现代管理学派

　　现代管理学派可概括分为行为学派和“管理理论丛林”学派。行为学派是由于当时社会矛盾的加剧才应运而生的。为了解决资本主义经济危机问题，许多管理学者把社会学和心理学等引进企业管理的研究领域，提出用调节人际关系、改善劳动条件等办法来提高劳动生产率。

　　(一)社会系统学派

　　社会系统学派是美国著名的管理学家巴纳德创立的，他在1938年发表的《经理人员的职能》一书中，对组织和管理理论的一系列基本问题提出了与传统组织和管理理论完全不同的观点。由于他把各类组织都作为协作的社会系统来研究，后人把由他开创的管理理论体系称作社会系统学派。

　　巴纳德的社会系统学派的主要观点，可以归结为一个出发点，那就是企业是一群人构成的共同完成一定任务、实现一定目标的社会系统。他的管理理论的核心是关注组织中人的个体独立性与组织所要求的整体性、协同性之间产生的辩证关系，其目的是实现组织和组织成员共同收益最大化。巴纳德的组织理论是他管理理论的基础，他认为组织是一个复杂的社会系统，应从社会学的观点来分析和研究管理的问题。他创造性地提出了构成组织的三个基本要素：(1)信息交流；(2)作贡献的意愿；(3)共同的目的。在此基础上，巴纳德提出经理人员的作用就是在一个正式组织中充当系统运转的中心，并对组织成员的活动进行协调，指导组织的运转，实现组织的目标。根据组织的要素，巴纳德认为，经理人员的主要职能有三个方面：(1)提供信息交流的体系；(2)促成必要的个人努力；(3)提出和制定目标。

　　(二)决策理论学派

　　决策理论学派的主要代表人物是赫伯特·西蒙。他提出了决策理论，形成了一门有关决策过程、准则、类型及方法的较完整的理论体系，建立了决策理论学派。其理论要点包括：

　　1.决策贯穿管理的全过程，决策是管理的核心。西蒙指出组织中经理人员的重要职能就是作决策。他认为，任何作业开始之前都要先作决策，制订计划就是决策，组织、领导和控制也都离不开决策。

　　2.系统阐述了决策原理。西蒙对决策的程序、准则、程序化决策和非程序化决策的异同及决策技术等作了分析。西蒙提出决策过程包括四个阶段：搜集情况阶段、拟定计划阶段、选定计划阶段、评价计划阶段。这四个阶段中的每一个阶段本身就是一个复杂的决策过程。

　　3.在决策标准上，用“令人满意”的准则代替“最优化”准则。以往的管理学家往往把人看成是以“绝对的理性”为指导，按最优化准则行动的理性人。西蒙认为事实上这是做不到的，应该用“管理人”假设代替“理性人”假设，“管理人”不考虑一切可能的复杂情况，只考虑与问题有关的情况，采用“令人满意”的决策准则，从而可以做出令人满意的决策。

　　4.一个组织的决策根据其活动是否反复出现可分为程序化决策和非程序化决策。经常性的活动的决策应程序化，以降低决策过程的成本，只有非经常性的活动，才需要进行非程序化的决策。

　　(三)系统管理学派

　　系统管理学派的形成是以一般系统论为基础的。一般系统理论建立以后，西方有些学者把它应用于工商企业的管理，形成系统管理学派。这一学派的主要代表人物是约翰逊、卡斯特和罗森茨韦克。1963年由他们三人共同出版了《系统理论和管理》一书，成为系统管理的代表作。系统管理学派认为：

　　1.企业是一个人造的开放系统。企业是由相互联系而共同工作的各要素组成的人造系统，目的在于达到组织和成员的目标。企业与周围环境之间存在着动态的相互作用，并具有外部的信息反馈网络，可自行调节，以适应环境和本身的需要。

　　2.企业组织是一个完整的系统。在这个系统中，企业的基本职能必须用系统观点来考察，计划、组织、领导、控制是一个循环往复的链条，既构成自己的子系统，又发挥着系统的整合作用。

　　3.系统管理应有四个特点：一是以目标为中心，始终强调系统的客观成就和客观效果；二是以整个系统为中心，强调整个系统的最优化而不是子系统的最优化；三是以责任为中心，分配给每个管理人员一定的任务，而且要能衡量其投入和产出；四是以人为中心，每个员工都被安排做具有挑战性的工作，并根据其业绩支付报酬。同时，在系统管理中，有四个紧密联系的阶段：系统的决策、系统的设计、系统的运转和控制以及系统运转结果的检查和评价。

　　(四)权变理论学派

　　权变理论学派产生于2O世纪70年代的美国，美国学者卢桑斯(FLuthans)在1976年出版的《管理导论：一种权变学》一书中系统地概括了权变管理理论。其主要观点包括：(1)权变理论就是要把环境对管理的作用具体化，并使管理理论与管理实践紧密地联系起来；(2)环境是自变量，而管理的观念和技术是因变量；(3)权变管理理论的核心内容是环境变量与管理变量之间的函数关系也就是权变关系。

　　(五)经验主义学派

　　经验主义学派又称为经理主义学派，以向大企业的经理提供当代管理企业的经验和科学方法为目标，主要代表人物是彼得-德鲁克和欧内斯特·戴尔，该学派的代表作为德鲁克的《管理实践》、《管理——任务、责任、实践》与戴尔的《伟大的组织者》。

　　经验主义学派认为管理学就是研究管理经验，认为通过对管理人员在个别情况下成功的和失败的经验教训的研究，会使人们懂得在将来相应的情况下如何运用有效的方法解决管理问题。因此，这个学派的学者强调从企业管理的实际经验而不是从一般原理出发，强调用比较的方法来研究和概括管理经验，把管理理论的研究放在实际管理工作者的管理经验的研究上。

　　(六)管理科学学派

　　现代管理学派中的另一重要学派是“管理科学”学派。这一学派的理论与泰罗的“科学管理”理论实际上是属于同一思想体系，但它又不是泰罗理论的简单延续，而是在它的基础上有新的发展。“管理科学”学派将近年来的最新的科学技术成果应用到管理工作的各个方面，形成了许多新的管理思想和管理技术，使管理工作的科学性达到了新的高度。

　　管理科学学派的主要特点：(1)生产和经营管理的各个领域的各项活动都以经济效果好坏作为评价标准；(2)借助数学模型使衡量各项活动的标准定量化，摒弃单凭经验和直觉确定经营目标与方针的做法；(3)依靠计算机进行各项管理；(4)特别强调使用先进的科学理论和管理方法，如系统论、信息论、控制论、运筹学，等等。