价格咨询服务

　　价格咨询服务是发挥价格信息社会效用的有效途径，是价格信息服务于社会主义现代化建设的重要形式。

　　价格咨询服务的基本任务是通过信息的开发、收集、加工、传递，推动企业生产要素的优化组合，促进公平竞争，加快发展生产力，提高整个社会的经济效益。

　　开展价格咨询服务，需要投入一定的人力、经费和设备，因此实行有偿服务是必要的。但是收费要合理，要以服务为主，不能以盈利为目的。同时，因为价格咨询服务是政策性很强的工作，因此，在咨询服务的过程中，一定要严格遵守国家的有关政策和规定。

　　从当前经济生活的实际需要和物价工作的实际情况来说，价格咨询服务的内容主要有：决策论证、反馈分析、价格测算、优化管理、行情通报、预测趋势、业务指导、维护权益、专业培训、宣传解释等等。价格咨询服务是物价工作由行政管理型向管理服务型转变的一个重要方面，由于它是物价管理中的一项新工作，因此，服务的内容需要在实践过程中不断补充和完备。以便更好地为社会主义四个现代化服务。

　　开展价格咨询服务，首先要抓机构建设，把咨询服务部成立起来，专门负责这项工作。其次，加强制度建设很重要，在服务中，应坚持四项基本原则，掌握好政策界限，维护国家和民族利益，掌握好有偿服务的各种标准。最后，还要抓好业务建设和队伍建设，这是搞好咨询服务的基本保证。

　　随着价格改革的不断深化,物价管理部门的工作职能将由过去单纯的僵化行政管理向管理服务型转变。为适应社会主义商品经济活动多样化、复杂化的需要,物价部门必须及时掌握情况,分析问题,预测后果,为各级领导及时提供信息,为决策部门提供方案和设计方案,并协助搞好物价改革。因此,开展价格咨询服务不单单是一种简单的技术工作,更主要是为中国进行经济体制改革出谋献策,创造有利条件。

　　(1)目前,中国对物价管理实行了直接,管理和间接控制相结合的原则,多种价格管理形式并存。物价管理形式的变化,使地方价格自主权扩大了,企业也拥有一定合法的定价权。这就要求物价部门大量掌握信息,为企业正确制定价格服务。

　　(2)开展价格咨询服务,还可以达到宣传党和国家有关价格改革的政策,并起到稳定物价的作用。改革过程中,由于物价改革宜传不够,在群众中产生了一些消极的影响。因此,开展价格咨询服务工作,还可以帮助企业和群众了解和掌握国家实行物价改革的进展情况和变化情况,增强人们的心理承受能力,以取得大家的理解和支持。这样就会无形中起到稳定物价作用,并促进大家齐心协力把我国改革事业顺利地进行下去。

　　(3)开展价格咨询服务,还有利于价格信息资源的开发和应用。真正把信息资源转变为“第二生产力”。

　　从广义的角度来说,咨询的过程就是对信息加工的过程,是一种信息的再活动。信息流通可以把社会生产、分配、流通和消费这四个环节有机地联系起来,我们开展价格咨询服务,就必然促进各级物价部门加强对价格信息的收集,整理和反馈,这样,就把“死信息”变为“活信息”,增加信息的流通量,既促进了信息的交流,又提高信息资料的应用。通过信息所赢得的高效率,本身也是加强物价管理作用的一种重要表现。

　　总之,价格咨询服务在经济管理中的作用越来越重要,它是物价管理中不可缺少的要素,只是过去不被人们所发现。

　　因此,开展价格咨询服务,我认为势在必行。

　　开展价格咨询服务,由于目前的条件所限,必须从我们本身的实际情况出发,逐步发展扩大。,要搞好价格咨询服务工作,我认为要处理好以下几个问题：

　　1、价格咨询服务是一项业务量大、经常性、涉及面广的“智力活动”

