战略理念

　　所谓战略理念，是指企业全部生产经营活动(包括其战略管理活动在内)的指导思想，即为企业生产经营活动所确定的价值观、信念和行为准则。

• 企业的使命宣言

• 企业的经营理念

• 企业的核心价值观

• 企业的企业文化

　　具体的战略理念，是以公司宗旨、训示以及基本经营方针、经营纲要、经营指针等口号来表达的。这意味着，可通过各种不同的方式表达战略理念，但是，合适的表示方法有两类：

　　第一类是从企业所重视的价值观、企业的存在意义、经营态度与行动规范三个方面来表达；

　　第二类是从公司宗旨、基本经营方针两方面来表达。

　　1．战略理念的第一类表达方式

　　(1)企业所重视的价值观。

　　如：经营上最重视的价值观--"顾客第一主义"、"安全"、"信用"等。

　　(2)企业的存在意义。

　　如：企业追求社会效益、经济效益、生态效益的使命感等。

　　(3)经营态度和公司职员的行动规范。

　　如佳能公司的公司作风是："以实力主义为口号，选聘有用的人才。"员工的行动规范是："不断挑战，革新自我。"

　　2．战略理念的第二类表达方式

　　(1)公司宗旨。

　　主要表述的是企业的性质、使命和任务，以及所遵循的指导思想。

　　(2)基本经营方针。

　　主要表述的是企业的经营指导思想、行为规范。

　　战略理念的形成，可以从以下四个方面人手。

　　(1)归纳整理经营者的人生观与创业动机。

　　必须把经营者的人生观和创业动机加以整理。如果经营者自己并不是创业者，就必须将创业者基于什么理由创业，以及继承者以何种想法经营继承等，进行整理。

　　(2)预测企业未来的战略理念与经营态度。

　　企业到目前为止的战略理念与经营态度，是否受到企业全体职员的认同，或是否符合现在的经营环境......对于这些，必须加以考察。更进一层的是对于社会的变化加以预测。公司未来将在哪些方面对社会做出贡献，就将其作为前进的方向。

　　(3)从企业经营过程进行总结。

　　从企业以往经营的过程中提炼总结出引导事业活动成功的原理、原则。这些原理、原则是经过实践证明的成功法则，是企业的宝贵财富。因此，应该将其融合到战略理念中，作为指导今后事业发展的指针。

　　(4)从现有的企业文化中进行提炼。

　　从现有企业文化中提炼出有用的信念、价值观、行为规范等，将其整合到战略理念中，使新的战略理念具有深厚的现实文化基础。

　　把以上四个方面的因素加以整合，形成战略理念，就可以制定出符合高层管理者的经营哲学，并且获得全体员工和顾客的认同，进而确定公司的宗旨和经营的基本方针。

　　日本电通公司的战略理念，由事业领域"全面的沟通服务"、社会角色"创造智慧资产"、企业风格"柔性构造企业"三部分构成。其具有的内涵是：

　　(1)事业领域--"全面的沟通服务"：有沟通需要的地方，必定是电通的活动领域。以世界性的视野，来发现、开拓这个领域，提供有创造性的沟通服务，这是我们的工作。

　　(2)社会角色--"创造智慧资产"：有更丰富地创造、积累地球智慧资产的地方，就有电通的使命。卓越的沟通，使人类变得活泼；创造性的工作，产生有价值的文化。

　　(3)企业风格--"柔性构造企业"：每位员工的挑战努力和柔性对待时代的变化，是电通存在的基础力量。经常思考对自己和社会来说真正的富裕是什么，为了实现这项目标，不断革新自己。如此，我们才能成长。