企业哲学

企业哲学(corporate philosophy)

　　企业哲学，是对企业全部行为的一种根本指导。企业哲学的根本问题是企业中人与物、人与经济规律的关系问题。

　　企业哲学是以企业家文化为主导的企业核心群体对于企业如何生存和发展的哲理性思维，它是一种人本哲学，是企业解决如何在外部生存以及企业内部如何共同生活的哲学，是企业对内外部的一种辨证式的哲学思考，这种哲学思考又决定了企业对于各种事物的偏好，所以企业文化是个性化的，这就是其根本原因所在。

　　企业哲学是企业家文化与企业文化的转化器，是基于两个主要原因：一是企业哲学应该是一个群体的思维，而不是某一个企业家的思维，它可能包括了企业几任企业家文化的高度凝炼；二是企业哲学不只是停留在企业家阶层，也包括了企业核心团队的智慧。要深刻理解这个原因，就必须认真分析企业哲学与企业文化、企业家文化与企业文化之间的关系。

　　企业哲学是企业文化的一个组成部分，是企业文化的基础和核心，也是企业形成独特风格的源泉。企业哲学是指企业在创造物质财富和精神财富的生产经营实践活动中表现出来的世界观和方法论，亦即企业的价值观。企业哲学是企业文化的遗传密码，是企业进行总体信息选择的综合方法，是企业人格化的基础。

　　企业哲学对每个企业来说不是千篇一律的，有其鲜明个性。但是企业哲学必须包括几个共同的观念：系统观念、物质观念、动态观念、效率观念、风险观念、竞争观念、人才观念、市场观念等。

　　作为企业哲学的共同价值观的形成，是建设有本企业特色的企业文化的中心环节，这种共同的价值观应该包括以下三个方面的内容：

• 文化认同 包括优秀文化传统的继承及企业良好风尚的树立、员工的归属感和共同的行为准则。

• 认识求同 这是指企业发展方向、竞争策略、企业建设诸方面有一个共同的认识，以协调步调。

• 动作协同 在取得了共同认识的基础上，全体员工齐心协力，心心相通，彼此支持，各部门共求进取，汇成一股合力。

　　具备以上三个条件，企业的共同价值观念就形成了，也就是企业文化的核心企业哲学形成了。

　　企业哲学与企业文化之间的关系，企业哲学是一种存在，而企业文化是一种现象；企业文化是基于企业哲学辨证思考之后确立的基本假设，并由此产生的价值观，以及价值观所指导下的行为模式（这其中包含了行为实施影响下的物化环境）；企业文化是企业哲学的外在表达，企业哲学是塑造企业文化的根本。通常，企业会在企业文化的企业理念系统部分，详细地阐述其关于企业哲学的三大命题：那就是“为什么存在”“成为什么”“如何存在”。

　　第一层，即核心层是“企业为什么存在？”。问题是解决企业存在的价值，即“我是谁，who”的问题，就是企业的使命(mission)、企业生存的价值或者说意义。它是跟企业的发展阶段，企业家的精神密切相关的。这个结论跟马斯洛的需求层次论是相吻合的。当一个企业刚刚成立时，要更多地考虑企业的生存问题，就是如何去赚钱，即需求层次中最底层的生存需要；随着企业规模的扩大，企业的生存价值也就慢慢提升，到了最高一层，自我价值的实现。杜拉克认为，创办企业第一问题就是“本企业是个什么样企业？”这个问题貌似简单，但回答起来就不那么简单。

　　企业哲学的第二层是“企业的发展目标”，就是“成为什么，what”，即愿景的问题。一个公司的愿景（vision）是全体人员为之奋斗的目标，它必须是前瞻性的、挑战性的，而又必须是宏伟的，就是说它具有艰苦性又具备可操作性，也是激励人心的，有“气吞河山”的功效。

　　企业哲学的第三层是“企业如何生存”，即“怎样，how”，即经营理念(motto)的问题，这一层次涉及的内容最为广泛，它根据企业所处的行业、地域、关注点的不同而不同，大致上可包括对市场、对客户、对员工、对产品、对管理意识等方面的内容。

企业哲学三大层次(MVM)
层次	内涵	名称	包涵的内容
第一层	企业存在的意义（who）	使命（MISSION）	为了谁（民族、股东、顾客、员工）而存在
第二层	企业存在的目标（what）	愿景（VISION）	什么是最重要的（产品、技术、人才、市场份额、顾客满意）
第三层	企业如何生存（how）	核心理念（MOTTO）	对市场、对客户、对员工、对产品、对管理意识等方面的价值观

