维护服务是指用户的IT设备在原厂保修期到期之后，由专业IT服务提供商以维护合约方式提供的技术支持服务。
服务内容主要包括预防性巡检、技术支持、故障解决、部件更换等标准支持服务，以及根据用户需求灵活定制各类支持服务。
IT支持和维护服务支持的IT产品范围包括：市场主流品牌的UNIX主机、PC服务器，存储设备、网络设备等。
