知识经纪人

知识经纪人(Knowledge broker)

　　知识经纪人指的是企业内部致力于知识的共享、使用和创新等知识经纪活动的那部分员工。

　　在四种不同的知识市场运行活动中，知识经纪人承担了相应的功能角色。

　　1.知识经纪人在知识转化的功能角色

　　(1)框架设计者：分析企业内部各种知识的种类，制定转化的框架结构；

　　(2)知识整理者：规范企业知识的种类和命名规则；梳理不同部门和岗位的特殊知识。

　　2.知识经纪人在知识过滤的功能角色

　　(1)知识收集者：根据知识需求，在企业内部和外部收集相关知识；根据知识需求，制作规范的知识产品；

　　(2)知识过滤者：快速分析浏览企业产生的各种知识，将核心的知识内容挑选出来做上明的标记，供全员快捷查询。

　　3.知识经纪人在知识流转的功能角色

　　(1)引导者：招募具备团队合作、求知若渴、好为人师的员工；通过知识分享的例行报告等，促使团队成员分享到相关的知识；组织员工之间的相互培训；建立专家目录；

　　(2)知识促锁者：企业知识库的展示与使用培训；知识使用心得交流与竞技比赛；

　　(3)渠道维护者：建立不同级别员工的通常的沟通渠道；

　　(4)沟通者：安排不同部门的员工进行交流；整理员工对知识管理及系统的反馈；

　　(5)制度设计者：设计员工知识贡献的激励制度；制定企业内部的知识产品定价和竞价制度；制定企业内部知识产品的交易规则；

　　(6)信任教育者：培育企业融洽的团队氛围；通过承诺来避免员工知识共享后的不确定性；通过制度来避免投机主义者对知识的攫取；

　　(7)工作设计者：组建不同部门员工构成的团队展开工作；员工轮调；提高成员工作的互懒性。

　　4.知识经纪人在知识整合的功能角色

　　(1)沟通者：安排不同部门的员工进行交流；与企业各层员工进行沟通，发现问题；整理员工对知识管理及系统的反馈；

　　(2)知识地图构建者：依据企业各业务部门和管理部门的相互关系，建立相互链接的知识地图，打造贯穿企业整体的知识平台；

　　(3)创新者：收集员工在知识库的零散建议；研究应对策略；制定员工创新的激励制度；构建松散兴趣团队，进行创新活动；

　　(4)创新实践者：收集并评估创新点；推荐创新点应用到企业的相关部门或个人。