个人发展计划

个人发展计划(Personal Development Plan)

　　个人发展计划指结合员工岗位需要及个人发展意向，双方经沟通达成的促使员工自身素质、技能提高的发展计划，可以包括参加培训、特别指导、指派特别项目、岗位轮换等。

　　从Training、Learning到Development，在这段HRD移转的过程中，人才发展的策略性价值在组织中的地位已日益彰显。不但如此，随着知识生命周期的缩短，愈来愈多的员工为了加强自己的优势，提升了对未来个人发展计划 (IDP, Individual Development Plan) 的关心程度。因此，企业在面临留住优秀人才的压力下，IDP成为提升组织整体人力资本的重要议题之一。

　　IDP在人才发展的角色

　　具备高度个人化、差异化的IDP，被HR人员视为HRD学理中最高层次的代表。规划出一份真正适合员工的IDP，除了要具备专业的人力资源背景之外，还要熟悉训练发展、职涯发展、组织发展以及人才评鉴专业技巧。了解员工个人的职能及特质，才能同时贴近组织与个人的发展。

　　构成IDP的三个部分为：职能评鉴结果、部门专业学习蓝图(SOJT, Structured On-job Training)以及绩效评核结果。

　　首先，针对公司核心价值及文化部分，通过职能评鉴得知员工待发展的项目，将其汇入人力资源部门指定的发展活动；其次，根据工作说明书及职位所形成的专业学习蓝图，依据员工个人的专业程度及学习的优先级，由上级指派其应学习的项目；其三，配合组织或部门KPI所进行的个人年度绩效评核结果，针对员工待加强的部分加以学习，改善缺失。

　　综上所述，IDP肩负“针对员工个人发展，整合各项训练发展手法，量身订作学习计划”的使命，在人才培育上扮演着积极推动的角色。因此，要利用 IDP来提升企业的人才发展，发展IDP的配套措施成为首要考虑的问题。

　　集学习训练手法之大成

　　企业可以利用科技手段来帮助员工执行个人发展计划。企业可藉由在线实时信息掌握员工个人发展计划的落实程度与各阶段设定的目标，这样不仅能让员工清楚自己的发展方向，更能够增加员工对组织的信任感，有利于企业吸引与留住人才。一宇数字科技提出“IDP系统”能完整地与eHRD及e- Learning进行串连，协助企业快速发展人才，提升组织整体人力资本。

　　通过IDP的应用，可整合各种组织常用的学习训练方法 ：OJT、外训、教室课程、在线课程以及师徒制等。针对组织不同的目标对象、服务的不同顾客，真正落实人力资源策略伙伴的角色。

　　IDP应用实践案例

　　以下用“新人快速上线”、“强化专业职能”、“HRD指定核心与管理职能”的应用来进一步说明如何通过一宇数字科技的“IDP系统”进行前置作业及准备。

　　HRD指定核心与管理职能。负责规划IDP的HR人员，针对年度发展的职能项目设定“IDP样板”，在样板中可挑选课程单、选定对象，最后通过系统排程自动汇入学习者的个人IDP中。针对共同属性的学习者可免重复设定。

　　新人快速上线。新人训练流程与HRD指定年度课程流程类似，只是增加到职日及设定训练期限的字段。新人IDP执行完成后，会直接进入“期末检讨阶段”，确实掌握新人务必于新训期间内完成的所有学习内容，让单位主管及HR人员实时了解培训的状况及落实程度。

　　强化专业职能。单位主管除了肩负达成单位目标外，同时身为训练发展的主要推手，如何协助主管在蜡烛两头烧的情况下完成所有重要事务，相信是大部分HR人员与单位主管共同的想法及愿望。基于上述背景，所以单位训练发展不但须强调系统化、自动化的功能，更最重要的是“分工”—— 透过系统流程的辅助，将部分工作分担给部门窗口或秘书来执行。

　　系统中 ，主管要做的事情可区分成两种：一次性和周期性。前者，主管只需:

　　(1)指定窗口协助单位训练发展的执行面；

　　(2)指定资深同仁担任指导员 (mentor)协助新人快速上手，主管仅定期追踪工作指导状况；

　　(3)协助窗口规划单位的专业蓝图及确认课程/开课内容。后者的周期性工作，主要为定期勉励部属与部属沟通,确实掌握部属的个别差异，适时针对个人IDP的执行状况给予建议。

