组织文化建设

　　所谓组织文化建设，是指组织有意识地发扬其积极的、优良的文化，克服其消极的、劣性的文化过程，亦即使组织文化不断优化的过程。

　　1、立足民族传统文化，注重吸收外来先进文化

　　2、全员与专家参与相结合的原则

　　3、普遍性与特殊性相结合的原则

　　4、形式与内容相结合的原则

　　1、构筑组织文化的灵魂

　　(1)宗旨

　　(2)精神

　　2、确定组织文化的导向

　　(1)文化动机

　　(2)价值取向

　　3、搭建组织文化的三大模块

　　(1)构筑组织的物质文化

　　(2)建立组织的制度文化

　　(3)规范组织文化

　　(4)企业识别系统

　　1、制定组织文化系统的核心内容

　　企业价值观和企业精神是组织文化的核心内容。

　　首先，企业价值观体系的确立应结合本企业自身的性质、规模、技术特点、人员构成等因素。

　　其次，良好的价值观应从企业整体利益的角度来考虑问题，更好地融合全体员工的行为，

　　第三，一个企业的价值观应该凝聚全体员工的理想和信念，体现企业发展的方向和目标，成为鼓励员工努力工作的精神力量。

　　第四，企业的价值观中应包含强烈的社会责任感，使社会公众对企业产生良好的印象。

　　2、进行组织文化表层的建设

　　主要指组织文化的物质层和制度层的建设。

　　组织文化的表层建设主要是从企业的硬件设施和环境因素方面入手，包括制定相应的规章制度、行为准则，设计公司旗帜、徽章、歌曲，建造一定的硬件设施等，为组织文化精神层的建设提供物质上的保证。

　　3、组织文化核心观念的贯彻和渗透

　　(1)员工的选聘和教育。

　　(2)英雄人物的榜样作用。

　　(3)礼节和仪式的安排和设计

　　(4)组织的宣传口号的设计传播

　　(1)识别与规划阶段。

　　(2)变革与发展阶段。

　　(3)确立与巩固阶段。

　　(4)培育与强化阶段。

　　1、正面灌输法

　　2、规范法

　　3、激励法

　　4、示范法

　　5、实践法

　　6、暗示法

　　7、感染法

　　组织文化既是组织发展的动力，更是管理的工具。文化管理是管理的最高层次。 建设优秀的组织文化必须满足四个标准：基于个性、基于战略、基于最根本的商业准则和基于人性。在这四个标准中，尊重人性是所有优秀组织文化的核心和基础。

　　(一)树立以人为本的理念

　　优秀的组织文化，应该以人为本，以服务对象为中心，摒弃“以物为中心”的传统人事管理观念，赋予员工更多的职责，尊重每一位员工，平衡相关者的利益，提倡团队精神，并鼓励创新，充分发挥人的积极性，创造出最大的人生价值。

　　(二)利用现代管理心理学理论

　　薛恩在1965年提出“复杂人的假说”，他认为：“不仅人们的需要与潜在欲望是多种多样的，而且这些需要的模式也是随着年龄与发展阶段的变迁，随着所扮演的角色的变化，随着所处境遇及人际关系的演变而不断变化的”。组织在进行文化建设时必须遵循文化形成的心理规律，充分考虑到人的需要复杂性及其变化性。如人有自尊感满足的需要，有成就的需要，有归属的需要等，而这些需要又随着环境的变化而变化。要根据人的心理变化规律去实施才有实效。

　　(三)实行科学的人力资源管理

　　1.文化盘点。即把企业目前现存的文化一一搞清，找出企业的文化差异。企业的文化差异包括三个层次：最深层的是具有民族特色的社会文化背景差异；中间层是具有企业特色的企业文化差异；表层的是具有个性特色的个体、文化素养的差异。

　　2.组织文化设计。在摸清现实存在的组织文化之后，立即进行文化设计。即根据组织发展战略和历史传统、行业特点、服务对象等设计出文化建设的目标，包括观念层、制度层、形象层的完整的组织文化体系。

　　3.文化建设实施。这是关键的环节。制造舆论，重视沟通，并进行相应的环境改造，让员工明白变革的必要性和必然性；进行制度改革创新，确立组织的规章制度和员工的行为规范；树立组织文化的典型模范人物，实现组织精神人格化，让员工学习模仿；加强员工培训，开展丰富多彩的活动，让员工在培训活动中接受新观念，形成热爱学习、不断创新、尊重知识、尊重人才的新风气；最后，加强督促检查，建立文化建设评价制度，并把考评结果与年终考核、奖金的发放、职务的升迁结合起来。

　　(四)实施品牌战略

　　实施品牌战略是组织适应残酷竞争的手段。通过文化塑造组织的核心价值观，将组织精神和价值观目标化为领导班子和员工所认同的行为来凝聚组织的精神，打造品牌。“品牌的背后是文化”，“文化是明天的经济”，不同的品牌附着不同的特定的文化。如劳斯莱斯定位“皇家贵族间的座骑”；金利来代表着“充满魅力的男人”；索尼永不步人后尘，成为世界闻名的“创新先锋”。

　　综上所述，文化是组织持续发展的源动力。组织发展到一定阶段，要保持其旺盛的生命力和竞争力，单靠制度管理是难以保证管理效率发挥，需要采用文化管理手段。21世纪是文化管理的世纪，是文化制胜的世纪，每一个组织的管理者，都必须亲近文化管理，把握文化管理，学习文化管理和实践文化管理的策略，做文化管理的能手，才能立于不败之地。

• 组织文化