企业社会价值管理

企业社会价值管理(Enterprise Social Value，ESV)

　　挪威海德鲁公司著名的“四个圈”的故事，详细阐述了企业社会价值的内涵。在“四个圈”的故事中，公司的利益方是指顾客、公司拥有者、雇员、政府、地方社区、公众和权力机构等。

　　第一个圈：当唯一重要的是产品时

　　在公司创立初期，目光只集中于产品，此阶段的利益方仅要求产品质量、产品价格、产品交货时间三个因素，当这些因素满足时，利益方认可，公司财务显示赢利。

　　第二个圈：当工作环境也变得重要时

　　随着时间的推移，利益方不再仅仅满足于产品方面的要求，而开始关注员工的工作环境。这其中包括工人的安全、工人的健康、工人的权力三个因素。海德鲁公司此阶段便努力改善工厂环境，其结果是缺勤率下降33％，事故率下降80％，生产率大大提高．在没有大规模投资的情况下产量提高10％。

　　第三个圈：当环境保护也变得重要时

　　海德鲁公司成立几十年后．公司周边的森林树木大量死亡。这个阶段利益方关心的是工厂的废气排放、废水排放和废渣排放。于是，公司便投巨资解决出现的问题。这些努力使社区环境焕然一新．同时公司的收益又大于支出。

　　第四个圈：当社会表现也变得重要时

　　随着公司业务向海外扩展．海德鲁公司逐渐演变成了跨国公司。这时利益方关心的是尊重地方文化，尊重人权及生产可持续发展性产品。该公司在这些方面的努力最终得到了利益方的认可。

　　从上述海德鲁公司的“四个圈”的故事中．我们可知何谓企业社会价值(Enterprise Society Value，简称ESV)。

　　企业社会价值=第二个圈+第三个圈+第四个圈= 关注员工+关注环境+关注社会

　　企业社会价值管理把产品、工作环境、环境保护、社会表现有机结合起来。

　　目前社会责任标准（Social Accountability 8000，SA8000）可以用来衡量ESV的管理标准。

　　SA8000于1997年问世，其宗旨是为了保护人类基本权益。SA8000标准的要素引自国际劳工组织(ILO)的有关公约及其他相关准则、人类权益的全球声明和联合国关于儿童权益的公约。其主要内容有：童工、强迫性劳动、健康与安全、组织工会的自由与集体谈判的权力、歧视、惩罚性措施、工作时间、工资和管理体系等。

　　首先，企业在承担社会责任后，会关注我们的生存环境，减少污染，注意安全生产，减少社会问题的产生。

　　其次．推行SA8000认证可以防止发达国家以发展中国家没有履行SA8000的某些条款为借口，阻止其产品打入国际市场。

　　第三，推行SA8000可以使一些社会问题转化为企业的发展机遇，企业在寻求社会价值的同时也使公司的产品价值得到提升。

　　专家们认为，SA8000是继ISO9000、IS014000之后出现的又一重要的国际性标准．并迟早会转化为ISO标准；通过SA8000认证将成为国际市场竞争中又一重要武器。现代企业应未雨绸缪，及早检查本企业是否履行了公认的社会责任，在生产运营过程中是否有违背社会公德的行为，是否切实保障了职工的正当权益，以把握先机．迎接新一轮的世界性的挑战，实现本企业的最大社会价值。作为政府而言，应尽快立法，将SA8000纳入企业的日常管理规范．监督其将行为表现结果向有关各方公开．并责令上市公司在年度报表中，增加“绿色报告”，督促企业寻求社会价值。