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正新轮胎公司

正新轮胎公司(Cheng Shin Tire)

正新轮胎官方网站网址：http://www.cst.com.cn/ 简体 http://www.cst.com.tw/ 繁体

正新轮胎公司简介

　　正新轮胎创立于民国56年，迄今彰化县拥有5个工厂，并扩展至大陆及泰国设厂。资本额83亿元以上，营业额72亿元以上。是台湾轮胎业、橡胶业绩优股票上市公司，营业额及外销连续排名第一的国际化公司。世界轮胎排名第13名。

　　正新橡胶工业股份有限公司于台北成立国外营业部已逾20年。总公司设立于彰化员林镇，公司生产车胎秉持诚实经营，质量第一的理念，制造最好之产品，贡献人类。加上以顾客满意为主的服务，使得以质量中心，尊重人性的经营方针得以落实，另外勤俭践实及注重团队和谐也是公司特色之一。

正新轮胎中国公司

　　正新橡胶（中国）有限公司是由台湾正新橡胶工业股份有限公司与日本东洋橡胶工业株式会社所共同合资经营之外商投资企业。

　　正新中国公司于1993年7月批准成立。注册资本16,500万美元，总投资额47,400万美元，厂址位于江苏省昆山市经济技术开发区工业配套区内。公司于1997年6月正式投产，占地面积146万平方米，主要生产汽车用子午线轮胎、斜交轮胎及其他橡胶制品。

　　公司目前最高产能1100万条，总产值约25亿人民币，是国内最大橡胶轮胎生产企业之一。产品以既有之世界性销售网行销全球，并配合国内经济社会发展及对高品质轮胎之需求供给国内市场。

　　轮胎工业是一种技术密集、资本密集、劳动密集型企业，本公司采用世界先进的机械设备，并拥有最进步的技术及高效率的管理，秉持“诚实经营、真心工作、品质第一、世界品牌、增进团队福祉、贡献人类”的企业经营理念，制造各类型轮胎，品质已达世界一流水平。

　　正新橡胶（中国）有限公司荣获ISO9001国际标准品质体系认证、美国三大汽车公司QS9000品质系统认证、ISO/TS16949 国际汽车品质系统认证、ISO14001环境质量管理体系认证、OHSAS 18001职业健康安全管理体系认证、中国国家强制性产品认证（CCC）、美国交通部道路安全标准DOT标志及欧洲共同市场轮胎安全标准E-MARK标志。

正新轮胎经营方针

顾客满意（Customer Satisfaction）

　　顾客是企业体宝贵的资产，顾客满意是本公司的品质政策，亦是公司全员营销最重要的课题。

　　公司不只提供高品质的产品与高水准的服务，更要求与消费者直接接触的通畅管道，秉持温馨的服务，永远的朋友的信念。在每一个与消费者的接触点（Touchpoint），确实掌握关键时刻，提供给客户激赏与怀念的购物经验，招待客户就如同招待来访的好友，期望每一位顾客都能成为公司公司产品的终身客户（LifetimeCustomers），更成为口碑传递的客户（InspirationalCustomers），乐意将公司的产品推荐给他们的亲友。

品质中心（Quality Is Central）

　　公司产品从研发、设计、试作、量产至正式生产的过程，皆是以品质为中心来运作，主导整个流程的精髓是源头管理与第一次就做对的原则。每个流程都有品质的管制要点，且以数字统计（Fact-basedStatistics）来监督与提供品质水准。每一部门都该把品质摆在第一要务，彻底奉行三不政策：不收不良品、不做不良品、不交不良品。所有的事情把品质摆在心中，失去品质就失去意义。

尊重人性（Respect for Humanity）

　　倡导人性向善的原则，并以爱的教育来教导员工。相对地公司要求员工用心学习、真心工作、彼此扶持，让人性善良被尊重的一面，得到充分的理解与发挥，公司的成员得以发挥最大的潜能，产出莫大的成效。

勤俭踏实（Industriousnessand Thoroughness）

　　浪费是罪恶，勤俭是美德，对于所有使用材料，务必成就出最优良的产品。对于公司的财务资源，更应掌握其用途，专注于本业的投资。把钱花在刀口上，让其效率达成公司长期的目标，成为一个财务体质坚强的企业体。

　　面对不可测的天然灾害，公司坚持追求建物的超级稳固，绝不追求外表的浮华，因为全体员工的安全不能打折扣。本着爱物、惜物的传统典范，追求坚固耐用，不求表面的虚空华丽。相同地，对于公司产品的安全系数，公司要求以最高标准规范，以确保使用者的安全。

积极改善（Active Improvement）

　　改善（Improvement）与创新（Innovation）不可偏废，应保持天天有进步，天天有改善的积极作为。同时也要保有赤子之心，对每一件事都拥有好奇心（Curiosity），没有事情是必然不变的。

　　改善与创新不只限于生产单位，间接单位及服务单位更不能例外。特别是制造与服务单位的区域在今后的商业环境，已是结合一起不能分隔。

　　改善、创新并勇敢接受挑战，才能拥有充满意义与乐趣的人生，同时也会让公司的客户更加满意，让公司更能转动寰宇（Movetheworld）。

团队和谐Group Harmony

　　面对激烈的竞争环境，惟有结合团队的力量才能立足不被淘汰。更由于产品的复杂化、专业化及急速淘汰特性，所以生产、销售、研发、财务的全面整合，才能作出最佳的决策，进而达到公司策略所追求的目标。

