服务污染

　　服务污染是指服务消费过程中由于不正当消费行为而导致环境破坏的一种现象。服务过程也就是消费的过程，似乎服务对生态环境的影响不大，其实不然，随着服务业的快速发展，服务污染已成为各国一种新的污染问题。

　　(1)直接污染。直接污染是指显性污染，即服务过程中所提供有形产品使用和处理不当而导致的污染现象。例如旅游纪念品、餐饮业中的食品以及餐具、医疗卫生事业中的药品以及医疗器材、商业中的商品、房地产业中的建筑等，这些产品是服务的重要组成部分，其所产生的废料、废物以及其中的有污、有害和有毒物质，无不对生态环境和人体健康产生负面影响。

　　(2)间接污染。间接污染也称为隐性污染，即服务过程中所消耗的资源和能源，由其产生的各种废气、废水、废渣、噪音等导致的各种污染现象。例如，汽车、火车、轮船、飞机行驶过程中排放的含有二氧化碳、铅、氮氧化物等污染尾气，以及所发出来的种种噪音。又如，医疗和保健服务中所使用的废弃器材(如一次性注射器材以及玻璃制品等)、具有放射性污染的诊治器材等。再如，由于宾馆、银行、电信、娱乐等服务业管理不当，对人们的视觉、听觉、精神等产生一定程度的污染。