远程办公

　　远程办公是指借助带调制解调器的计算机、电话或移动电话、传真机、语音信箱、因特网、电子邮件和音频视频会议软件等工具，在传统办公地点范围之外进行协同工作的新型办公方式。

　　1、工作效率。虚拟员工不必花时间跑至办公室打卡、收集材料、参加会议，有更多节省下来的时间可以投入工作哗在家工作的时候，个人问题的重要性会不知不觉地上升，如果工作的同时还受到家庭生活琐事或惰性的影响而分散精力的话，反而会影响工作效率。

　　2、员工忠诚度。在家工作的员工很可能在利益驱使下，转向别的企业或变成个体办公族。对企业而言，员工的忠诚问题遇到了前所未有的挑战，特别是有能力的资深员工，这样的风险更大。

　　3、员工的个人问题。虚拟办公的员工没有了上下班的时间概念和对穿着的在意，减少每天和其他人接触的机会，这无形中可能会失去了一些集体观念和纪律观念。同时，容易使虚拟员工产生孤立感和焦虑感，感到脱离了自己正常的社交关系网，同事之间、上下级之间的关系会趋于疏远，无法体验来自同伴的智力刺激，长此以往非常不利于员工个人的身心健康。

　　4、团队的管理。虚拟办公的方式使企业的工作往往被分成一个个项目，以虚拟团队的方式运作，员工不再负责某一永久性的工作，取而代之的是以任务为导向的工作，即常被要求为了某一临时目标而组织团队，任务完成后则解散，加入到另一个团队中去。团队管理作为一个新的领域本身也有许多问题需要解决。比如，冲突和协调问题。当团队成员之间出现工作上的争执和矛盾的时候，项目经理仲裁和调解的工作会更难做。又如，每个成员都处干不同的地理位置，有着不同的作息时间、不同的工作习惯等，这也给整个团队的协调增加了难度。

　　为保证远程办公的高效有序，经理们必须进行谨慎策划和持续监控，其中包括：

　　1.对公司进行全面审核，确定适合远程办公的工作项目。

　　2.综合人力资源、信息科技和设备管理，以有效地管理远程办公程序。

　　3.获取部门经理的支持。实施远程办公的障碍点往往是他们认为远程办公难以管理。

　　4.避免草率实施。技术和人力资源问题必须全面解决，否则计划将会错误百出。如何在分散的工作环境下维持一个明确的企业文化也需要谨慎考虑。

　　5.建议采用构建于VPN(虚拟专用网)的安全性能。家居办公并不比办公室不安全，因为相对有较少的陌生人出入。

　　6.考虑租用家居办公设备，并支付每月的宽带费用。

　　7.确保经理与远程员工的沟通，包括定期的评审。如果忽略了这一点，远程办公将不能成功。

　　2003年4月，33岁的Rosa将在6月做妈妈，她是思科系统香港地区企业业务开发主管，对于SARS的爆发Rosa非常担心，因此，她决定暂时不到位于人群密集的湾仔区的思科办公室，而是在家办公，但这并不影响她的正常工作。一直以来，思科公司拥有一个相对完备的内部信息平台。在不同软件的帮助下，思科员工几乎可以在网上独立完成包括制定会议日程、预订会议室、报销旅行开支、调整工资抵扣等在内的任何事情。思科中国公司部署的宽带应用、IP电话等为所有员工创造了灵活的在家办公条件。思科公司在香港、新加坡、悉尼、台湾及上海等地都实行了移动办公室计划：思科员工都配有配置了无线网卡的笔记本电脑，通过无线局域网的部署，帮助商业用户在办公室或远离办公室的家中、商务旅途中安全、高速地接入互联网．更可以通过VPN(虚拟专用网)访问公司内部网络。远程教育愿景I9531的爆发Rosa非常担心，因此，她决定暂时不到位于人群密集的湾仔区的思科办公室，而是在家办公，但这并不影响她的正常工作。

　　一直以来，思科公司拥有一个相对完备的内部信息平台。在不同软件的帮助下，思科员工几乎可以在网上独立完成包括制定会议日程、预订会议室、报销旅行开支、调整工资抵扣等在内的任何事情。思科中国公司部署的宽带应用、IP电话等为所有员工创造了灵活的在家办公条件。思科公司在香港、新加坡、悉尼、台湾及上海等地都实行了移动办公室计划：思科员工都配有配置了无线网卡的笔记本电脑，通过无线局域网的部署，帮助商业用户在办公室或远离办公室的家中、商务旅途中安全、高速地接入互联网．更可以通过VPN(虚拟专用网)访问公司内部网络。

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