　　公司也鼓励不同意见的发表与开放，无私的相互讨论。唯在资源限制条件下，不可能实施所有方案，俟选择最佳方案后，整个团队就要共同努力，共同负责方案的成败。

　　公司坦诚沟通，全力冲刺，并且虚心检讨，不喜欢躲在暗处当事后诸葛或独行侠。各个团队互助互爱、相互合作、和谐尊重，创造出更大乘数效果，为正新企业体所有成员开创一片光明的前途。

正新轮胎经营理念

诚实经营（Manage with Integrity）

　　诚实（Honesty)及正派（Integrity)是公司最基本、最重要的理念，更是公司在追求永续经营中，不变的最高指导原则。因此，高阶管理阶层更应率先示范，以诚实、正直来面对问题及处理所有事情。

　　公司内部各个阶层皆力行说真话做实事，确实言行一致。包括资料文件与报表需力求清晰、透明与公正。绝不容许贪污、收取回扣等不诚实之行为。对于提供不当回扣的一方，公司必定断绝生意往来、终止合作关系。对于有同仁破坏美满家庭之不当行为，公司也必以保护家庭为前提并且迅速处理。同时公司也不容许内部有派系或小团体的存在。公司用人的条件是诚实、品德为先，具有群体意识和进取向上之心的人才适用考虑，绝对在个人才能之上。

真心工作（Work Diligently）

　　公司所关注（Focus)的轮胎生产事业，是一本良心事业。大家都清楚，轮胎是一种保安零件，其品质的优劣，关系到乘坐者（您以及您的朋友或亲属家眷...等）的生命安全，所以在制作上是一项重任。

　　从一天24小时轮3班的不断作业，完整作业步骤与产品品质的坚持，在在都靠专业人员秉持良心，确实地依标准程序，按部就班、真实而不马虎的工作态度一一完成。公司也采取作业人员自我负责的管理办法，在每一段工程于轮胎产品上都有注记作业者的代号（ProductIdentificationandTraceabilityCode)，以便做为产品品质追踪时，责任之归属。

品质第一（Quality Is Paramount）

　　品质不只是产品的品质，亦包含工作的品质与服务的品质。品质的追求是每一位员工的责任，公司应坚守岗位，本着追求卓越、精益求精的态度，认真地把每一样产品、每一件事情、每一种任务做到最好，就现地、现物、现况随时检讨追根究柢，探求可以持续改善的地方。

　　好还要更好的追求另一品质高峰。没有品质意识，在公司是难以存活的。必须确实体认品质是公司存在的基础，追求更卓越的品质是公司不变的方向。

世界品牌（Producethe Best Quality Products）

　　建立正新（ChengShin）/玛吉斯（MAXXIS）成为世界级品牌是公司的愿景之一。品牌是企业里最具价值的无形资产，更是企业维持长期竞争力的最佳利器。公司着眼世界市场，自许以创造世界品牌为职志。

　　就传统企业而言，公司走的是一条不同于代工业的崭新路程，过程或许艰辛，但是很幸运的是目前已有些许成就，2004年蝉联台湾十大国际品牌第五名（Interbrand评估：品牌价值2.77亿美元）。

品牌对客户是一种承诺（Commitment），也是一种信任（Trust）。最终更是一种爱（Love）与尊敬（Respect）的结合。
品牌让公司的产品与竞争者有所区别。
品牌让公司的客户有所选择。
品牌促使公司更加努力推出更好产品与服务。
品牌促使公司的工作，受到肯定与激励。
品牌是一种长期持续有计划的投资。

　　所以公司内所有员工更应全力以赴，成为正新、玛吉斯的品牌大使(Ambassador)，这是公司的期许、也是公司的荣耀。

增进团队福祉Enhance the Well-being of Our Employees

　　员工、股东及长期策略合作伙伴（材料供应商、经销通路商、主力银行...）都是公司成长不可或缺的重要份子，透过公司全员的努力合作，一起促进与提升团队的长期发展与福祉，是公司一贯的宗旨。公司要提供一个同业平均水准以上的薪资福利，也让股东对公司的长期投资，得到平均水准以上的投资报酬。更与公司的长期伙伴，共同创造出长期双赢的局面（Win-WinSituation）。同时公司也要扮演一个良好的企业公民，致力于社区公益、环保及文化体育活动。

贡献人类（Contribute to Humanity）

　　世界品牌结合世界市场，生产出各种不同规格的轮胎，都能凸显出公司企业与全球消费者接触之广度与深度。公司坚信，轮胎与人类的文明及经济活动密不可分。公司提供品质优良、价格合理、物超所值的产品，除了满足人类行的安全与舒适之外，更对地球上的宝贵资源，予以充分有效且不浪费的应用，竭力达成地球村良好企业公民的职责。让人敬佩的世界公民（CorporateCitizen)亦是公司追求的目标。