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谈判要素,通常由谈判当事人、谈判议题和谈判背景三个要素组成。
谈判当事人是指参与商务双方派出的人员。另外,有些商务谈判是一种代理或委托活动,代理人充当卖方(或买方)的发言人,在买卖双方中起中介作用,在这种情况下代理人也成为商务谈判的当事人。当事人是商务谈判的主体。
在正式的和规模较大的商务谈判中,买卖双方参加商务谈判的人员根据各自承担的任务,可分为两类:
1、在谈判桌上直接与对方进行面对面谈判的人员,称为商务谈判的台前人员。
2、不直接与对方谈判而为己方谈判人员出谋划策、准备资料的人员,称为商务谈判的台后人员。
在这样的商务谈判中,有一个如何发挥谈判小组效率的问题。在一些规模较小的商务谈判中,如单项采购或单项推销的谈判,谈判当事人只有单个业务员与对方谈判,对方也可能派出单个业务员进行谈判,这就要求谈判当事人要熟悉业务,讲究策略,才能高质量地完成谈判任务。