3A供应链

　　3A供应链指的是具有敏捷性、适应性和协调一致性的供应链。它要求一条敏捷的供应链自始至终都是高速的。它的敏捷足以使共快速适应环境的变化。这种敏捷对于供应链来上的各方——从供应商到终端用户名——都很重要。“敏捷性、适应性和协作性”代表了当前供应链管理的最佳状态。

　　3A供应链由斯坦福大学教授HauL．Lee于2004年提出。他在I5年中对包括沃尔玛、百思买和马莎等在内的60多家注重供应链管理的领先公司进行了研究，发现一流的供应链具备三大特点：反应敏捷(Agile)、能让各方利益协调一致(Aligned)、适应性强(Adaptable)。他认为。只有建立起了3A供应链的企业才能持续获得竞争优势，在竞争中处于领先地位。

　　3A供应链的三个特点及实现途径如下。

　　(1)敏捷性(Agility)：指能针对供应和市场需求所发生的突变情况作出迅速反应；能妥善处理外部冲突。实现供应链敏捷性的途径包括：促使企业与供应商、客户间信息流通顺畅；与供应商发展合作关系；在供应链上为某些环节设计延迟(如HP的延迟制造)；维持低价却关键的货品的库存，以建立缓冲库存；有独立的物流系统或合作伙伴；制订应急计划体系并培育危机管理团队。

　　(2)适应性强(Adaptability)：指供应链适应市场的结构性变化和企业战略转变的能力，一流的供应链通常能预见并识别结构性的变化，并能及时根据企业战略、产品特性和技术特点重组供应商网络。增强供应链适应性的途径包括：把握经济发展趋势，在全球范围内寻找供应基地与市场；利用中介机构发展新的供应商，开发物流基础设施；估算客户最大的需求量。而不仅仅是即时需求；设立灵活的产品设计体系；确定企业提供的产品或服务在技术周期和产品生命周期中所处的位置。

　　(3)协调一致性(Alignment)：指建立有效的激励机制以获得更好的绩效的能力。实现供应链协调一致性的途径包括：确保能与供应商、客户间顺利进行信息和知识的交换；明确供应链上各合作伙伴的角色、职责和任务；与供应链合作伙伴共担风险、共摊成本、共享收益。

　　3A供应链既提供了构建一流供应链的管理思路，实质上也提供了最佳供应链的模型或评判标准，因此，也是一种供应链的绩效评价方法。以其理念与思路体系构建供应链上零售企业的绩效评价指标体系，符合零售业供应链管理的特点，可以系统的反映零售企业供应链管理的水平。因此，本文以3A供应链的理论及思想体系作为零售业供应链绩效评价指标体系设计的理论框架。

　　从对速度和成本的重视到3A供应链的提出，这一演进过程背后除了功能上的变化以外，还有供应链管理者在决策视角上的变动。

　　(1)决策者仅着眼于自身的利益最大化。传统战略中，速度和成本是一个供应链考虑的核心问题。但是进一步细化，如图1，供应链中的单个企业才是战略决策的主体。它们都只是为了自己的利益最大化，而做出有利于自己，但有时却损害整个供应链绩效的策略。例如重视速度和成本的策略，某些企业为了获取自身的竞争优势，不惜将商品的某些成本转嫁给供应链其他环节上的企业。这样表面上实现了企业的竞争目标，但是却无法提高整个供应链的竞争优势。

　　(2)决策者开始着眼于考虑整条供应链。例如3A供应链中的协调性，要求企业不但要注重企业内部的部门利益协调，而且更要使供应链中所有参与者都有一个共同的目标，即为顾客提供最优质的服务。供应链与其说是一个从上游到下游的链条，不如说它是一个纵向、横向共同发展的网络。如图2，在最终到达消费者之前，供应链上的各企业都需要协调一致，不管是生产的数量还是产品的设计要求。只要一个企业，在一个有关供应链的网络中出现问题，就会给整条供应链带来灾难。

　　(3)决策者决策视角更为宽广。决策者不仅仅重视本供应链自身的建设和协调，而且开始关注供应链之外的经济环境。

　　依据不同的标准，供应链的外部环境又可以进一步划分。按影响供应链的亲密程度，外部环境可以分为直接的产品需求市场环境和宏观的经济环境。按影响供应链的时间长短，它又可以分为短期的和长期的外部环境变化。

　　供应链的终端就是最终消费者，所以面对供需不稳定的市场是供应链与生俱来的困境。如果供应链面对的只是供需市场的短期变动或者突发事件，那么供应链的敏捷性就能有效地应对市场的不稳定性。如果供应链面对的是更广的经济环境，那么选择供应链的适用性便成为一种必然。如图3所示，三个不同的椭圆分别表示了企业决策者所要面对的三种不同层级的外部环境。最里面一层，是指供应链管理者必须立足于本供应链进行决策；第二层将第一层包括其中，表示企业在仅考虑本供应链自身还不足于保持有利的竞争优势，必须注重供应链与其外部环境之间的关系；最外面一层是企业面临的最大经济环境，换言之，宏观经济环境是所有企业进行经济活动的基石，它的变化必会产生非常深远和广阔的影响。

　　正是由于决策者所面对的三个层级的环境，使得他们必然要改变传统的竞争战略而选择3A供应链的方式。