计

　　·销售业绩与绩效管理模式

　　·服务体系设计

　　·服务营销设计

　　·CRM及CALL CENTER实施

　　产品研发管理

　　·集成产品研发流程

　　·研发组织模式设计

　　·产品开发质量体系保证

　　·产品开发与市场合作模式

　　·研发绩效管理模式设计

　　·CMM辅导

　　·PDM实施辅导

　　此外，百思特凭借在战略管理、流程重整、组织变革管理、IT 等方面的专业方法和丰富的经验，为客户提供行业管理、流程管理、市场管理、研发管理、供应链管理与 ERP实施/监理、客户关系管理、人力资源管理、财务管理、质量管理、行政管理、企业 IT 管理等等一系列的解决方案。

　　——百思特为客户提供咨询能力特别强调实践性，百思特在多年对管理咨询成功经验基础上感受到客户对具体实施顾问的要求。百思特每一位顾问都有在具体企业从事相关工作的经验。百思特要通过责任心和方法实践的结合去完成项目任务；

　　——百思特强调知识平台建设，百思特作为HP中国、HP商学院、北大等世界一流管理机构的战略合作伙伴，能够共享世界一流的研究成果和模板，并能够完成“中国化”开发。

　　——百思特不是一家向客户卖咨询报告的公司，我们强调的是每一个方案、每一个流程和每一个模板在企业真正的落地，并给企业带来实实在在的收益。百思特除了在咨询阶段借助变革工具外，还承诺项目结束后帮助客户在一年里去推行、评估和优化并最终固化。

　　——百思特不追求客户的终身依赖，强调在一个领域的一次合作基础上的技能转移，让客户有自我造血的功能，百思特在项目过程中将帮助客户培养人才并全方面开放和共享知识库。

　　——百思特的低调在于不以任何耗费成本的手段做宣传，将优惠直接提供给客户，并保证客户信息、资料的保密性需求。百思特扎根一定的目标区域、不搞盲目扩张，保证对客户的有效支持。

　　——百思特每一位顾问将咨询作为一种使命，因此百思特有优秀的成功数据： 100%项目成功，100%后续合作，100%+回款。

　　——百思特全面消化和吸收了IBM、华为等企业在管理变革成功基础上的管理手 段和技术，全面开发了项目管理的流程，以确保客户项目成功万无一失。

　　——百思特强调客户风险为零的承诺，在项目过程中，百思特不以任何理由和借口影响客户增加商务需求和提出关联购买需求。

　　BEST一切活动的中心是围绕和满足并力图超越客户需求，BEST的客户理念为：

　　了解需求阶段：细致入微

　　接受需求阶段：恪守承诺

　　实现交付阶段：精益求精

　　跟踪服务阶段：视同己任