西门子的多级培训制度

　　西门子业务遍布世界五大洲190多个国家和地区,涉及能源、通信、工业、交通、信息、医疗、电子元器件、工业自动化、家用电器等领域,成为当今全球电子电器行业中最大的综合型跨国公司之一。

　　西门子公司是德国的一家著名的电子产品公司,历史悠久,规模庞大。它于1847年创业,至今已有150多年的历史,拥有40万职工。它从创办时期的两个人发展到今天成为世界500家大企业的第22位、德国100家大企业的第3位和世界六大电气公司之一,其经历颇具传奇色彩。

　　如今,西门子业务遍布世界五大洲190多个国家和地区,涉及能源、通信、工业、交通、信息、医疗、电子元器件、工业自动化、家用电器等领域,成为当今全球电子电器行业中最大的综合型跨国公司之一。

　　西门子进入中国至今,已将中国发展成为西门子亚太地区业务的一个主要基地。目前,西门子全球的各项业务领域在中国都有开展,其中包括信息与通信、自动化与控制、电力、交通、医疗、照明和家用电器等。如同在世界其他地方一样,基础设施建设是西门子主要的在华业务领域之一。西门子在中国各地设有40多家公司和28个地区办事处,为2.l万人提供了就业机会。

　　在人才培训方面,西门子创造了独具特色的培训体系——多级培训制。西门子的人才培训计划从新员工培训、大学精英培训到员工在职培训,涵盖了业务技能、交流能力和管理能力的培训。通过一系列的培训,帮助公司新员工具备较高的业务能力,提高员工知识、技能、管理能力,并储备了大量的生产、技术和管理人才。因此,西门子长年保持着公司员工的高素质,这是西门子强大竞争力的来源之一。

　　1、新员工培训

　　新员工培训又称第一职业培训。在德国,15到20岁的年轻人如果中学毕业后没有进入大学,要想工作,就必须先在企业接受3年左右的第一职业培训。

　　在第一职业培训期间,学生要接受双轨制教育:一周工作5天,其中3天在企业接受工作培训,另外2天在职业学校学习知识。这样,学生不仅可以在工厂学到基本的职业技能和熟练的工作技巧,而且可以在职业学校受到相关基础知识教育。通过接近真刀实枪的作业,他们的职业能力及操作能力都会得到提高。

　　企业内部基本上使用技术最先进的培训设施,保证了第一职业培训的高水平。因此,第一职业教育证书在德国经济界享有很高的声誉。由于第一职业培训理论与实践相结合,为年轻人进入企业提供了有效的保障,也深受年轻人欢迎。在德国,中学毕业生中有60—70%接受第一职业培训,20－30%选择上大学。

　　早在1992年,西门子就拨专款设立了专门用于培训工人的“学徒基金”。这些基金主要用于吸纳部分15到20岁的中学毕业后没有进入大学的年轻人,参加企业3年左右的第一职业培训。

　　现在,西门子公司在全球拥有60多个培训场所,如在公司总部慕尼黑设有韦尔纳·冯·西门子学院,在爱尔兰设有技术助理学院。它们都配备了最先进的设备,每年培训经费近8亿马克。目前,共有1万名学徒在西门子接受第一职业培训,约占员工总数的5%。他们学习工商知识和技术,毕业后可以直接到生产一线工作。

　　第一职业培训（新员工培训）保证了员工一正式进入公司就具有很高的技术水平和职业素养,为企业的长期发展奠定了坚实的基础。

　　2、大学精英培训

　　西门子计划每年在全球接收3000名大学生。为了吸引和选用这些宝贵的人才,西门子也制定了专门的计划。

　　西门子特别重视与大学生的沟通,以增强对大学生的吸引力。公司同各国高校建立了密切联系,为学生和老师安排各种活动（诸如举办报告会）,并无偿提供实习场所和教学场所。

　　1995年4月,西门子在北京成立了“高校联络处”,开始与高校建立稳定而持久的伙伴关系,加强与高校师生及各院系、研究所的联系和沟通。西门子每年在重点院校颁发300多项奖学金,并为优秀学生提供毕业后求职的指导和帮助。现在,“高校联络处”已经成为西门子和高校沟通的桥梁。

　　进入西门子的大学毕业生首先要接受综合考核,考核内容既包括专业知识,也包括实际工作能力和团队精神,公司根据考核结果安排适当的工作岗位。

　　此外,西门子还每年从大学生中选出30名尖子进行专门培训,培养他们的领导能力。培训时间为10个月,分3个阶段进行:

