战略评价

战略评价（Strategy Evaluation）

　　战略评价是检测战略实施进展，评价战略执行业绩，不断修正战略决策，以期达到预期目标。战略评价包括三项基本活动：考察企业战略的内在基础；将预期结果与实际结果进行比较；采取纠正措施以保证行动与计划的一致。

　　（1）战略是否与企业的内外部环境相一致；

　　（2）从利用资源的角度分析战略是否恰当；

　　（3）战略涉及的风险程度是否可以接受；

　　（4）战略实施的时间和进度是否恰当；

　　（5）战略是否可行。

　　一、伊丹敬之的优秀战略评价标准

　　日本战略学家伊丹敬之认为，优秀的战略是一种适应战略，它要求战略适应外部环境因素，包括技术、竞争和顾客等；同时，企业战略也要适应企业的内部资源，如企业的资产、人才等；再者，企业的战略也要适应企业的组织结构。企业家在制定优秀的战略时应该权衡七个方面的战略思想：

　　(1)实行差别化。

　　战略要有自己的特点，要和竞争对手的战略有所不同。

　　(2)战略要集中。

　　企业资源分配要集中，要确保战略目标的实现。

　　(3)把握好时机。

　　企业应该选择适当的时机推出自己的战略，时机要由自己积极创造。

　　(4)利用波及效果。

　　企业要利用自己的已有成果，在此基础上发挥更大的优势，扩大影响，以便增强员工的信心。这一点实质上是强调企业要发挥和利用自己的核心能力。

　　(5)企业战略要能够激发员工的士气。

　　(6)战略要有不平衡性。

　　企业战略不能长期稳定不变，要有一定的不平衡性，从而产生一定的紧迫感。

　　(7)战略要巧妙组合。

　　企业战略应该能把企业的各种要素巧妙地组合起来，使各要素产生协同效果。

　　二、斯坦纳·麦纳的战略评价标准

　　美国战略学家斯坦纳·麦纳认为，评价战略时应考虑六个要素：

　　(1)战略要有环境的适应性；

　　企业所选的战略必须和外部环境及其发展趋势相适应。

　　(2)战略要有目标的一致性；

　　企业所选的战略必须能保证企业战略目标的实现。

　　(3)战略要有竞争的优势性；

　　企业所选的战略方案必须能够充分发挥企业的优势，保证企业在竞争中取得优势地位。

　　(4)战略要有预期的收益性；

　　企业要选择能够获取最大利润的战略方案。需要注意的是，这里所说的战略利润是长期利润而不是短期利润。其指标很简单，用投资利润率来评价。投资利润率=预期利润／预期投资总额。

　　(5)战略要有资源的配套性；

　　企业战略的实现必须有一系列战略资源作保证，这些资源不仅要具备，而且要配套，暂时不具备而经过努力能够具备的资源也是可取的。

　　(6)战略要注意规避其风险性；

　　未来具有不确定性，因此任何战略都会具有一定的风险性，在决策时要认真对待风险。

　　一方面，在态度上要有敢于承担风险的勇气；

　　另一方面，在手段上，事先要科学地预测风险，并制定出应变的对策，尽量避免孤注一掷。

　　三、努梅特的战略评价四标准

　　英国战略学家理查德·努梅特提出了可用于战略评价的四条标准：一致、协调、优越和可行。协调与优越主要用于对公司的外部评估，一致(CollSistency)与可行则主要用于内部评估。

　　1．一致

　　一个战略方案中不应出现不一致的目标和政策。鲁梅特提出了帮助确定组织内部问题是否是由战略间的不一致所引起的三条准则：

　　①尽管更换了人员，管理问题仍持续不断，并且这一问题是因事而发生而不是因人而发生的，那么便可能存在战略的不一致。

　　②如果一个组织部门的成功意味着或被理解为意味着另一个部门的失败，那么战略间可能存在不一致。

　　③如果政策问题不断地被上交到最高领导层来解决，那么可能存在战略的不一致。

　　2．协调

　　协调指在评价时既要考察单个趋势，又要考查组合趋势。在战略制定中将企业内部因素与外部因素相匹配的困难之一在于，绝大多数变化趋势都是与其他多种趋势相互作用的结果，对此必须综合考察。

　　3．可行

　　一个好的战略必须做到既不过度耗费可利用资源，也不造成无法解决的派生问题。对战略的最终的和主要的检验标准是其可行性，即依靠自身的物力、人力及财力资源能否实施这一战略。企业的财力资源是最容易定量考察的，通常也是确定采用何种战略的第一制约因素。人员及组织能力对于战略选择在实践中更重要，但定量性却差一些。因此，在评价战略时，很重要的一点是要考察企业在以往是否已经展示了实行既定战略所需要的能力、技术及人才。