　　IDP应用效益

　　针对不同的对象，IDP系统将提供不同的应用效益，以协助企业快速发展人才，提升组织整体的人力资本为期许：

• 学习者：整合多元学习资源，量身订作个人的专属课程

　　1. 一目了然检视公司或单位规定的年度必修课程。

　　2. 汇入职能评鉴的建议发展课程。

　　3. 结合绩效评估的发展计划，进行周期性进度追踪。

　　4. 透过职涯规划，选修未来发展课程。

• 单位主管：掌握单位核心知识，提升部属专业技能

　　1. 结合单位专业蓝图，指定学习者年度必修课程。

　　2.透过周期性回馈机制与学习者进行讨论和意见回馈。

　　3.了解学习者年度发展需要，指定必修课程于学习者的IDP 。

　　4.结合Mentoring机制，有效追踪学习者OJT进度。

• HR人员：系统化公司年度训练与新人训练，提升公司竞争力

　　1. 针对特定学习族群，事先规划与设计年度必修课程。

　　2. 结合年度训练计划，指定有效的课程给学习者。

　　3. 新人训练系统化，确保新人于新训期间内完成发展目标。

　　随着知识经济时代的来临，我们期盼企业及HR人员千万不可忽视员工的个人发展计划。相信公司愿意、有心承诺员工个人发展计划在企业中顺利推动及运作，是一个协助优秀员工规划个人职涯发展和投入组织认同的一大利器，员工在此之中可以感受企业的用心。当然组织承诺及忠诚度亦会随之提高、轻松留才。

　　根据每个岗位的职责和评估标准，首先明确一个员工在这样一个位置上应当具备哪些能力，然后让员工自我评估在每一个方面的现实水平，以及与理想值的差距。通常可以采用5分制来进行评估，如果一个员工认为自己在某个方面非常强，无可挑剔，就得5分；如果一个员工认为自己在某个方面表现不错，但是仍然有改进的余地，就得4分；如果某个方面还凑合，刚刚达到基本要求，就得3分；如果某个方面达不到基本要求，就得2分；如果某个方面差得很远，就得1分。

　　要实行这样一套方法，最关键的是企业必须根据本行业和自身的状况制订每个岗位的“岗位责任书”，包括工作职责，工作要求，每项工作的评估标准和评估方法，越具体越明确越好。这样员工一加入公司就明白他的职责是什么，在这样一个岗位上应当具备什么样的技能，以及他将会如何被评估。通常情况下，人们的行为方式取决于评估的标准，一个企业鼓励什么样的行为，提拔什么样的人才，都会被看作是一种实际上的评估标准。有了参考标准，就有了参照物，也就有了我们所说的“镜子”。我们应当明确这样一个前提，大多数员工都有把工作做好的愿望，都有上进心，特别是刚刚进入公司的新员工处在“人之初，性本善”的阶段，如果企业善待他们，他们就会保持这种“善”的心地，成为一个可塑的人才。

　　所以当我们把这面镜子摆在员工面前的时候，他会清楚地看到自己的优点和不足，以及与理想值——即公司要求的差距，为了员工的均衡发展，个人发展计划通常涉及很多方面，我们以市场营销人员为例从几个角度来设计：

　　1、专业知识，主要是市场营销知识，如市场细分，市场调查，市场分析，市场计划等相关的技能。

　　2、技术知识，从事某个行业的工作所必须具备的技术知识，如技术动态，发展趋势等。

　　3、产品知识，对本企业或本人负责的所有产品有深入的了解，能出色地向用户和潜在用户介绍本企业的产品，明白与竞争对手产品的差异性，适用性以及优缺点等。

　　4、市场知识，如本企业参与竞争的市场环境怎么样，竞争对手情况如何，本企业的竞争优势体现在哪里，本企业的弱项是什么？

　　5、用户知识，我们能否清楚地描述目标用户是什么样的人士，他们的各种需要分别是什么？消费者非买不可的理由是什么？我们的产品能帮助用户解决什么问题？

　　6、沟通能力，作为一个市场营销人员，沟通能力至关重要，表现在几个方面，如书面表达能力，写作的文笔，讲演的水平，外语水平等。

　　7、人际关系，因为市场营销人员经常处在组织协调核心的位置，所以如何与各种人打交道，如何利用有限的内部资源和外部资源来完成任务将决定工作的效率？

　　8、组织能力，指举办各种内部会议，对外宣传活动，展览会，讲座，促销活动的能力。

　　9、决策能力，指组织材料，归纳总结能力，分析做事情的优先级，向公司领导提出建议和初步决策。

　　10、对于管理人员来说，还有一个领导艺术方面的衡量标准。不同企业，不同岗位当然可以自己决定其衡量标准。

　　综上所述，只要员工通过“照镜子”找到了自己的差距，他们会积极努力改进，并根据改进的优先级，挑出几个主要方面重点突破，制订相应的时间表，这样就为下一年参加什么培训，读什么书，上什么课，参加什么活动打下了基础，明确了方向。当然一个好的公司要配合员工的学习，支持他们参加各种培训和学习，包括提供资金和时间，这是企业人力资源方面的主要投资，比发奖金更有价值。对企业的长久健康发展非常有利。

