战略支持系统

战略支持系统(Strategy Support Systems,SSS)

　　战略支持系统是指由支持战略目标实现的若干管理重点课题构成的各分项系统的集合，主要可分为：职能支持系统、阶段支持系统。规划战略支持系统是围绕战略目标实现的要求，对构成各分项系统的重点管理课题进行统一的设计和部署，以便通过资源的综合调配，为战略目标的实现提供基础和保障。

　　一、职能支持系统

　　职能支持系统是由企业各职能单位的管理重点课题构成的系统集合，主要包括：人力资源系统、财务系统、生产系统、营销系统等。为确保战略目标的如期实现，围绕战略目标实现的要求，针对生产系统，企业应规划的课题包括：产品工艺、新产品研发、生产设备、生产产量、产品质量、生产成本、材料运用、生产目标等；针对财务系统，企业应规划的课题包括：资金结构、融资能力、盈利能力、偿债能力、预算指标、成本控制、投资方向、投资计划、财务目标等；针对人力系统，企业应规划的课题包括：组织管理、责权界定、激励机制、人才结构、员工培训、人力开发、薪资体系等；针对营销系统，企业应规划的课题包括：目标市场、品牌宣传、分销网络、分销政策、价格体系、服务保障、促销手段、竞争策略等。

　　二、阶段支持系统

　　阶段支持系统是由各战略阶段的管理重点课题构成的系统集合。随着竞争的加剧，企业管理不可控因素越来越多，为了提高战略调控能力，确保战略目标的顺利实现，企业战略历程可以划分成若干个战略阶段来行进。各战略阶段设定的目标、任务不同，战略管理的重点课题也会不同。通常，企业战略历程可划分为三个战略阶段：培育期、整合期、拓展期。培育期处于企业战略的初期阶段，一般设定1-2年，该阶段规划的战略管理重点课题主要包括：健全管理体制、吸纳专业人才、建立营销网络、加强员工培训、品牌塑造、推行计划管理等；整合期处于战略的中期阶段，一般设定2-3年，该阶段规划的战略管理重点课题主要包括：优化人才结构、技术创新、市场维护、品牌知名度提升、企业形象塑造等；拓展期处于战略尾期阶段，一般设定1-2年，该阶段规划的战略管理重点课题主要包括：优化产品结构、品牌延伸、多元化经营、管理创新、资本运营等。

　　企业制定战略的重要特征之一是适应性。其强调企业组织能运用已占有的资源和可能占有的资源去适应企业组织外部环境和内在条件的变化，这种适应是一种极为复杂的动态调整过程，要求企业一方面能加强内部管理，另一方面能不断推出有效的组织结构。也就是企业要建立与战略相适应的组织支持系统。建立与战略相适应的组织支持系统主要包括三方面的内容：

　　第一，正确分析企业目前组织结构的优势与劣势，设计开发出能适应战略要求的组织结构模式；

　　第二，通过企业内部管理层次的划分、相应的责权利匹配和适当的管理方法与手段，确保战略的实现；

　　第三，为企业组织结构中的关键战略岗位选择最合适的人才，保证战略的顺利实施。