横向信息

　　横向信息是指企业、部门、地区之间相互提供的交流信息。是联结同级经济组织的纽带。获取横向信息，不仅是企业自身发展的需要，也是适应竞争形势，取得竞争手动权的要求。

　　横向信息的形式灵活多样，部门各项经济指标的完成进度，横向经济联合伙伴的各类信息，来源丰富广泛。例如，批发同行竞争对手的经营状况，来自各种新闻媒介的市场信息，如消费者动向，新产品广告等，还有耐用消费品需求趋向动态、发布流行色的信息、对服装鞋帽等款式变化的研究等。当然，还包括来自多种流通渠道的信息，如通过各种专业供应会、订货会、交流会，评比会等会议得来的信息，以及同多种生产单位产销结合，采取经销，代销，展销等方式收集到的商品信息，各种销售渠道的经济效果等。

　　横向信息的特点是范围广、随机性强、实用性大。它较多的反映市场调节的因素，是自觉运用价值规律，发展有计划的商品经济的有力手段。这类信息对于零售企业搞活经营，增强企业竞争能力，提高经济效益都是相当重要的。

　　它在组织中的阶层较少，而每阶层中的人数却较多，所以管理幅度较宽，但只能对下属实行一般性监督。因此这种结构较宜于实行分权化管理。横向结构可用表来表示：

图1　横向信息交流

　　1、使办事手续简化，节省时间，提高了工作效率。

　　2、使各部门的职工互相了解，有助于培养整体观念和团结精神。

　　3、培养职工之间的友谊?使职工的社会需求得到满足，从而提高其服务精神和工作兴趣。横向信息交流的方式一般可分为个人交叉接触和团体交叉接触两种。如个别联系、委员会、业务汇报会、通报制度等。