第五代管理

第五代管理(Fifth Generation Management)

　　第五代管理的概念是由美国学者查尔斯·M·萨维奇提出的。知识经济时代的到来以及计算机互联网技术的广泛应用使得传统的管理模式已经显得陈旧和落伍，对于如何管理好知识以及掌握知识的人，传统管理思想已经显得无能为力，在这种情况下第五代管理思想顺应而生。

　　第五代管理是知识经济时代的管理，与工业经济时代的管理有重大区别。但是，由于知识经济还是一个尚未成型的经济形态，第五代管理也是一个有待深入研究、不断完善的理论体系。

　　美国学者查尔斯·M ·萨维奇在《第五代管理》一书中解释了企业管理的不同阶段：

• 第一代，所有权；
• 第二代，严格的等级制；
• 第三代，矩阵组织；
• 第四代，斯密、泰勒、法约尔；
• 第五代，知识网络。

　　可以看出企业不同的管理阶段与历史上不同的企业组织形式相关联，如第一代的管理同工业革命前出现的手工作坊、商店和农场的私人所有制形式相联系。在工业化时代，企业管理的主要理论和模式有“斯密制”的分工合作理论、泰勒的科学管理和法约尔的企业组织理论等。

　　第五代管理的组织基础是知识的网络化。在管理上更注重人的作用和人际沟通，企业经营并行网络化，即可以同时进行一项和多项工作。组织结构更依赖小组和团队的活动，管理层次大为减少。

　　第五代管理认为，没有一成不变的组织结构，企业必须根据自身人力资源的情况来设计和选择合适的团队。

　　由于第五代管理的技术基础是电子计算机网络，企业的信息管理也显得十分重要，现在一个企业的竞争能力与企业信息化程度密切相关。怎样收集信息，怎样使企 业学习、交流和决策水平不断提高，这些都是信息管理需要面对的问题。美国企业普遍设有信息主管，并有专门的职能部门来负责信息管理工作。

　　第五代管理思想主要包括以下几个方面：

　　①人类最大的挑战在于以新的更具有创造性的方式来组织人们的经历和知识；

　　②第五代管理主要是一个领导方式的问题，它的注意力不应集中于某个人的力量，而应集中在如何锻炼、鼓励和培养其它人方面，它预先假定了一种环境，这一环境应能使企业中最优秀的人才能同其它最优秀的人才互相结合；

　　③传统的基于严格的等级体系、命令一致性和“一个人只有一个上司”、“命令与控制”等的管理策略应被侧重于“集中与合作”的公司内部和公司之间多团队的管理方式所取代；

　　④正如计算机的发展，经历了五个阶段发展到今天并行网络单元计算机一样，管理也经历了五个阶段的发展：所有权、严格的等级制、矩阵组织、初层次网络化管理、利用并行网络单元计算机的思想建立知识联网；

　　⑤以任务为中心的复合团队在现代网络技术支持下将成为企业组织的主要形式，通过网络，不同团队可以时刻保持接触；

　　⑥工作不再是倾听、想象和记忆，不再是那种按吩咐去做的工作，而是一种对话式工作；

　　⑦应当建立虚拟企业，以排除传统企业组织所有的缺乏灵活性、适应性和敏捷性的缺点。虚拟企业是由来自于不同企业或同一企业不同部门的人员组成，以充分利用他们的知识和才干的团队。这个团队并不需要驻扎在一个地点，他们彼此之间通过计算机网络来联系与交流信息。

　　总之，第五代管理是一个有待深化的新的一代管理思想，它的主要脉络已清晰可见，对于中国的企业来说，尽早地了解与研究，有助于企业管理取得新的突破。

　　1.竞争管理

　　包括竞争目标的确定，竞争对企业领导素质的要求和培育、资本运营的竞争知识的竞争、竞争战略的选择等。

　　2.创新管理

　　包括科技创新、制度创新、文化创新等。

　　3.虚拟管理

　　以网络化和全球化为基础由共同目标和合作协议的公司组成虚拟企业降低成本增强竞争力。

　　4.模糊管理

　　将模糊数学应用于管理解决管理中大量难以量化的问题。

　　5.人本营理

　　其中两个新观念值得注意：高级人才由企业的雇员转变为企业的“顾客”：人的学习能力成为企业选用人才的非常重要的条件。

　　6.风险管理

　　通过有效的管理控制风险、减少风险或转嫁风险，在风险大小与收益高低之间寻求最佳平衡。