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幽默营销就是指企业将幽默运用到营销活动中去,大胆开辟别人不屑或不敢用的营销服务方式,把枯燥无味的营销活动工作变的生动有趣,引人注目,从而在市场竞争中立于不败之地的一种营销策略。
1.招牌幽默
招牌是店铺的标志,是经营品种、经营范围的概括反应。犹如一篇文章的题目,它是与众不同的特定的标志。因此,招牌要讲究特色,越是特殊,越能让顾客留下深刻的印象,一块好的招牌,不但可以给人以美的感受,而且还可以为店铺招徕顾客。许多老店、名店,不但以其经营名牌商品著称,而且它们的招牌也是颇具幽默感的。
天津的“狗不理”包子闻名全国,是以店主人的名字命名的。它的创始人高贵友开办此店是在140年前,袁世凯曾将他做的包子进贡给慈禧太后并博得了“龙额大悦”。店铺最初的字号“德聚”也逐渐被掌柜的小名“狗不理”所代替。由于手艺独到,加上店名风趣幽默,这间店便成了远近驰名的历史名店。
近年来崛起于香港的汤水店——“阿二靓汤”,也是一个明显的例子。“阿二靓汤”妙在“阿二”两字,旧时广东人称小老婆为阿二,其形象是低眉顺眼,有别于专横的大老婆,阿二天天煲汤水恭候丈夫归来,因此,煲靓汤是阿二的拿手好戏。难怪这一店名一出现,广东人见了都不禁会心一笑,顺脚就踏进店门,品尝靓汤。现在,“阿二靓汤”像滚雪球般扩大,几十家分店遍布香港。有一个集团出巨资收购这个店名,“阿二靓汤”四个字价值二千万港元,平均每个字五百万元,实在令人咋舌。
2.品名幽默
商品命名的好坏与商品能否占领市场有密切关系。一种商品,有上乘的质量,又有一个过目不忘的名字,将使商品锦上添花,故在给商品命名时,若将适度的真实和畸变结合起来,会产生一种诙谐的效果。
日本松下电器公司生产的耐火板,开头取名为“松下耐火板”,结果销售额很低。后来,他们把名称改为“厨房看守”,这个名字既好记,又风趣,而且突出了它的用途,结果成了畅销产品。
此外,诸如日本“傻瓜相机”,芜湖“傻子瓜子”,北京“王麻子剪刀”,王孜河“臭豆腐”等,也都是以风趣幽默、令人吃惊之名而播誉海内外。
3.包装幽默
“人靠衣裳马靠鞍”。产品靠装潢。若抓住产品的特征,通过夸张、比喻和拟人等表现手法,精心设计出具有幽默效果的包装作品,一定会收到引人入胜、浪漫谐趣的艺术效果。
我国贡酒包装便是运用这一技巧的典范。禾瓷黑纹、大腹便便的酒瓶造型,瓶盖为黑色“官帽”,瓶身是一件“官袍”,上有黄色折扇一把,扇上书有 “贡酒”酒名。酒盒装潢设计成一顶官轿,撩开幕帘探出“七品芝麻官”那滑稽可笑的脑袋,“轿子”上面有“机不可失”四字,真是幽默别致,妙不可言。
4.广告幽默
广告如同精彩的小品,想要吸引观众,就必须在语言上下功夫,以幽默精短取胜。让消费者在幽默的气氛中领悟到“子丑寅卯”,让严肃的推销目的包容在轻松诙谐的喜剧气氛中。
国内某计算机公司的广告仅用了四个字:“神机妙算”,其广告词简赅、精炼,把中华古代文化与现代科技结晶有机地揉合在一起,令人拍案叫绝。
法国为了把“克隆堡”牌啤酒打入美国市场,采用风趣幽默的电视广告宣传,画面为:“当‘克隆堡’啤酒装车启运离开法国时,法国的男女老少依依惜别,热泪潸潸。”这动情的宣传手法果然大奏其效,使“克隆堡”牌啤酒在美国市场大展风采。
5.推销幽默
推销是经营的关键,成功与否直接影响着经营效果的好坏。利用各种戏剧性的展示或风趣的表演引起购买者的注意和兴趣,往往可以达到推销的目的。
一次,在东京街头的一家商店前,只见几个衣着鲜艳的年轻小姐,围着一辆新型轿车,时而唱歌跳舞,时而又说又笑,还钻进汽车做出各种驾车动作,活跃风趣,吸引了不少人围观。挤进去一看,才知道这是日产公司为新近推出的一种新型尼桑轿车而搞的销售宣传,结果名声大振,销量大增。
1.“鹦鹉餐厅”
智利首都圣地亚哥市有一家餐厅, 顾客一走进大门, 旁边站立的两只鹦鹉立即热情地用英语、法语或西班牙语向顾客打招呼、问好,接着一只身穿衣服的金丝猴便很有礼貌地上前将客人脱下的衣服和帽子挂进衣室里。待顾客在餐桌前坐好后, 一只性情温和的长耳犬嘴叨着菜单马上迎上前来,请顾客点菜,几分钟后,两只身材高大的、腰系围裙的长毛猴态度庄重地把食物和饮料端到桌上。顾客们用餐后,金丝猴就将衣帽取来还给顾客,并在手中端一只铁盘,索取用餐费。
2.“溜冰餐厅”
泰国曼谷有一家餐厅,由于面积大,顾客多,为了及时为顾客服务,餐厅老板采用了别具一格的服务方式,把身强力壮、仪态端正的男女青年服务员, 训练成溜冰技术非常娴熟的侍者。他们手捧盘碟,脚踏旱冰鞋,来往穿插于各个餐桌之间, 把美味佳肴送到顾客面前, 这种奇特的服务方式不但满足了顾客迅速进餐的需要, 而且还使顾客好象身处在大溜冰场里, 观赏俊男妙女那奇特的溜冰表演,从中增添了不少乐趣。