　　4．优越

　　战略必须能够在特定的业务领域使企业创造和保持竞争优势。竞争优势通常来自如下三方面的优越性：

　　①资源；

　　②技能；

　　③位置。

　　良好位置的主要特征是：它能使企业从某种经营策略中获得优势，而不处于该位置的企业则不能类似地受益于同样的策略。因此，在评价某种战略时，企业应当考察与之相联系的位置优势特性。

　　1. 评价动机

　　在评价之前，作为企业主管，你必须首先有评价本身目前的工作表现或评价今后实施的战略的愿望。这种动机取决于你认为有必要使拟进行的战略与企业能互相配合。另外，如果你认为你为实现企业目标所费的心力会得到报酬，那么，这本身就是一种潜在的动机。

　　2. 评价所需要的信息

　　进行有效的评价需要大量可以使用的信息。只有这样，才能分析拟进行的战略及其实施时带来影响。要提供有效的信息，企业除了要有一个高效率的管理信息系统外，还必须本着实事求是的精神对战略的可能结果和实施后的结果作一个完整的报告。

　　3. 评价标准

　　战略评价必须有一定的标准:

　　① 一致性：有关战略的目标和政策必须一致。

　　② 和谐与适合性：战略必须要适合外部环境，尤其是环境之中的关键性变化。

　　③ 可行性：战略不可过多地耗费资源，亦不可带来解决不了的后遗症。

　　④ 可接受性：战略应符合主要利益相关者的期望。

　　⑤ 优势性：战略必须能为企业在所选择的领域创造出或维持竞争优势。

　　4. 战略评价结果的决策

　　企业并非为评价而评价,评价的目的在于指导战略的选择，此外，战略评价要有助于战略效益的评价，企业应根据战略效益的评价采取适当的修正行动。

　　企业可以在战略选择阶段或在战略实施评价阶段使用这些标准(见图)。

　　图：战略评价标准

　　1. 一致性

　　战略的一个关键作用是与企业的活动相一致,然而，在实际工作中，不一致性是司空见惯的。下面是一些具体的问题：

　　① 协调和计划上的问题是由于管理不善还是人为因素所致？如不是人为因素，那可能是因为战略的不一致所造成的。

　　② 企业中某一部门或单位的成功是否意味着另一个部门或单位的失败？如果是这样，那么这个战略很可能是不一致的。

　　③ 尽管权力下放，作业上出现的问题是否要继续上交企业主管人员来解决？如果是这样，那么这个战略很可能是不一致的。

　　④ 战略是否与企业的价值观相一致？

　　2.和谐与适合性

　　企业与环境之间的关系需解决好两个问题：即企业必须配合和适应环境的变化，并在同时与其他试图适应环境的企业相竞争。下面是一些具体问题：

　　① 战略选择方案在多大程度上处理了战略分析过程中发现的问题？

　　② 战略是否善用了企业的优势和机会？

　　③ 战略是否与目标相一致？

　　④ 战略在处理瞬息万变的环境变化方面是否有足够的灵活性？

　　3. 可行性

　　在企业设备、人力和财务资源制约因素的情况下是否能够推行所制定的战略是个很关键的问题。可以提出一系列的问题：

　　① 企业是否有解决问题或者实施战略所需要的特别能力？

　　② 企业是否有实施战略所必备的协调和综合能力？

　　③ 企业是否有实施战略所需的资金？

　　④ 企业是否有能力达到预期的水平？

　　⑤ 企业是否有能力应付竞争对手的行动？

　　⑥ 企业能否获得必须的材料和服务？

　　4. 可接受性

　　可接受性意指战略是否与主要利益相关者的期望相一致:

　　① 财务风险变化如何？

　　② 战略会对资本结构产生什么影响？

　　③ 所考虑的战略是否适合现行的系统？是否需要大幅度的变革？

　　④ 在多大程度上战略会影响与主要利益相关者的关系？

　　⑤ 战略对企业内部各部门的职能和活动会产生什么影响？

　　5. 优势性

　　竞争优势一般与下列三个问题有关：较多的资源、较强的技能或者较有利的地位。前两个因素代表了企业强于或优于其竞争对手的能力。根本的问题是：哪些技能和资源占竞争优势？

　　地位优势可以通过预见能力、较强的技能、较多的资源或运气得到,一旦具备了这种优势，企业可以维持其地位优势，应该提出以下具体问题：

　　① 战略是否能通过提供值得信赖和可靠的产品与服务而给企业带来一定的声誉？

　　② 在满足市场需求的过程中，战略是否有助于企业积累独特的经验？

　　③ 战略是否能使企业在地理位置上更接近主要的顾客？