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返工工时是指再次加工,分拣,修复那些否则将成为废品的工件所花费的时间。这些时间可以是用在在制品,成品,和外购部件或材料上。返工时间包括诸如修复,重新包装,再分拣,附加的检查活动等。
返工时间包括内部的或外部的活动,应包括直接时间加上加班时间中的直接时间部分。
生产劳动工时:直接/生产劳动工人工作时间总和(包括直接时间加上加班时间中的直接时间 部分)。
直接劳动工人的偶尔检查不应认为是返工,任何再进入生产过程的产品应被认为返工,生产线的总劳动内容的一部分应认为是返工。该部分将根据返工的产品情况确定。
譬如,在最终检查时,涂漆生产线有10%的产品不合格,而该涂漆生产线共有20名操作员,返工的产品(10%)需要再次涂漆,涂漆生产线总工作时间的10%被认为是用来返工。
简单起见,也可以通过一段时间内(季度,年,等等)的首次质量或等效值(F.T.Q%)计算 :
总返工操作小时数=(100%-F.T.Q%)×操作人员数×工作总间