送货管理

　　送货管理是物流配送中心将配备的货物准确地送达客户的活动。送货是配送中心满足客户需求的重要环节，送货管理是物流配送中心业务管理的另一个重要因素。

　　送货管理，主要包括以下几个方面的内容：

　　1、送货计划。物流配送中心需要通过提高计划性来提高送货水平和降低送货成本，由于物流配送中心特别强调服务功能和服务质量，根据客户需求制定科学周密的送货计划十分重要，以减少送货的盲目性，避免送货出现手忙脚乱的混乱局面。

　　2、送货路线。合理选择配送路线，以降低运送货成本十分重要。不同的送货路线对送货成本影响很大，应选择最短距离，最优送货路线为标准，以减少送货费用。

　　3、送货车辆。根据不同送货要求，选择合适的车型和车辆并对车辆进行配装以提高其利用率和周转率，是送货的一项重要工作。不同的车辆对送货成本影响也很大，车辆的配装更大有潜力，我国物流车辆空载率极大，浪费惊人，合理的车辆选择对提高物流效率和效益大有可为。

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• 客户资源管理