特殊品(Special Goods)
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消费者对这类产品注重它的商标与信誉,而不注重它的价格,在购买时,愿意努力去收寻。像皮尔·卡丹西服、金利来领带、本田摩托车、莱克斯手表等等即属此类产品。因为消费者会不顾远道去购买,所以特殊品的销售并不要求有很多的网点,也不要考虑购买者是否方便,只要使消费者知道在什么地方能买到就行。
特殊品的一般特点是:
1、价格比较高,使用时间比较长,如电视机、冰箱、电风扇、空调器、照相机、自行车和洗衣机等。
2、消费者对某些品牌与商标有一定的选择偏好和忠实性,从而愿意多花时间与精力去购买。
3、很多消费者可能不愿接受其他代用品。
特殊品的上述特点要求营销管理人员采用更集中的经营方式,如通过专营商店和直接与零售商建立联系等来扩大产品的销售。
特殊品是消费者能识别哪些牌子的商品物美价廉,哪些牌子的商品质次价高,而且许多消费者习惯上愿意多花时间和精力去购买的消费品。
消费者在购买前对要物色的特殊品的特点、品牌等均有充分认识,这一点同便利品相似;但是,消费者只愿购买特定品牌的某种商品,而不愿购买其他品牌的某种特殊品,这又与便利品不同。