选择性记忆

选择性记忆（Selective Memory）

　　选择性记忆是指受众对信息的记忆也是有所选择的，这是受众心理过程的最末环节。事实上，留在人们记忆中的信息量一般会少于它们所接收和理解的信息量，他们有时甚至还竭力使自己去忘记某些信息。

　　也就是说，正如选择性注意、选择性理解一样，人们倾向于记住传播内容中与自己观点一致的那些部分，而忘掉与自己观点不一致的部分。这一行为往往是出于潜意识的，它可能用以加强而非改变受传者的已有意见。

　　选择性记忆大致可以分为三个阶段：

　　1、信息的输入阶段。一般来说，受众对接收到的语言和文字信息，很少能记住原来的具体词句，而是概略性地记住其大体意思，只有经过反复背诵才可能记住原有词句。对图像信息的记忆也基本相同，人们只能记得其中最精彩的、自己印象最深的一些画面。所以，传播者要想使受众记住自己的讯息，就必须在讯息内容的制作上下苦功，并对讯息不断重复，通过反复接触来增加受众的注意。

　　2、信息的存储阶段。记忆包括短期记忆和长期记忆。其中，人地短期记忆能力是非常有限的。通常情况下，人们对于彼此间互不相关的数字的记忆量一次仅有8个，对于不相关字母的记忆量则仅有7个，对于不相关的单词，则是6个。而短期记忆信息储存量主要是取决于这些信息是否有意思。在长期记忆中，人们一般都是把意思抽象出来加以记忆。这些意思有时还会伴有视觉听觉的或其他的形象在人脑中以命题的形式组成网络而被记忆下来。因此，传播者不可高估受众的记忆，那些在广播电视上连续出现的数字号码等信息，往往并不能为受众所记忆。

　　 3、信息的输出阶段。一般来说，记忆有两种输出方式：辨认和回想。前者是指人们在接收到某一信息后，能够辨别出自己是否曾经接触过这种信息。而后者则是指人们能够以不同符号如语言文字或图像把接触过的信息复述出来。通常，辨认比回想要容易一些。在需要对信息进行辨认和回想时，人们会尽可能地从记忆中找出所需的信息内容并将其重构成信息。新闻机构每天对新闻的播送都有好几次，其目的就是要使受众在短期记忆中对信息加以辨认。而人们在接收信息后向他人转述时就主要是借助回想来进行记忆输出了。

　　一般认为，传播过程中所受到的干扰主要是来自于普遍存在着的受众的心理选择。对于那些争议较大的信息，这种心理选择的干扰也较大。传播者尽管能够决定传播的内容，却无法决定受传者是否接受、怎样接受和接受什么。因此，传播者只有减少这种干扰才能取得较好的传播效果。而对于受众来说，这种心理选择过程却并非出于故意，是非常自然地存在发生的。这二者之间的矛盾也恰恰体现了整个传播过程的复杂性。

• 选择性扭曲
• 选择性注意