　　1. 员工发展计划有助于激发员工的工作积极性和创造性

　　无论企业组织还是员工个人，如果没有目标就会缺乏动力。职业生涯设计的突出特点就是目标性。员工发展计划对员工个人职业活动中的一系列可能的发展趋势作出设想和规划，指明途径和方法，提供帮助和支持，促使员工自觉地把企业的发展和个人的成功联系起来，为实现目标设想而不断提升能力水平，充分发挥自己的聪明才智，克服职业活动中的各种困难和挫折，始终朝着职业发展计划设计的目标发展。并且，员工发展计划往往针对员工深层次的职业需要和自身特点“度身定制”，它为员工的未来发展绘制了一幅“独特的蓝图”，其激励作用是强烈而持久的。

　　2. 员工发展计划有助于员工增强对工作的把握能力和控制能力

　　员工发展计划是建立在员工个人的兴趣、资质和技能的基础上的，它可以使员工了解自身的长处和短处，养成对环境和工作目标进行分析的习惯，又可以使员工合理计划、分配时间和精力去完成既定工作任务，提高业务技能。这都有利于强化员工环境把握能力和困难克服能力。

　　3. 员工发展计划有助于员工处理好职业生活和非职业生活的关系

　　科学的职业生涯设计可以帮助员工从更高的角度看待工作中的各种问题和选择，在服务于职业目标的前提下，把职业生活和非职业生活中的各个要素联系起来综合考虑，正确地处理职业生活同个人追求、家庭目标等非职业生活的关系，使职业生活更加充实和富有成效，有利于职业目标的达成。

　　4. 员工发展计划有助于员工自我价值的实现和超越

　　按照马斯洛的需求层次论，人的需要是多方面的。员工工作的最初目标可能仅仅是为了生存而找一份工作，实现自己的较低层次的需要，进而追求的可能是财富、地位和名望，而最高需要是自我发展和自我实现的需要。企业将员工个人发展纳入企业发展的轨道，让员工在服务企业推动企业战略目标实现的同时，也能按照明确的职业发展目标，通过参加相应层次的培训，实现个人的发展，获取个人成就。员工职业生涯设计通过对职业目标的多次提炼可以使工作目标超越财富和地位之上，驱动员工追求更高层次的需求，追求自我价值的实现，追求事业的成就感。

　　在认识了员工发展计划的必要性后，我们还要考虑它的实施，这是摆在每个企业面前的课题。就目前而言，员工发展计划的实施策略主要包括：加强对员工的职业培训，实行严格的绩效考核，创造体现自我的环境，提供竞争平台，培育符合中国企业实际的新型企业文化等等。

　　总之，员工发展计划是企业提高员工整体素质、培养群体人才的有效措施，也是企业开发潜在人才、留住优秀人才的有效手段。一个企业只有搞好员工发展计划，才能得到长远的发展。

　　惠普公司帮助员工制订个人发展计划。惠普公司之所以能长盛不衰、在激烈的市场竞争中立于不败之地，就是由于汇集着大量素质优秀、训练有素的科技和管理人才，他们是企业发展与竞争力的主要源泉，被惠普视为公司最宝贵的财富。而惠普之所以能吸引、留住并激励这些高级人才，不仅靠丰厚的物质待遇，更重要的是靠向这些员工提供良好的提高、成长和发展机会，其中帮助每位员工制定适合他们个人发展需要的个人发展计划是一个关键因素。

　　摩托罗拉也非常重视员工个人发展计划。在摩托罗拉，员工的职业规划和发展，与公司的业务发展密切挂钩，两者做到有机协调地向前推进。该公司大中华区人力资源总监李重彪在接受采访时表示，正是推行了一套公司采取主动、员工积极参与的旨在发挥每位员工所长的职业规划和发展机制，员工的职业得到了良好的发展，公司的人力资源得到了很好利用，公司效益得到了极大的提高。

　　柯达公司的员工个人发展计划。每一名进入柯达的员工都要了解公司对自己的期待，并根据自身的兴趣与特长来进行职业生涯的设计。每年年初，公司都会与员工一起设定每年的工作目标，要求每一名员工在新的一年中挑战自己的目标。员工与自己的主管谈自己的发展计划，每年年初就做好本年度的工作计划。通过对员工个人发展计划的讨论，员工可以发现自己的长处与弱项，从而发挥自己的长处，挖掘自己的潜力，实现自我价值。