　　应当逐步由现在的兼职管理过渡到专职管理。这就要求我们必须建立相应的专业机构来承担其业务。可以设想设立这样一个机构——价格咨询服务部,专门全而责负一个地区的有关价格咨询工作。其业务包括:为领导者和决策部门提供决策方案,设计方案或对己有的方案进行进一步的科学论证,提交咨询报告书,其次,为厂‘大用户提供价格信启,开展咨询服务,其三,建立价格信息网,收集、整理和加工价格信息资料,指导下级和用户开展自我咨询活动,其四,培训咨询专业人才,等等。

　　2、人员的配备问题

　　价格咨询是一项技术与经济结合比较密切的工作,比如,某项新产品的问世,如何正确制订其价格,不汉需要掌握生产该产品一定技术状况,又要有丰富的经济知识,所以,在配备人员时要选排具有一定业务素质的人员担任咨询工作音。当然,山于目前物价管理队伍状况的限制,不能过高地要求做到这一点,但是,由于咨询部门的真正财富是工作人员的智力,所以,即使不能专家化,也要吸收大量具有丰富实际工作经验和较高的业务素质的工作人员,这样才能保证价格咨询真正起到参谋的作用。

　　3、要明确价格咨询服务的对象

　　根据目前物价部门的工作性质和业务范围,价格咨询服务的对象应当主要包括以下一些单位??工商企业、事业单位、个体工商户和其他一些具有法人资格的单位和个人。这是因为价格咨询服务与其他咨询业务不同,(如法律咨询等。)它主要的目的,在于帮助有关单位了解和掌握国家的价格政策和管理方法。

　　4、价格咨询还应明确其业务范围,主要应包括以下几方面

　　①解释国家有关价格政策、法规和改革情况。

　　②为领导者和决策部门提供价格信息和协助做好已定方案的论证和咨询。

　　③为广大用户提供各类商品价格和各种服务收费标准,反映市场动态,协助企业制定物价管理制度,提供价格设计方案等。

　　④承办企业单位价格执行情况自查。

　　⑤举办物价培训班或专业知识讲座,传授物价专业知识,为企业培训物价管理人员等。

　　⑥担任企业物价管理顾问。

　　5、关于开展价格咨询服务的形式和方法

　　开展价格咨询应不拘一格,方法可灵活多样,参照其他咨询业的情况,目前物价部门主要可采取以下几种咨询形式:①综和性咨询,由咨询机构组织有关专家、学者和实际工作者、对某重大的价格决策和价格改革方案、按正式程序和规范、进行全面性的科学论证,然后提出综合咨询报告或修改方案。

　　②专场性咨询,针对企业或部门某一个问题,组织有关人员与企业一起,进行调查研究,确定专题进行针对性的诊断。然后根据诊断结果,提出专题性咨询报告,这种咨询灵活、方便、针对性强,是咨询工作中常用的形式。

　　③建议性咨询,对某个情祝,经过调查研究和分析后,结合国家的政策规定,向企业提出建议性方案。

　　④评议性咨询,对已有的方案或决策,从科学和客观角度加以评汉和审核,使方案更加趋于合理、可行。

　　⑤口头咨询,这是最经常川的形式,既快又方便。比较实用于简单的商品价格和价格政策解答。

　　咨询采取的形式和方法,应随不同对象、不同问题而变化。一般说来,小问题、局部性的价格决策以采用专题性咨询、建议性咨询、口头咨询为好,而大间题、普遍性问题、带有全局性的政策制定问题,则采用综合性咨询,书面性咨询为主。

　　价格咨询工作是项比较重要的工作,各级物价部门的领导应重视起来,将该项工作列入本地区、本部门的议事日程上来进行研究,并逐步付诸实施。

　　要加强咨询人员的培训,提高价格管理队伍的业务素质。考虑咨询服务部门开展工作,需要有一定的业务活动经费,因此,可采用有偿咨询,吸取合理的劳务费。