四种战略类型

　　雷蒙德·迈尔斯（Raymond Miles）和查尔斯·斯诺（Charles Snow）在1978年《组织战略、结构和方法》（Organization Strategy, Structure, and Process）一书中认为， 企业战略并不是取决于组织的类型或风格，而是取决于那些需要战略解决的基本性问题：

• 事业问题（Entrepreneurial problem）。 企业如何管理市场份额。
• 工程问题（Engineering Problem）。 企业如何执行解决事业问题的方案。
• 行政问题（Administrative Problem）。 企业应该如何架构以适应解决前两个问题的需要。

基于这三种类型的问题，他们将企业分为四种战略类型：

1. 防御者（Defender）。

　　作为成熟行业中的成熟企业，采用高效生产、严格控制、连续、可靠的手段，努力寻求保护自己的市场地位。例如风行世界的肯德基和麦当劳连锁店都属此类企业组织。

• 事业问题： 如何保持稳定的市场份额？ 由于它在稳定的市场环境下良好高效运作，所以它具有谋求成本领先的优势，它能够在某一特定的领域内进行差异化经营，或者利用既有的标准化技术流程获得低成本。
• 行政问题： 如何保证效率？ 集中化、垂直整合(Vertical Integration)，规范化程序、功能划分。
• 环境： 由于环境变化缓慢，它能够以长期规划为执行依据。

2. 探索者（Prospector）。

　　一种致力于发现和发掘新产品和新市场机会的企业。 它的核心技能是市场能力和研发能力，它可以拥有较多的技术类型和较长的产品线。国际上一些电子仪器行业公司大多采用这种战略。

• 事业问题： 如何探索和定位新产品、新的市场机会？ 探索者拥有较长的产品线，这一点往往使它的创新能力胜于效力。 它对新产品和服务的创新发展择优而行，以满足变化的顾客需求，乃至于创造需求。
• 行政问题： 如何协调经营活动与创新活动？ 去中心化、任用通才（而不是专才），偏平管理，鼓励部门间的合作。
• 环境： 探索者能够于难以预测的不断变化的市场环境中谋生存、求发展，最终获取新的机会，获得成功。

3. 分析者（Analyser）。

　　这是一类规避风险同时又能够提供创新产品和服务的企业。它致力于有限的一些产品和技术，以质量提高为手段，力争超越竞争对手。如美国的数字设备公司，IBM公司等。

• 事业问题： 如何保持现有市场份额，如何发现新的市场和产品机会？ 必须保持现有产品和服务的质量、水准和效能，与此同时要采取足够的灵活性以及时捕获新的商业机会。 当市场稳定时，通过技术改进来保持低成本；当市场发生变化时，通过发展新产品和服务，来保持竞争力。
• 行政问题： 如何同时管理这两个方面？ 培育不同部门间的合作。分析者企业的显著特征就是平衡 —— 平衡于防御者和探索者企业之间。

4. 反应者（Reactor）。

　　这是一类对企业外部环境缺乏控制的企业，它既缺乏适应外部竞争的能力，又缺乏有效的内部控制机能。 它没有一个系统化的战略设计与组织规划。

　　没有哪一种战略是最好的， 迈尔斯和斯诺认为，决定企业成功的并不在于哪一种特定的战略模式，只要所采取的战略与企业所处的环境、技术、结构相吻合，都能够取得成功。