职业礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程．涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看．礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术．一种交际方式或交际方法．是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法从传播的角度来看礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
