静态公共关系

　　静态公共关系，又称为“消极型公共关系状态”，是公关所涉及的各方在无意识中形成的，是组织内部各机构、全体人员在各自岗位上工作成果的一种反映。社会公众评价一个组织，在很大程度上是从静态公共关系入手的，因此，静态公共关系更实在、更准确地反映了组织的真实面貌。

　　从静态角度看，公共关系是一种客观状态，它能反映出某组织与公众之间的某种关系的程度。静态的公共关系状态分为自然状态和意识状态两种，二者区别在于是否存在意识活动。自然状态是指在不自觉的意识活动下，某企业产品或服务等无意中所形成的公共关系状态。例如，雀巢公司在20世纪70年代曾因生产奶粉质量低下造成25名婴儿死亡，最终造成世界性抵制雀巢产品的运动，雀巢公司与公众之间形成了不良的公共关系状态，这种状态不是雀巢公司有意要形成的，属于自然状态的公共关系。意识状态则是指某组织有意识地要追求一种公共关系状态。例如，可口可乐公司出资3000万美元赞助第25届巴塞罗那奥运会，共赞助154个国家的体育健儿，由此荣获“全球赞助商”的美誉，可口可乐公司与公众之间这种良好的公共关系状态是可口可乐公司有意形成的，属于意识状态的公共关系。

　　动、静态公共关系之间的关系：静态的公共关系状态可以成为动态公共关系的重要条件，动态的公共关系的效果直接影响静态的公共关系状况。在动、静公共关系的矛盾中，动态的公共关系一般处于主导地位。通常意义上的公共关系，主要是指动态公共关系，又称为公共关系活动。

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