媒体组合(Media Mix)
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所谓媒体组合是指在同一时期内运用各种媒体,发布内容基本相同的广告。媒体组合是大中型企业常用的媒介策略,它比运用单一媒体的广告效果要大得多。任何一种媒体都不可能覆盖广告的全部目标市场,因此广告主在策划一个广告活动时,常常不只使用单一的广告媒体,而是有目的、有计划地利用多种媒体来开展广告活动。媒体组合不仅使广告对象接触广告的机会增多,还能造成一种大的声势,因而容易引人关注。
(1)延伸效应。
各种媒体都有各自覆盖范围的局限性,假若将媒体组合运用则可以增加广告传播的广度,延伸广告覆盖范围。广告覆盖面越大,产品知名度越高。
(2)重复效应。
由于各种媒体覆盖的对象有时是重复的,因此媒体组合使用将使部分广告受众增加,广告接触次数,也就是增加广告传播深度。消费者接触广告次数越多,对产品的注意度、记忆度、理解度就越高,购买的冲动就越强。
(3)互补效应。
即以两种以上广告媒体来传播同一广告内容,对于同一受众来说,其广告效果是相辅相成、互相补充的。由于不同媒体各有利弊,因此组合动用能取长补短,相得益彰。
1、媒体的组合应该有助于扩大广告的受众总量
某一种媒体的受众群体,不可能与广告的诉求对象完全重合,没有被包含在某一媒体的受众中的那部分广告诉求对象就需要通过其他媒体来接触。因此,媒体组合中的多种媒体在受众的范围和特性上应该互相补充,使通过媒体发布的广告在受众范围上尽可能地接触所有的诉求对象。
2、媒体组合应该有助于对广告进行适当的重复
广告受众对广告信息产生印象、兴趣和购买欲望需要一定的广告展露频度,而受众对在一种媒体上刊播的广告注意程度在广告展露达到一定的频度后会逐渐降低,因此需要多种媒体之间的配合,以延长受众对广告的注意时间,增加广告达到有效受众的机会。一般来说,在媒体组合中,应该以某一种媒体为主,而以其他费用较低的媒体为辅,进行广告展露频次的补充。
3、媒体组合应该有助于广告信息的互相补充
各种媒体具有不同的传播特性,因此在多种媒体上发布的广告在内容上也可以有所不同,使通过不同媒体传播的广告信息互相补充,使受众对广告信息有更加深入全面的了解,增加广告的诉求效果。如在电视上发布以促销活动为诉求重点的广告,就可以在报纸广告中向诉求对象提供与促销活动相配合的折价券等;而在电视广告中由于时间的限制未及时进行解释的广告信息,也可以在报纸广告中进行解释。
4、媒体在周期上的配合
不同的媒体有不同的时间特性,如电视广告展露时间很短,而报纸广告展露时间则相对较长,因此为了延续广告作用的时间,要注重不同媒体在周期上的配合。如以电视媒体做集中的发布,而以报纸媒体做持续的发布。
5、效益最大化的原则
在多种媒体上同时发布大版面、长时段的广告并不一定能达到最佳的广告效果,因此要对在各种媒体上发布的广告的规格和频次进行合理组合,在保证广告效果的前提下,尽量节省广告费用,以获得更大的广告效益。
视觉媒体指借助于视觉要素表现的媒体,如报纸、杂志、户外广告、招贴、公共汽车广告等。听觉媒体主要借用听觉要素表现的媒体如广播广告、音响广告,电视可说是听觉完美结合的媒体。视觉媒体更直观,给人以一种真实感,听觉媒体更抽象,可以给人丰富的想象。
(2)瞬间媒体与长效媒体的组合。
瞬间媒体指广告信息瞬时消失的媒体如广播电视等电波电子媒体,由于广告一闪而过,信息不易保留,因而要与能长期保留信息,可供反复查阅的长效媒体配合使用,长效媒体一般是指那些可以较长时间传播同一广告的印刷品、路牌、霓虹灯、公共汽车等媒体。
(3)大众媒体与促销媒体的组合。
