角色外冲突

　　角色外冲突是指发生在两个或两个以上的角色扮演者之间的冲突。它常常是由于角色期望的不同，角色领悟的差别以及按不同的角色规范行事等原因引起的。例如，当丈夫认为妻子的主要精力应该放在家务上，而妻子则认为她的主要精力应该投入她的事业中时，这两种不同的角色理解和看法可能会酿成激烈的角色外冲突。此外，学校中的校长与党委书记之间、家庭里的父母与子女之间、商店里的营业员与顾客之间等等，如果关系处理不当，也极易发生角色外冲突。

　　角色内冲突与角色外冲突,前者表现为两种形式：(1)个体对理想角色的认识与其实际角色行为的认识发生矛盾；(2)个体变换角色时产生的新旧角色冲突。后者也表现为两种形式：(1)不同角色地位的占有者对特定角色缺乏共同认识产生的冲突；(2)个体同时扮演几个角色时产生的多重角色冲突。

• 角色内冲突