　　第一阶段:让大学生全面熟悉企业的情况,学会从因特网上获取信息。

　　第二阶段:让大学生进入一些商务领域工作,全面熟悉本企业的产品,并强化他们的团队协作精神。

　　第三阶段:将大学生安排到下属企业（包括境外企业）承担具体工作,在实际工作中获取实践经验和知识技能。

　　目前,西门子共有400多名这种“精英”,其中四分之一接受海外培训或在国外工作。事实证明,大学精英培训计划为西门子储备了大量高素质的管理人才。

　　3、员工在职培训

　　西门子人才培训的第三个部分是员工在职培训。西门子认为,市场竞争日趋激烈,在颇具灵活性和长期性的商务活动中,知识和技术必须不断更新换代,否则就跟不上商业环境及新兴技术的发展步伐。所以,西门子特别重视员工的在职培训,在公司每年投入的8亿马克培训费中,有60%用于员工在职培训。

　　西门子的员工在职培训主要有两种形式:一是西门子管理教程;二是在职员工再培训计划。其中,管理教程培训尤为独特有效和全球闻名。

　　西门子员工管理教程分五个级别,各级培训分别以前一级别培训为基础,从第五级别到第一级别所获技能依次提高。其具体培训内容大致如下:

　　第五级别:管理理论教程

　　培训对象:具有管理潜能的员工。

　　培训目的:提高参与者的自我管理能力和团队建设能力。

　　培训内容:西门子企业文化、自我管理能力、个人发展计划、项目管理、了解及满足客户需求的团队协调技能。 　　培训日程:与工作同步的一年培训;分别为期3天的两次研讨会和一次课堂讨论会。

　　第四级别:基础管理教程

　　培训对象:具有较高潜力的初级管理人员。

　　培训目的:让参与者准备好进行初级管理工作。

　　培训内容:综合项目的完成、质量及生产效率管理、财务管理、流程管理、组织建设及团队行为、有效的交流和网络化。

　　培训日程:与工作同步的一年培训;分别为期5天的研讨会两次和为期2天的课堂讨论会一次。

　　第三级别:高级管理教程

　　培训对象:负责核心流程或多项职能的管理人。

　　培训目的:开发参与者的企业家潜能。

　　培训内容:公司管理方法、业务拓展及市场发展策略、技术革新管理、西门子全球机构、多元文化间的交流、改革管理、企业家行为及责任感。

　　培训日程:一年半与工作同步的培训;分别为期5天的研讨会两次。

　　第二级别:总体管理教程

　　培训对象:必须具备下列条件之一:（1）管理业务或项目并对其业绩全权负责者;（2）负责全球性、地区性的服务者;（3）至少负责两个职能部门者;（4）在某些产品、服务方面是全球性、地区性业务的管理人员。

　　培训目的:塑造领导能力

　　培训内容:企业价值、企业前景与公司业绩之间的相互关系、高级战略管理技术、知识管理、识别全球趋势、调整公司业务、管理全球性合作。

　　培训日程:与工作同步的培训两年;分别为期6天的研讨会两次。

　　第一级别:西门子执行教程

　　培训对象:已经或者有可能担任重要职位的管理人员。

　　培训目的:提高领导能力。

　　培训内容:培训内容根据管理学知识和西门子公司业务的需要而制定,随着两者的发展变化,培训内容需要不断更新。

　　培训日程:根据需要灵活掌握。

　　通过参加西门子管理教程培训,公司中正在从事管理工作的员工或有管理潜能的员工得到了学习管理知识和参加管理实践的绝好机会。这些教程提高了参与者管理自己和他人的能力,使他们从跨职能部门交流和跨国知识交换中受益。同时,在公司员工间建立了密切的内部网络联系,增强了企业和员工的竞争力,达到了开发员工管理潜能、培养公司管理人才的目的。

　　西门子公司能发展成为世界电气界的一颗璀璨明星,与西门子对人才的重视有很大的关系。一整套对人才的选拔、培养、造就办法,成为公司整体发展战略的重要组成部分。西门子一贯奉行“人的能力可以通过教育和培训而提高”的理念,因而它始终坚持由公司自己来培养和造就人才。

　　1、庞大的企业教育系统

　　早在1910年,西门子就为其内部人员开设了正式的培训课程。早期的培训是在车间进行的,后来建立了各类专门的培训学校,并有了专业的培训老师。

　　目前,整个公司拥有11个综合培训中心、700名专业教师和近3000名兼职教师,在18个国家和地区设有39个培训中心,形成了庞大的企业教育系统。

　　在中国,西门子与北京市国际技术合作中心合作,共同建立了北京技术培训中心,西门子投资4000万马克。合同规定,中心在合同期内负责为西门子在华建立的合资企业提供人员培训。目前,该中心每年可以对800人进行培训。

　　在西门子的全体员工中,每年参加各种定期和不定期培训学习的多达15万人。为此,公司每年投资6—7亿马克用于培训及购置最先进的培训实验设备。

　　2、包罗万象的培训内容

　　西门子公司的培训内容包罗万象,课题针对各个部门和员工的实际需要。为适应技术进步和管理方式的变化,课程内容每年都有20%以上的调整。大部分培训项目都是根据公司当前的生产、经营和应用技术的需要而设置的,并且很大一部分是在工作岗位上完成的。