通信服务贸易

通信服务贸易(Telecommunication Service Trade)

　　通信服务贸易是指以通信服务为交易对象的贸易活动，包括邮政服务和电信服务两种方式。

　　(1)通信服务主要以传输含有信息的物件为主。

　　(2)电信服务能以最快的速度传递信息，并能提供多功能信息服务。

　　(3)由于任何社会化大生产都必须运用通讯手段来调控，任何政府都要运用通信手段来宣传政策主张、管理国家，人们要利用通讯手段来交流信息，通信服务已超越了单纯的通信而直接介入到社会经济、政治和科技等各个方面。国际通信服务有利于国际贸易、国际金融和国际运输等业务的开展，通信服务的发展也大大促进了这些业务的发展。

　　通信服务贸易具有多方面重要的作用，主要体现在四个方面。

　　第一，有利于对信息的传输和交换。

　　生产、贸易、国防、科技等社会生活各方面都离不开通信服务，它是现代社会的重要支柱。在当今社会中，竞争的胜利在很大程度上取决于对信息的掌握。生产者掌握了正确的市场信息，就能以更适销、价格比对手更有竞争力的商品占领市场；投资者掌握了金融市场、证券市场的走向，就能选择正确的投资渠道以获取高额利润。远隔千里的人们能方便地相互交流，从电话、电报到传真、可视电话，每一种新的通信工具的产生都能给人类生活带来重大影响，这也是通信业得以突飞猛进的原因之一。

　　第二，有利于节约人力和资金。

　　通信业的发展，缩短了社会化大生产中的信息传递时间，社会交易成本得到大幅降低，促进了经济水平的提高。例如，充分利用电话，就可大大减少差旅费和会议费支出，还可大大减轻交通运输的压力。据美国预测，利用现代化的电信手段，实现新型的分散式办公形式，在2000年，可节约300亿-470亿美元的交通运输投资费用。日本电信界认为，用电信手段代替业务面谈，可节省交通能源的60％。

　　第三，有利于促进世界经济全球化的进程。

　　通信业的发展促进了世界经济全球化的进程，国际通信的发展使得方便及时地组织跨国生产经营成为可能。

　　第四，有利于促进相关产业的发展。

　　通信服务的发展有利于国际贸易、国际金融和国际运输等业务的开展，通信服务贸易的发展更是大大促进了这些业务的发展。 　　

　　中国发展通信服务贸易的策略选择中国的通信服务业(特别是电信业)目前还属于幼稚产业，对外完全开放通信服务贸易还不成熟。我国是GATS的签字国，如何发展通信服务贸易已成为我国的战略问题。我国主要的策略有以下内容。

　　1)政府采取的措施

　　(1)按照GATS的规则、基础电信协议以及我国入世承诺，建立我国通信市场的运作规则和监管机制，逐步增强通信行业的竞争性。

　　(2)加快我国通信技术的发展，缩小同发达国家的差距。

　　(3)尽快出台《电信法》，对我国电信行业市场准入、消费者权益保护、务等问题进行规定；相关部门的监管都必须在《电信法》的框架下进行。

　　2)通信企业的策略

　　中国通信企业要在国际服务贸易中获得利益还需要进行较大幅度的改革。电信普遍服主要需要从服务水平、管理体制、业务范围、企业实力等方面进行改进。

　　(1)提高企业的服务水平，加强对前台服务人员的管理。

　　服务问题是中国通信企业的普遍问题，中国通信企业普遍存在服务态度差、服务质量不高的问题。只有提高服务质量，特别是前台人员的服务质量，才能占据较高市场份额，立于不败之地。

　　(2)管理体制变革。

　　通信企业要增强管理的科学性，注重塑造企业的品牌。

　　(3)拓展业务范围，开拓相关业务与国际市场，采用新的经营方式。

　　通信企业应该逐步开始国际化经营，在经营方式上可以考虑借鉴零售业中的连锁经营方式。

　　(4)增强企业自身技术实力和资金力量。

　　通信行业需要很尖端的技术，除了国家产业政策的调整外，通信企业自身的自主创新非常关键，通过技术创新开拓新业务，获得更多利润，实现资本积累。