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负需求营销是指企业以满足人们的负需求为目标的各种营销活动的总和。负需求营销提出的需求平衡概念,揭示了人类需求的性质和内在规律,为人类科学地满足其需求提供了一个非常有效的营销手段,因此它具有重大的理论价值和实际意义。
在传统社会,由于生产力水平较为低下,这决定了人们的基本需求是正需求。而现代社会生产力的高度发展,人们的正需求的满足程度得以迅速提高,这就使负需求逐步上升为人们的重要需求,甚至使某些负需求超越正需求而成为人们的主导性需求。
尤其是随着新世纪的到来,物质产品的更加丰富,科学技术的更加发达,使人们的正需求的满足程度达到前所未有的高度,而且这种趋势还正在迅速加强。因此,负需求正在成为人们日趋迫切的基本需求。
比如,现代社会日趋严重的“肥胖”问题,事实上是人们的负需求主要是生理负需求没有获得应有的满足的必然恶果。要解决这一问题,医学专家建议,药物减肥和医学减肥只能作为辅助手段,科学的生活方式尤其是适当控制饮食、平衡营养和加强体育锻炼才是根本的对策。西方医学专家早已断言:2l世纪将会成为半饥半饱的世纪。
再比如,医学的发展为人类治疗和预防疾病提供了有效的手段,这是一种正需求。目前,全世界有10亿人口缺乏基本的医疗条件。在我国,也有相当大的群体医疗条件不完善,尤其是在农村特别是贫困地区的偏远农村更是如此。但医疗手段的过度使用就是一个负需求,它不仅导致人体免疫机能的大幅度下降,还会导致医疗资源的大量浪费,诸如抗生素的滥用和心脏搭桥手术等。抗生素滥用会导致某些病菌和病毒产生抗药性,迫使医药界不断研究新型抗生素。2004年7月1日。我国政府禁止各药店随意销售抗生素,这就是控制抗生素滥用的一个重要手段;心脏搭桥手术虽然难度很高,但近年来在我国却获得了普遍推广,我国医学专家认为,这其中肯定有大量的浪费,因为有许多心脏病患者即使不做这项手术也是可以很快康复的。
还有,近年来我国日益严重的“都市儿童病”也是负需求没有获得应有满足的一个恶果。早在1998年。沈阳市儿童医院对2460名4-10岁的城市儿童进行了一项健康调查,共查出患有不同程度的营养型疾病和多种心埋疾病者2091人,占80%以上,主要有肥胖症、性早熟、厌食,以及由于过早依赖学步车而破坏了孩子爬、站、走这一自然成长系统平衡产生的“感觉统合失调”等。其中患有贫血、缺锌、偏食、肥胖、佝偻病等营养型疾病的患者占55%,还有一些儿童患有多动症、孤独症、性早熟等等。
因此,负需求营销也正在成为新世纪市场营销的基本方式之一。在当前的营销实践中,很多企业进行了大胆的实践,都取得了不同程度的成功。比如,美国纽约有一家著名的“怪味”香水店。它出售的“怪味”香水有泥土味、霉味、酸味以及多种植物味等类型,非常受欢迎;日本有家公司发行和销售“噪声音乐”磁带非常有趣,有大自然中的流水声、风声、雨声和动物叫声,火车、飞机、消防车和轮船等交通工具的汽笛声,还有各种发动机的轰鸣声等,十分畅销。这些负需求满足了现代都市化生活下的人们对大自然的无比向往。
要搞好负需求营销.必须注意以下几方面:首先,要在认识需求平衡规律的基础上树立负需求营销观念;其次,充分了解和掌握消费者的负需求,这是关键;最后,根据消费者的负需求来设计生产特定的产品,并采取相应的价格策略和渠道策略,进而实施有效的促销策略。在促销过程中,向消费者灌输科学的生活方式和消费知识是最重要的。