　　企业哲学是一种存在，而企业文化是一种现象；企业文化是基于企业哲学辨证思考之后确立的基本假设，并由此产生的价值观，以及价值观所指导下的行为模式（这其中包含了行为实施影响下的物化环境）；企业文化是企业哲学的外在表达，企业哲学是塑造企业文化的根本。通常，企业会在企业文化的企业理念系统部分，详细地阐述其关于企业哲学的三大命题：那就是“是什么，成为什么”“为什么存在”“如何存在”，也就是愿景、使命及核心价值观三个概念。

　　支撑上述企业文化三大哲学概念的是处理企业矛盾的辨证思维模式，不掌握这样的辨证思维模式，就难以运用企业文化的核心要素来指导企业运作，三大哲学概念最终将成为空中楼阁；不站在这样的哲学高度看问题，就难以突破企业文化研究的瓶颈，要不就是就文化表层而论文化，企业文化永远都只是装饰得非常漂亮而摆设于企业一角的盆花——这样的视觉最大的例子就是仅仅从CI企业形象战略来看文化；要不就是陷入组织行为学的怪圈，就行为而论行为，企业文化永远都只是那些缺乏足够支撑的数据模型，只能是拿着西方企业的量化指标对着中国企业往里套；要不就是以点带面的文化实操方式，只局限于价值观、愿景或者学习型组织的研究，这样的方式更无助于真正构建企业文化战略管理的体系，当然，他们可以认为那就是企业文化。

　　企业文化的企业哲学理论对于企业文化业界的最大贡献在于占据了高度、突破了瓶颈、跳出了文化、构建了体系，并且在哲学的终极核心的指引下整合哲学-文化学-管理学-社会学-经济学等等多个学科的综合学术资源，以综合的视觉和研究方法为企业运行提供借鉴。

　　在中西文化进一步交融的今天，文化融合并不是消灭差异，而是更多地显示个性、发展独立的文化系统。

　　企业哲学是指导企业经营管理的最高层次的思考模式，是处理企业矛盾的价值观及方法论。企业哲学是企业文化的核心和动力源泉，只有在有足够的能力处理企业发展的内外矛盾的前提下，企业才能确立其核心价值观以及围绕价值观的辨证方法论。核心价值观是处理企业种种矛盾的指导原则，是企业哲学思想的最集中体现。企业哲学是一种存在，而企业文化是一种现象；企业文化是基于企业哲学辨证思考之后确立的基本假设，并由此产生的价值观，以及价值观所指导下的行为模式，这其中包含了行为实施影响下的物化环境；企业文化是企业哲学的外在表达，企业哲学是塑造企业文化的根本。通常，企业会在企业文化的企业理念系统部分，详细地阐述其关于企业哲学的三大命题：那就是“是什么，成为什么”、“为什么存在”、“如何存在”，这也就是企业文化中的愿景、使命及核心价值观三个概念。

　　总之，企业管理从根本上来说，就是解决人与人之间的矛盾，领导与员工、员工与消费者、员工与员工之间的各种矛盾等，而哲学在人的思想中居统帅地位，对人的一切活动具有指导作用。因此管理的一切问题都与哲学有关。从人们不断发展的需求，和员工的需要，使管理者有效地协调生产与需求之间的矛盾。哲学思想是企业活动的灵魂，是企业行为的先导，它是“一只看不见的手”，支配着企业的规章制度、组织结构战略决策等等，企业经济运行的每一个环节、每一个层次无不渗透着经营管理思想，企业的发展或停滞、成功或失败无不融入了正确或错误的经营管理思想。这些经营思想无不扎根于管理者的人生哲学之上，而他们的这种人生哲学就是所谓的企业家精神，它是企业文化的重要组织部分，所以说企业哲学是企业文化的核心。

　　企业哲学主要是企业的理想、信念、人本观、价值观。在企业文化系统中，企业哲学居于其深层结构，主导并制约着企业文化其他要素的发展方向。它规定着企业的生存观、发展观、效益观。

　　构建企业哲学意义在于：它对于企业的经营活动具有十分重要的指导意义，因为它是从企业长期的生产经营实践中高度概括出来的，反过来又指导企业生产经营实践活动。

　　企业哲学的意义在于实践，否则哲学就没有意义。有了清晰的企业哲学，还必须付诸实施，加以展现，才能深植于整个组织的人心。各级领导都应该能清楚说明企业哲学，将它与实际状况及当前问题结合，并向部属指出，遇到问题应该用哪种模式去思考，他们哪些行为与组织的信念相符，哪些不符。唯有透过这样的领导方式，才能健全而巩固地建立企业哲学，促进公司的健康发展。事实说明，掌握了辩证法的人是不可战胜的，掌握了辩证法的企业才能在竞争中胜出。