大众媒体指报纸、电视、广播、杂志等传播面广,声势大的广告媒体,其传播优势在于“面”。但这些媒体与销售现场相脱离,只能起到间接促销作用。促销媒体主要指邮寄、招贴、展销,户外广告等传播面小、传播范围固定,具有直接促销作用的广告,它的优势在于“点”,若在采用大众媒体的同时又配合使用促销媒体能使点面结合,起到直接促销的效果。
媒体组合策略可以分为两种形式:即集中的媒体组合策略(Concentrated Media Mix)和多样的媒体组合策略(Assorted Media Mix)。
1、集中的媒体组合策略:
集中的媒体组合策略是指广告主集中在一种媒体上发布广告。它主要集中影响被进行特别细分的受众,集中的媒体组合策略能创造出品牌易于被大众接受的氛围,尤其对于那些接触媒体有限的受众。
2、多样的媒体组合策略:
多样的媒体组合策略是指选择多种媒体到达目标受众。这种策略对那些有着多样市场细分的商品或服务更加有效,可以通过不同的媒体对不同的目标受众传达不同的信息。
但是,多样的媒体组合策略也有自己的缺点:不同的媒体需要不同的创意和制作效果,可能导致成本增加,增大制作费用比例,有可能影响其它重要目标的实现,比如毛评点(GRP)和总利用人数(即Gross Impressions, GI=GRP×媒体可利用者总数/100)。
(1)仅仅通过一种媒体不可能到达所有的目标受众
(2)通过主要媒体获得最佳到达率后,再用较便宜的次要媒体得到重复暴露。
(3)运用附加媒体固有的某些价值延伸广告的创作效果。比如在广播上运用音乐,在印刷媒体上运用长文案。
(4)当主要媒体是广播电视时,可以通过印刷媒体向受众提供优惠券等。
(5)可以创造协同效应,即媒体组合的效果远远大于各单个媒体效果相加之和。
采用广告媒体组合策略需要注意的是:
(2)媒体组合使用要耗费大量广告费,因此只适合有经济实力的大中企业;
(3)媒体组合运用是复杂的,不能随心所欲,而应建立在研究分析和计划的基础上。
综观广告界,在广告媒体选择、使用、组合方面,大体存在如下问题:
一、没有计划。有些企业每年都拨出一定的广告费用,但是在使用上,或者没有计划,或者计划过于简单,而对广告媒体的选择、使用及其组合,或者忽略,或者缺乏整体科学的策划。
二、对广告媒体存在片面认识。广告媒体各有各的特点,或者说各有各的优势,比如,报纸、杂志可以保存,电视可以大限度地发挥声音、画面的作用,信函广告针对性强。可是有些企业对媒体存在片面的认识,导致只在一种媒体上做广告,其他概不考虑。
三、从高水平看,有相当部分的企业负责人,对广告媒体不仅认识不够,更不知道利用媒体组合这一广告策略来实现自己的广告目标。
例1:失败的媒体组合
有一家生产饮料的民营企业,其规模并不大,却不惜巨资在中央级媒体做广告,可因为资金有限,所以其广告只能是零打碎敲,效果可想而知。其失误的重要原因就是媒体选择过大,广告做得不少,但没有能提供给客户足够的产品数量,也没有遍布全国的销售网络,想卖没那么多的产品,想买又没有销售点,造成了财力、物力的浪费。另外,凡有点广告知识的人都知道,广告应当有一定的数量,一定的周期,才能在受众心中留下深刻印象,才能促进购买欲的萌生,才能使受众产生购买行动,而零打碎敲式的广告,就像过眼云烟,很难给人留下深刻印象。
例2:成功的媒体组合
1986年1月23日,广州百事可乐汽水厂投产,4月份就占领了广州市场,月销量达到2000多吨。之所以取得如此业绩,正是因为他们采取了行之有效的媒体组合策略。首先派业务员穿着百事可乐工作服在各个销售点张贴商标广告,紧接着他们又以“百事好味道,全球都赞好”为口号,配以有实物图案的广告画进行宣传,并在市内选择了5个地点进行免费赠饮活动,又及时投放一批印有“注意交通安全,百事可乐汽水厂”的太阳伞到交通岗上,此外,他们还赞助了社会公益事业和群众性活动。在这次广告活动中,他们采用了广告画、POP广告伞等载体,而且组合得相当成功,所以才能在极短的时间就打开并占领市场。