树立和提高威信法

　　“哼，他有什么了不起，不就仗着是他的小舅子吗？”几乎每个新上任的领导都可能面临着这样的流言蜚语。

　　怎么办？置之不理，似乎意味着默认，以后要开展工作恐怕是难上加难。

　　这里介绍的树立威信的方法，经过不少企业家的实践，证明可以在短期内有效地提高自己的威信，更好地带领员工完成工作。

　　所谓树立和提高自己的威信的方法，也就是身为负责人，无论是董事长、总经理，还是班组长，在上任伊始，在言语、态度、行为上表现自己，使员工接受自己的过程。

　　现代心理学的实验结果告诉我们，借助于工资、奖金等激励措施，只能调动职工积极性的60%，其余40%的积极性要依靠领导者的威信去调动。

　　威信高的领导对群众具有强大的吸引力、向心力，没有威信的领导对群众只有排斥力、离心力，不会受到群众发自内心的赞扬、尊重与信任，这也是领导者们的最大失败之处。

　　1、准备阶段

　　1）对威信的了解。

　　领导者威信应分为三种：政治威信、道德威信和职业威信。

• 政治威信是指领导者运用手中的权力，使群众产生对领导政治上的信任。
• 道德威信是指领导者生活作风纯正，处事公平。
• 职业威信则是指领导者广泛征求专家意见，然后再做决策这一行为，使群众产生的信任感。

　　2）认真学习知识，提高品德修养，改善领导作风，增强工作能力。

　　2、实施阶段

　　1）相识之初，避实就虚对待发难者。

　　2）南辕北辙，达到创新改革的目的。

　　3）坚定目标，给员工必须实现原订目标的信心。

　　4）身先士卒，带领员工完成工作任务。

　　5）合理包装形象，给员工树立威信的榜样。

　　1、对待那些有意刁难者，可不与之计较，抓住其弱点，狠狠反击。

　　2、在创新改革时，不要急于求成，应首先了解对方的想法，然后慢慢地将自己的想法融入其中，使其接受。

　　“南辕北辙”语出《战国策·魏策四》“犹至楚而北行也”，比喻背道而驰，行动与目的相反。

　　这里我们反其意而用之。当你锐意改革，而对方不肯接受时，不要操之过急，应针对方意见详加考虑，指出其不足之处；再晓以自己方案的长处，使对方迫于情理而接纳你的意见，并且产生"到底是领导，看法就是要高明一些"的想法。

　　3、当员工对是否从事一项工作犹豫不决时，你应有明朗的态度，坚定的意志，告诉对方“这件事非这样办不可！”以促使员工下最后的决心。

　　4、身为领导，无论什么工作，都应本着实干的精神，踏踏实实地做每一份工作，树威信于无形之中。

　　5、上任之初，便应给自己定位，确定自己想做何种领导，是平易近人的，还是威严的，以此为指导思想，进行合理衣着、言语、行为的包装。

　　1、在现实生活中还存在着领导者的假威信，所以要对威信进行具体分析，避免下面几种假威信：

　　1）善良威信。

　　有些人错误地认为，只要善良地对待下属就能取得他们的信任，这些领导者对下属从不求全责备，要求不高。

领导者对下属提不出更高的要求，就不能使下属在战胜困难的过程中锻炼意志，增长阅历。

善良的关心只能削弱员的意志，最终员工会因领导者的“善良”，使他们不能成才而更抱怨、责怪领导者。

　　2）收买威信。

　　有些领导的待人处事原则是“你如果办成了这件事，我就答应你那一件事。”当一个下属完成一项工作时，便随便决定给予其物质奖励或精神奖励。

　　其实，这种“我说了算”的奖励方式，造成了员工的不良行为倾向，让他们把工作上的相互关系，看成是一种个人忠诚于某位领导者的行为。

　　这种建筑在个人意志上的威信，只是一种虚假的威信。

　　3）夸夸其谈的威信。

　　某些领导者喜欢进行言之无物的说教，下属很讨厌这种领导者没完没了的训斥，枯燥而无内容的说教。

　　有些人错误地认为，这样可以扩大对群众的影响，在群众中取得威信。事实上，当某些领导者在进行说教时，员工往往表现为默不作声，尔后又依然我行我素。

　　要知道，威信的建立并不是靠夸夸其谈的说教，而是靠踏踏实实的工作；夸夸其谈所得到的只能是假威信。

　　4）压服威信。

　　有些领导者惯于用权力压服下属而取得威信，这必然会引起群众的强烈不满。

　　2、威信的特点是“丧失容易保持难”，这种脆弱性、敏感性，要求我们时刻注意自己的每一句话、每一个行动。

　　3、权力的获得并不意味着威信的建立，要做到有权有威信，反对有权无威信。

　　4、人，在相识之初，都会互相估量对方的实力、性格、才干和长短。当判断对方超过自己，就会产生某种敬意；如果判断对方不相上下，就会费心费力与之交往；若是判断对方比自己差得多，很可能就会傲然待之。

　　每个企业的员工都会在暗中观察领导，或旁敲侧击或正面接触，来判断上司的能力。更有人会在公开场合拿自己最精通的事问领导，以此难为领导。

　　对这种情况，可用避实就虚的策略，说上一句话：“你干这行有四五年了吧？那该精益求精才对。炫耀这点知识，是不是表示你还年轻无知呢？”然后再就自己长处阐述一番，令下属对你刮目相看。

　　日本有家著名的S电器公司，曾有个销售部经理U公，他在当推销员时，方式多样，成效突出，并多次扬言：“如果让我当销售分部经理的话，不管怎么糟糕的销售分部，我都让它在短期内改变面貌。”

　　当时的M县销售分部是该公司销售业绩最差的分部，既然他如此有信心，公司销售部便派他到M县。

　　U公到任后，干劲十足。其做法有：

　　1、每天早上开碰头会，总结前一天的工作，下达当天任务；

　　2、指派推销员做现场表演，当场指出其错误；

　　3、亲自示范，说明推销要点；

　　4、鼓励推销员在采纳正确做法的同时，创造适合自己的推销方法；

　　5、随员观察，不时总结各推销员的成败。

　　六个月后，该销售部的销售额猛增了五倍。U公成为员工心中的“英雄”。在员工中树立了崇高的威信。分析他成功的原因，要点就在于：

　　第一步，点燃自己的工作热忱；

　　第二步，将热忱逐步渗透到员工的身上，启发其潜能。

　　第三步，有条不紊地将技能传授给员工。

　　有这样一个实干的上司，下属还会不卖力吗？真可谓是树威信于无形之中啊。