结构法

结构法（Structure method）

　　结构法是通过把冲突的各方进行分离来控制和减少冲突的直接表现。

　　主要有以下几种具体冲突解决技术：

　　1、权威裁决法：即指拥有职极的人通过正式权威来解决冲突。这种方法的明显之处是简单、省力。组织中的各级管理人员都有控制和减少冲突的职极，他们可以裁决，可以发布批示来处理本部门的冲突。

　　2、组织调整法：通过拆离或缓冲等方式改变正式的组织结构和冲突双方的相互关系来控制和减少冲突。具体方法是：

　　1）拆离法是把组织各部门设计得能直接减少各部门间的相互依存关系。

　　2）缓冲法是利用存货，联络员或调解部门加以缓冲，以减少冲突的方法。

　　3、工作轮换法：使互相冲突的岗位，人员相互轮换，以进行角色体验，加深彼此了解，改变造成冲突的态度和行为。

• 对抗法
• 促进法